在快節奏生活的當下，家政服務走進了更多家庭，成為日常生活中不可或缺的存在。從一日三餐到日常生活，無數家政阿姨及勞動者奔波在城市的各個角落揮灑汗水，在看似平凡的崗位上“發光發熱”，用溫暖和細心照亮了全社會的美好生活。
為致敬勞動者的辛勤工作與努力，讓每一份平凡都熠熠生輝，58到家開展主題為“榮光閃閃，服務萬家”的評選活動，從平臺入駐時間最久、客戶滿意度最高、全年接單量最多、年齡最小以及學歷最高等維度，在58到家平臺上全國范圍的入駐勞動者當中，評選出10名優秀家政服務人員作為“勞動之星”進行頒獎，以先進標桿人物放大榜樣力量，引導更多的勞動者在崗位實現自身價值，用雙手創造美好生活。
本屆評選通過展現新一代家政從業者的風貌，讓家政勞動者的專業和努力被看到，提升勞動者的社會尊重和職業認同，并深化榜樣引領示范作用，鼓勵更多杰出勞動者在平臺上發揮優勢，進一步推動家政行業服務質量的躍遷。
專業化培訓提升技能水平，幫助勞動者收獲職業自信
此次獲獎勞動者，來自搬家、保潔、空調清洗、空調維修等多個領域，他們在各自的崗位上踏實苦干，通過自己專業的服務贏得客戶的認可，收獲了更精彩的人生。被評為“滿意度最高的服務之星”的馬師傅，在成為58到家平臺入駐勞動者2年多以來，已經為數千個客戶提供過搬家服務，“及時解決用戶的煩惱”是他將好評率維持在99%的秘訣。在他看來，工作不分高低貴賤，憑自己的本事掙錢，日子過的很踏實。58到家除了開展多項服務技能培訓外，還在搬家拆裝工具上陸續引進滑輪推車、背帶裝車升降機等，讓師傅們的搬運過程更輕松省力。
事實上，在收入可觀、時間自由的吸引下，越來越多年輕人加入“家政圈”。剛過完19歲生日的劉師傅是58到家年齡最小的空調維修師，最早跟著老師傅學習維修，常常一知半解，客戶滿意度不高。直到接觸了58到家，在平臺定期培訓下，他的基礎知識和實操能力都有明顯改善，逐漸喜歡上了這份工作。“不覺得做家政丟人，一直是抱著學徒的心態來做這行，自己要學習的還有很多。劉師傅說，和之前相比，現在收入能多出幾千塊，經濟上更加獨立。
為了培育更多優秀的家政人員，58到家不斷打磨服務標準和收費標準，并聯合商家定期對家政從業人員進行在線培訓和直播教學，帶動勞動者職業技能提升。數據顯示，截至2022年1月，58到家已累計培訓超10萬名勞動者。通過搭建系統化培訓體系，為更多奮斗在家政服務領域的勞動者打通職業上升通道。
數字化提升服務效率，助力勞動者譜寫精彩人生
在許多人的傳統觀念里，收入不穩定是貼在家政行業上的頑固標簽。但實際上，家政勞動者的收入已超過不少白領，此次依靠全年接單量最多摘得“城市暴走人”稱號的王師傅就是其中一員。多年前，王師傅曾因創業失敗背負了百萬負債。他偶然得知家政行業前景很好，便努力學習家電清洗，成為平臺入駐勞動者。目前，王師傅每天要處理10多個空調清洗訂單，夏季單日收入可以超過1000元。他說，希望未來能在北京郊區買套房，給家人更好的生活。
同樣抓住平臺機遇的還有樊阿姨。10年前，為了供小兒子讀書，只有小學文憑的樊阿姨從四川老家到重慶做保潔，但當時的訂單并不穩定，還常常遇到賒賬的客戶。進入58到家后，樊阿姨抓緊平臺提供的技能培訓機會，借助平臺按距離派單的智能系統，每天能多接1-2單，旺季期間到手收入過萬元。樊阿姨說，現在工作自由收入穩定，最近還在直播間迷上了劉畊宏的健身操，有時間就會打開手機跟著做運動。
58到家評選出的“勞動之星”只是平臺百萬勞動者的縮影，為了讓更多勞動者實現增收，58到家通過“58智慧家政系統”自動分配訂單，將派單距離縮短至3公里內，減少家政人員路途奔波的同時，人均每日接單量提高1-2單。
作為國內領先的生活服務平臺，58到家始終高度重視平臺上的勞動者權益保障，通過技術賦能、加強培訓，助力大量家政勞動者在家政行業發揮優勢，實現人生價值。未來，58到家也將持續創新服務模式，鼓勵更多勞動者積極參與到家政行業中，推動家政行業服務標準再上新臺階。
