文/郭濤
最近，新冠肺炎疫情又有所反彈，某采購商急需新購一批N95口罩，由于采購時(shí)間緊迫、量大，而且領(lǐng)導(dǎo)明確提出要降低10%的采購成本，采購經(jīng)理在咨詢過多家供應(yīng)商后，問題仍懸而未決。
面對(duì)這種情況，物資供應(yīng)商是不是因?yàn)?ldquo;奇貨可居”，“躺平”便可以賺得盆滿缽滿呢？其實(shí)也不盡然。近兩年，由于大量新的防疫物資制造企業(yè)不斷涌現(xiàn)，防疫物品出現(xiàn)大量庫存，供應(yīng)商面臨極大的經(jīng)營壓力，亟需清理庫存、回籠資金，但又苦于找不到適銷對(duì)路的門道。
在疫情期間出現(xiàn)的上述這種“反差”和“錯(cuò)位”，可能只是一個(gè)特殊的例子，但在日常的采購過程中，如何有效銜接、匹配采與供，進(jìn)而改善整個(gè)供應(yīng)鏈、提升管理效率，確實(shí)是擺在每個(gè)企業(yè)面前的一道難題。
加快企業(yè)采購中心的數(shù)智化轉(zhuǎn)型步伐，借助先進(jìn)的數(shù)字化、智能化技術(shù)，整合資源，打破時(shí)空界限，實(shí)現(xiàn)采購招標(biāo)跨時(shí)間、跨區(qū)域甚至跨項(xiàng)目的全面優(yōu)化，在確保企業(yè)采購規(guī)范、高效、透明的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的數(shù)智化運(yùn)營，更好地支撐企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成了數(shù)智化時(shí)代最基本的要求。有業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè)，高效的數(shù)字化供應(yīng)鏈將拉動(dòng)企業(yè)收入增長10%，采購成本降低20%。
從智慧采購起步，整個(gè)供應(yīng)鏈的數(shù)智化轉(zhuǎn)型將成為助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大引擎。
對(duì)標(biāo)世界一流，企業(yè)采購管理向數(shù)智化升級(jí)
如今，智慧采購這個(gè)話題已經(jīng)沖上了大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“熱搜”，尤其是央國企更加重視。2020年6月13日，國資委正式印發(fā)《關(guān)于開展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)的通知》，對(duì)國有重點(diǎn)企業(yè)開展對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)作出了部署安排。2022年是對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)的收官之年，也是國企改革三年行動(dòng)的決勝之年。
國資委黨委委員、副主任翁杰明表示，采購交易管理是中央企業(yè)壓降成本費(fèi)用、提升產(chǎn)品質(zhì)量、深化腐敗治理的重要抓手，是支撐帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈發(fā)展、增強(qiáng)自主可控能力的重要環(huán)節(jié)，也是更好發(fā)揮國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器、壓艙石作用的重要途徑。
央國企借助數(shù)字化工具，加速業(yè)務(wù)與數(shù)字化的深度融合，進(jìn)一步規(guī)范管理流程、強(qiáng)化執(zhí)行力度、提升管理水平、防范風(fēng)險(xiǎn)成了落地“對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)”的具體實(shí)踐。
有研究表明，當(dāng)前，央國企普遍處于從信息化采購向數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型的過程中，少數(shù)頭部企業(yè)已開始了智能化采購的有益探索與嘗試。
已經(jīng)幫助400多家大型采購商實(shí)現(xiàn)采購數(shù)智化轉(zhuǎn)型的用友，服務(wù)了眾多大型央企。鞍鋼集團(tuán)、中信集團(tuán)、中國建設(shè)銀行、大唐集團(tuán)等均選擇用友，共同探索采購數(shù)智化創(chuàng)新。用友BIP智慧采購已經(jīng)與國內(nèi)30+優(yōu)秀的B2B生態(tài)電商融合，2021年，平臺(tái)產(chǎn)生63萬筆訂單，GMV1186億元，平均每分鐘產(chǎn)生1筆訂單。
基于實(shí)踐，用友歸納出大型企業(yè)智慧采購的四大關(guān)鍵詞。用友高端BG數(shù)字采購事業(yè)部總經(jīng)理駱英豪為此進(jìn)行了解讀。
