去年至今，國美創(chuàng)始人黃光裕多次強調：“零售的本質就是商品與服務。”前者務實，后者務虛，只有兩者都做好，才能帶給消費者一次美好的體驗。作為在全國范圍內擁有超4000家門店的連鎖企業(yè)，國美在長期經營過程中積累了豐富的管理及運營經驗，并通過平臺化接入的方式構建起全零售閉環(huán)的大生態(tài)，致力于將商品和服務做到極致，帶給用戶更好的體驗。
在去年末，國美召開了首屆全零售生態(tài)伙伴大會，黃光裕發(fā)表致辭，首先就對35年來彼此支持的廣大廠商伙伴們道謝。在長達35年經營歷程中，國美形成了“待客如友”、“精準創(chuàng)新”與“合作共贏”的經營特色，堅持“商者無域、相融共生”商業(yè)哲學，在對內對外的經營管理中實現了“1+1＞2”的共享共贏價值。
去年10月，國美零售為了全面踐行共享零售理念，通過托管協(xié)議獲得了共享共建平臺的代管權，并約定“三年”期限去驗證共享共建商業(yè)化路徑。具體來看，共享共建平臺是供應商(S)-平臺(P)-零售商(B)-推手(b)-銷售者(C)的全鏈路的開放式零售資源分發(fā)及營銷整合平臺，這種被稱為SPBbC的前衛(wèi)模式，也被不少資深人士視為是零售業(yè)下半場的最大機會。
因此，國美不斷聚焦大小B端的需求，以共享共建的方式打通上游供應鏈，搭建了全方位的信息化服務平臺，一站式滿足B端供應商、小b端推手以及 C 端消費者的需求。在2021年末國美召開的全零售生態(tài)伙伴大會上，國美通過線上線下聯(lián)動形式與數百家戰(zhàn)略合作伙伴簽約，僅國美電器一個經營主體就與眾多電器品牌達成了上千億級別的戰(zhàn)略合作，凸顯出國美共享共建模式的虹吸效應。
國美也表示，要在2022年攜手6000家行業(yè)知名品牌，全域賦能20萬商家，共享共建零售新未來。根據今年3月數據，入駐國美全零售生態(tài)平臺的生產商達到了4200家、渠道商突破了6000家、入駐的KOL與KOC已達到2000以上，這足以證實國美以共享共建方式開辟全零售生態(tài)備受認可，也無疑是正確的戰(zhàn)略決策。
在今年3月底，國美還宣布旗下真快樂APP和國美電器與眾多頭部家電品牌達成了千億級別的戰(zhàn)略合作，足以說明合作伙伴們對國美全零售商業(yè)新模式的認可。國美電器也在各地與商務部門聯(lián)合舉辦促消費活動，為居民新購電器與置換電器貢獻了一己之力，助力打造美好“家·生活”體驗。
值得一提的是，近期國家提出的 “全國統(tǒng)一大市場”與國美集成集約、共享共建、互聯(lián)互通的全零售具有互通性，彰顯出國美全零售生態(tài)共享平臺具有的“前瞻性”。從宏觀經濟層面來看，消費作為國內經濟的壓艙石，長期政策趨勢向好，包括三胎政策、中小企業(yè)紓困政策以及應對老齡化社會的銀發(fā)政策，都有助于零售全產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經營者的發(fā)展。而國美以共享共建凝聚第三方力量，無疑走在了行業(yè)趨勢與國家政策的前面，也將把握到新消費時代的紅利。
