今年3月份開(kāi)始,多地疫情管控升級(jí)。政策號(hào)召下,居家辦公成為常態(tài),一時(shí)間搬主機(jī)的“名場(chǎng)面”在街頭上演。畢竟,像研發(fā)、財(cái)務(wù)這類核心工作是企業(yè)的生命線,對(duì)安全性要求極高,因此只能在公司的內(nèi)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行。
不過(guò),對(duì)于已經(jīng)部署了桌面云的企業(yè)而言則沒(méi)有這一困擾。作為國(guó)內(nèi)云桌面解決方案專業(yè)提供商,在這輪疫情下深信服也是將自己作為“0號(hào)樣板”,在自家DaaS桌面云的加持下,3000多名研發(fā)、財(cái)務(wù)等辦公人員,通過(guò)遠(yuǎn)程辦公維持企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)最大程度保障了數(shù)據(jù)安全。
2012年起,以華為、深信服為代表的高科技企業(yè)開(kāi)始加大桌面云行業(yè)的技術(shù)研究和產(chǎn)品研發(fā),我國(guó)桌面云行業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期,行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,吸引眾多企業(yè)參與。Gartner的數(shù)據(jù)顯示,在IaaS/PaaS/SaaS/DaaS等各種云服務(wù)中,DaaS增長(zhǎng)最快,2020年增長(zhǎng)率達(dá)到95.4%。桌面云發(fā)展至今,DaaS已然成為用戶的一種全新選擇。
日前,深信服運(yùn)營(yíng)商行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙斌接受C114的專訪,深入解讀DaaS桌面云的廣闊市場(chǎng)。趙斌提到,作為運(yùn)營(yíng)商的重要合作伙伴,深信服將依托自身的方案技術(shù)優(yōu)勢(shì)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)作,推動(dòng)DaaS桌面云落地,共同開(kāi)拓藍(lán)海市場(chǎng)。
技術(shù)需求雙輪驅(qū)動(dòng),為DaaS新賽道打開(kāi)了廣闊想象空間
根據(jù)IDC對(duì)新冠疫情沖擊下IT支出的預(yù)測(cè)顯示,到2023年,中國(guó)60%以上的大型企業(yè)將對(duì)員工遠(yuǎn)程工作能力進(jìn)行投資,使員工能夠獨(dú)立、實(shí)時(shí)地協(xié)同工作,它將確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,以應(yīng)對(duì)大流行等緊急情況,并實(shí)現(xiàn)未來(lái)的工作。
“深信服在很早的時(shí)候就在布局DaaS桌面云,在幾年前就已經(jīng)和合作伙伴推出了此類服務(wù)。”趙斌表示,在近兩年疫情的影響下,更多的客戶開(kāi)始接受DaaS作為基礎(chǔ)辦公平臺(tái),因此DaaS也迎來(lái)了高增長(zhǎng)。從市場(chǎng)發(fā)展的角度看,DaaS無(wú)疑正成為一條蓄勢(shì)待發(fā)的新賽道。
但是,趙斌認(rèn)為,疫情只是遠(yuǎn)程辦公得以快速發(fā)展的催化劑,深挖背后的原因,一方面是技術(shù)的發(fā)展;另一方面是因?yàn)榧夹g(shù)的演進(jìn)使得更多的中小企業(yè)能夠低成本地使用桌面云,由此帶來(lái)了的需求提升。
技術(shù)層面:近兩年網(wǎng)絡(luò)的整體速度和質(zhì)量得到大幅提升;同時(shí),云計(jì)算、虛擬化技術(shù)不斷完善,使得DaaS服務(wù)的整體成本大幅下降,能夠被更多的客戶接受。這為DaaS業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
需求層面:過(guò)去對(duì)桌面云有需求的一般都是中大規(guī)模企業(yè),出于對(duì)數(shù)據(jù)安全、簡(jiǎn)化運(yùn)維的考慮一般會(huì)采用本地化部署,這就需要大量的CAPEX投入。隨著這部分企業(yè)的CAPEX投入開(kāi)始減少,同時(shí)更多的中小企業(yè)也開(kāi)始對(duì)數(shù)據(jù)安全、遠(yuǎn)程辦公的關(guān)注度出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。面向這一類型群體,對(duì)整體規(guī)模、投資有著較高要求的本地化部署方式面臨水土不服。在趙斌看來(lái),更多的用戶,尤其是中小企業(yè)會(huì)更有意愿選擇DaaS,為這一條新賽道打開(kāi)了更大的想象空間。
可能很多人有疑問(wèn):對(duì)于中小企業(yè)而言,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公一臺(tái)筆記本就能搞定。
趙斌指出,“DaaS的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)‘安全訪問(wèn)’。利用桌面云技術(shù),辦公數(shù)據(jù)都是位于數(shù)據(jù)中心,用戶在前端看到的只是一個(gè)圖像,不是真數(shù)據(jù),真正的數(shù)據(jù)還是位于云端,也就是我們產(chǎn)業(yè)內(nèi)所說(shuō)的數(shù)據(jù)不落地。DaaS模式下的居家辦公,圖像的傳輸過(guò)程都是加密的,進(jìn)一步確保了辦公的安全,真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)邊界的辦公、有邊界的安全。此外,按量付費(fèi)、按需訂購(gòu)的模式降低了使用門(mén)檻,也簡(jiǎn)化了IT的規(guī)劃和運(yùn)維工作,電信級(jí)機(jī)房部署保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性,這些都是DaaS所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”
端到端交鑰匙方案,打造極致體驗(yàn)桌面云