首先是企業(yè)之間的“協(xié)作”，區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)字采購、云采購的一家企業(yè)與多個(gè)供應(yīng)商之間的協(xié)作，智慧采購是每一個(gè)企業(yè)與自己供應(yīng)商之間的協(xié)作，而這些供應(yīng)商還可以把自己的供應(yīng)商也拉進(jìn)來，在整個(gè)交易網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)協(xié)同；其次是“交易”，但這個(gè)交易并不是傳統(tǒng)的中間撮合或者抽頭的概念，而是要滿足企業(yè)與供應(yīng)商之間的采購業(yè)務(wù)協(xié)作交易需求，并且通過采購平臺(tái)為買方和賣方、采購商和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)提供增值服務(wù)；再次是采購業(yè)務(wù)鏈條上的“洞察”，旨在了解供應(yīng)商生產(chǎn)的進(jìn)度、物流的進(jìn)度、質(zhì)量整改的進(jìn)度、供應(yīng)商和企業(yè)生產(chǎn)工序協(xié)同的進(jìn)度等，甚至可以看到供應(yīng)商的供應(yīng)商的情況；最后是“智慧”，體現(xiàn)在應(yīng)該具有減輕人工，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的功能，比如自動(dòng)評(píng)標(biāo)、自動(dòng)進(jìn)行供應(yīng)商認(rèn)證和供應(yīng)商質(zhì)量反饋等。
由此可見，一個(gè)智慧的企業(yè)采購平臺(tái)應(yīng)該從解決業(yè)務(wù)問題的角度出發(fā)，擁有“協(xié)作、交易、洞察、智慧”的特質(zhì)，才能在關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子，真正成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的引擎。
從技術(shù)替代到價(jià)值替代，大型企業(yè)采購數(shù)智化的中國力量
國資委通過強(qiáng)化政策指導(dǎo)、實(shí)施在線監(jiān)管、組織對(duì)標(biāo)評(píng)估等多種方式，不斷促進(jìn)中央企業(yè)提升采購交易集約化、規(guī)范化和陽光化水平。駱英豪介紹，國資委的考評(píng)處，每年都會(huì)對(duì)96家央企做采購供應(yīng)鏈數(shù)字化的評(píng)比。從目前情況看，央國企在采購交易管理方面仍存在一些問題，比如企業(yè)尋源信息不全面，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格了解不充分，或是對(duì)供應(yīng)商的管理不嚴(yán)等。
從發(fā)展趨勢(shì)看，越來越多的央國企在采購數(shù)智化轉(zhuǎn)型方面更加關(guān)注信息技術(shù)創(chuàng)新和安全自主可控，同時(shí)積極對(duì)標(biāo)世界一流，在采購供應(yīng)鏈數(shù)字化方面致力于消除短板和瓶頸。研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)央國企正從采購1.0階段過渡到2.0階段。1.0階段主要實(shí)施的“國企采購三件套”——依法必招、非招標(biāo)采購、電子商城，是由不同廠商提供的，技術(shù)架構(gòu)不統(tǒng)一，與企業(yè)內(nèi)部ERP的融合和集成也不通暢。在2.0階段，智慧采購成為引領(lǐng)，除了“三件套”以外，還會(huì)涵蓋供應(yīng)鏈金融、數(shù)字倉儲(chǔ)及物流等更廣的范圍，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的管理和控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的可視化。一句話，智慧采購將是對(duì)“三件套”內(nèi)容的全面升華。
無論是參與國際競爭的需要，還是企業(yè)自身發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化替代都是企業(yè)采購面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。從以前強(qiáng)調(diào)技術(shù)替代、技術(shù)領(lǐng)先，到現(xiàn)在企業(yè)更加認(rèn)同“價(jià)值替代”，即深入洞察企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型需求，通過方法論與業(yè)務(wù)深度結(jié)合，以新思路新應(yīng)用，為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。
當(dāng)前以用友為代表的數(shù)智化采購服務(wù)提供商，無論在產(chǎn)品理念、核心技術(shù)，還是產(chǎn)品功能以及創(chuàng)新應(yīng)用上，都已趕超國際廠商，更好服務(wù)中國大型企業(yè)。
首先在產(chǎn)品理念上，用友BIP智慧采購的價(jià)值理念是“構(gòu)建采購商業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),讓企業(yè)采購交易更簡單”。因此，它不僅局限于采購，可能涵蓋對(duì)應(yīng)的物流、倉儲(chǔ)、配送，以及相應(yīng)的履約、商務(wù)服務(wù)、供應(yīng)鏈可視等供應(yīng)鏈一體化。
用友BIP智慧采購構(gòu)建的采購商業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),實(shí)際上是一張企業(yè)級(jí)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)租戶相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的一根柱子，這些柱子撐起了連通企業(yè)與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)。無論是采購方想要獲得更多的供應(yīng)商信息，還是獲取市場(chǎng)行情，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的深刻洞察，都可以從網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)上輕松獲取。同時(shí)，把原來企業(yè)采購業(yè)務(wù)的線下操作全部轉(zhuǎn)移到線上。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，通過公有云或自建私有云的方式獲得采購云的相關(guān)服務(wù)和能力。
其次，在從技術(shù)上，用友BIP智慧采購基于新一代數(shù)智化底座用友iuap，實(shí)現(xiàn)真正云原生架構(gòu)，可以支持大型企業(yè)多租戶，并實(shí)現(xiàn)全部應(yīng)用元數(shù)據(jù)改造。
不管是采購商還是供應(yīng)商，每個(gè)企業(yè)都擁有一個(gè)獨(dú)立的賬號(hào)，作為平等的主體通過平臺(tái)上的交易市場(chǎng)（Trading Market）相互結(jié)識(shí)、吸引，并完成對(duì)接和交易。同時(shí)，這些平等個(gè)體的角色還能隨需轉(zhuǎn)換，賣方供應(yīng)商可以把自己的采購業(yè)務(wù)和供應(yīng)商也拉上來。而傳統(tǒng)的SRM結(jié)構(gòu)是單租戶模式，供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員只是作為這家企業(yè)采購SRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)表里的一行記錄而已，供應(yīng)商無法將自己的總經(jīng)理或銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)等崗位的人員拉進(jìn)來，一旦業(yè)務(wù)員跳槽，整個(gè)交易流程可能面臨重置。
第三，在業(yè)務(wù)場(chǎng)景上，結(jié)合企業(yè)需求與創(chuàng)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購場(chǎng)景的數(shù)智化創(chuàng)新，目前形成尋源全流程（S2C）、訂單全流程（P2P）、供應(yīng)商生命周期管理（SLM）的三大核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
比如，可以幫助采購商快速尋找和招募到更多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)采供雙方的在線協(xié)同，及時(shí)獲取采購商業(yè)情報(bào)。在用友BIP智慧采購20萬+家平臺(tái)供應(yīng)商資源中，可以輕松搜索到符合要求的上百家經(jīng)平臺(tái)認(rèn)證的供應(yīng)商；
供應(yīng)商的運(yùn)營和供應(yīng)商的認(rèn)證，讓平臺(tái)上的每一家供應(yīng)商都有自己可信的身份，確保供應(yīng)商尋源和推薦供應(yīng)商的真實(shí)性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)采購商和供應(yīng)商的高效聯(lián)動(dòng)；
在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)層面，推出采購風(fēng)險(xiǎn)管理，基于對(duì)不同來源數(shù)據(jù)的整合、分析，判斷供應(yīng)商交貨期能否及時(shí)、供應(yīng)商能否及時(shí)感知外部風(fēng)險(xiǎn)等；在線競拍，基于互聯(lián)網(wǎng)，讓競拍節(jié)奏快速進(jìn)行，使采購定價(jià)更合理，加速采購尋源過程。
另外，就國企而言，十分關(guān)心物料技術(shù)參數(shù)的結(jié)構(gòu)化。采購數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化是采購數(shù)智化的基礎(chǔ)。結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)可大幅提升系統(tǒng)的處理效率和分析效果，使之成為采購數(shù)智化的堅(jiān)實(shí)基石。用友BIP智慧采購?fù)ㄟ^將物料技術(shù)參數(shù)架構(gòu)化，在評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)可以不再依賴于專家人工評(píng)審，而是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化評(píng)標(biāo)；再如，疫情期間非常受關(guān)注的招投標(biāo)電子化，用友BIP智慧采購去年推出遠(yuǎn)程視頻不見面招投標(biāo)，就是用友通過對(duì)相關(guān)技術(shù)，以及視頻會(huì)議系統(tǒng)、硬件等進(jìn)行融合，降低成本，確保采購業(yè)務(wù)的持續(xù)、高效、經(jīng)濟(jì)。甚至可以將唱標(biāo)人的聲音做變聲處理，避免采購經(jīng)理對(duì)熟悉的供應(yīng)商做出主觀判斷。
以河南某鋼鐵公司為例，用友BIP智慧采購幫助其打造符合國家政策的三星認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程視頻招投標(biāo)系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)招標(biāo)全過程記錄留痕，采購行為公開透明。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一體化的采購供應(yīng)鏈平臺(tái)，打通前臺(tái)和中后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)采購計(jì)劃、尋源、執(zhí)行、庫存、供應(yīng)商績效的一體化管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)陽光采購，降低采購成本。
雙輪驅(qū)動(dòng) 讓企業(yè)采購交易更簡單
企業(yè)千人千面，因所處的采購數(shù)智化轉(zhuǎn)型階段不同，需求和應(yīng)對(duì)措施也千差萬別。那么大型企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中，到底需要一個(gè)怎樣的采購平臺(tái)，又如何走向智慧化采購呢？用友的實(shí)踐與探索或許可以給我們以啟示。
用友BIP智慧采購以“數(shù)字化采購SaaS+數(shù)字供應(yīng)鏈BaaS服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)大型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。其中，采購SaaS可以幫助企業(yè)和其供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)更加簡單的在線連接，輕松完成投標(biāo)、準(zhǔn)入、報(bào)價(jià)、出庫、對(duì)賬等與采購相關(guān)的操作；數(shù)字供應(yīng)鏈BaaS的本質(zhì)是“業(yè)務(wù)即服務(wù)”，它是“交易”服務(wù)的核心點(diǎn)，旨在提供基于平臺(tái)的交易服務(wù)，比如平臺(tái)級(jí)的供應(yīng)商認(rèn)證，以及一些相關(guān)的增值服務(wù)，包括成本價(jià)格的分析、采購過程的碳足跡跟蹤等。這些都得益于用友BIP采購智慧在數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化和網(wǎng)絡(luò)化方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
駱英豪補(bǔ)充介紹說，數(shù)字供應(yīng)鏈BaaS的“獨(dú)特”之處還體現(xiàn)在，它可以面向供應(yīng)商提供其所需的服務(wù)。舉例來說，有些供應(yīng)商需要獲得其他采購商投標(biāo)的機(jī)會(huì)或三級(jí)報(bào)價(jià)的機(jī)會(huì)，用友BIP智慧采購可以從采購方公開的招標(biāo)或三級(jí)庫中挑選出相關(guān)信息推送給供應(yīng)商，使其獲得更多的銷售線索和機(jī)會(huì)。再比如，為了使供應(yīng)商獲得更多的展示機(jī)會(huì)，用友BIP智慧采購提供“云產(chǎn)品手冊(cè)”功能，可以將供應(yīng)商的商品信息全面充分地展現(xiàn)出來。總之，這些服務(wù)方便了采購方與供應(yīng)商在線進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，而用友BIP智慧采購也不只局限于工具的連接，還能夠提供面向整體業(yè)務(wù)交易的服務(wù)。
用友BIP智慧采購將從采購商業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)邁向供應(yīng)鏈協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，也可以稱之為產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)或社會(huì)級(jí)的供應(yīng)鏈。用友的眼光顯然更加長遠(yuǎn)，它并不滿足于只為一家企業(yè)提供供應(yīng)鏈的運(yùn)作和計(jì)劃工具，而是要通過網(wǎng)絡(luò)化，洞察不同企業(yè)各自的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，看到整條產(chǎn)業(yè)鏈上供應(yīng)鏈的彈性和供應(yīng)鏈的自主可控，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)協(xié)作，即構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。具體到業(yè)務(wù)和功能的創(chuàng)新，除了遠(yuǎn)程視頻不見面招投標(biāo)、物料結(jié)構(gòu)化等，還有很多更細(xì)致的場(chǎng)景和功能需要不斷完善和優(yōu)化。這些都是未來用友智慧采購持演進(jìn)的動(dòng)力和方向。