正是在技術(shù)和需求雙輪驅(qū)動(dòng)下,深信服提出桌面云2.0的發(fā)展理念。趙斌介紹,過(guò)去的桌面云1.0主要聚焦本地部署的大型客戶,而桌面云2.0是基于DaaS服務(wù),能夠?yàn)楦嗟闹行⌒涂蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的辦公平臺(tái),也為過(guò)去的大型客戶提供了更多選擇。
趙斌表示,相較于本地桌面,桌面云的服務(wù)體驗(yàn)性是客戶關(guān)注的重要一環(huán)。為了實(shí)現(xiàn)與本地桌面云相媲美的無(wú)差別化體驗(yàn),深信服DaaS在傳輸協(xié)議、安全體系的構(gòu)建、終端外設(shè)兼容性等方面做了大量的工作。
DaaS服務(wù)本質(zhì)上是將后臺(tái)的桌面以圖像形式傳輸?shù)角岸?當(dāng)從過(guò)去的內(nèi)網(wǎng)傳輸升級(jí)到廣域網(wǎng)傳輸時(shí),傳輸協(xié)議就顯得非常重要了。趙斌介紹,深信服基于UDP協(xié)議自研SDT傳輸協(xié)議,提升桌面流暢度、畫(huà)面質(zhì)感及音視頻質(zhì)量,大幅提升在延時(shí)、抖動(dòng)等弱網(wǎng)環(huán)境下用戶的桌面使用體驗(yàn),從而提高整體工作效率。
當(dāng)涉及到廣域網(wǎng)場(chǎng)景時(shí),安全問(wèn)題是體驗(yàn)之外用戶關(guān)注的另一個(gè)焦點(diǎn)。深信服的DaaS方案有著清晰的規(guī)劃和邏輯,包括了基礎(chǔ)架構(gòu)層安全、傳輸層安全、桌面層安全、管理層安全。趙斌表示,基于深信服在安全領(lǐng)域的深厚積累,能夠根據(jù)用戶實(shí)際需求,融合零信任、SASE等安全能力。可以說(shuō)幾乎將所有辦公所需的安全能力,都融入進(jìn)了DaaS方案中。
與此同時(shí),桌面云的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng),涉及應(yīng)用軟件、桌面系統(tǒng)、云資源、終端系統(tǒng)、終端硬件、終端外設(shè)等等。深信服在產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)打造方面也下足功夫,特別是對(duì)于終端外設(shè)兼容性,深信服成立外設(shè)實(shí)驗(yàn)室,目前已經(jīng)適配上千款外設(shè)。這樣在交付DaaS業(yè)務(wù)時(shí),能夠更好地匹配復(fù)雜多樣的辦公環(huán)境,保障客戶體驗(yàn)一致性。
此外,過(guò)去桌面云服務(wù)交付后,客戶仍需要進(jìn)行IT管理工作,DaaS服務(wù)推出后,深信服希望能給客戶提供一種類似交鑰匙工程的辦公平臺(tái)和辦公服務(wù)。趙斌表示,作為DaaS服務(wù)的供應(yīng)商,深信服將聯(lián)合包括運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的合作伙伴,共同向客戶提供端到端服務(wù),打造極致體驗(yàn)的桌面云。
產(chǎn)品業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同,攜手運(yùn)營(yíng)商共拓藍(lán)海
面對(duì)可預(yù)期的廣闊藍(lán)海,國(guó)內(nèi)的諸多ICT廠商都在布局桌面云賽道,在這其中也活躍著運(yùn)營(yíng)商的身影。趙斌表示,桌面云是一個(gè)典型的云網(wǎng)端一體化產(chǎn)品,非常匹配運(yùn)營(yíng)商云網(wǎng)融合的發(fā)展戰(zhàn)略,能夠很好地激活運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)ICT業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。
2019年,深信服面向運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)確立了“新ICT的使能者”的價(jià)值定位,以“行業(yè)戰(zhàn)略合作、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化推廣”的新ICT合作思路,充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商的頂層設(shè)計(jì)、用戶基礎(chǔ)、渠道通路優(yōu)勢(shì),結(jié)合深信服產(chǎn)品技術(shù)及服務(wù)能力,共同推進(jìn)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
回到DaaS這款產(chǎn)品,雙方合作的邏輯是把優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行整合。
首先,在技術(shù)層面,DaaS可以充分利用運(yùn)營(yíng)商的IDC資源、線路資源,在此基礎(chǔ)之上,疊加深信服在桌面云領(lǐng)域的端到端技術(shù)保障能力、安全能力,能夠讓DaaS服務(wù)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,雙方在組織能力上進(jìn)行了融合。運(yùn)營(yíng)商擁有覆蓋到區(qū)縣一級(jí)的客戶經(jīng)理,這是運(yùn)營(yíng)商的資源稟賦,但是在推廣業(yè)務(wù)時(shí),就會(huì)面對(duì)各種各樣的合作伙伴,以及各種各樣的產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候就需要深信服在內(nèi)的合作伙伴提供專業(yè)性的保障。“他們主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)覆蓋,深信服會(huì)負(fù)責(zé)提供整個(gè)售前、售中、售后的端到端支撐。”
第三,對(duì)于DaaS服務(wù),當(dāng)面向大型客戶或者是政企客戶進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),更看重是誰(shuí)提供服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商有天然的央企身份認(rèn)同優(yōu)勢(shì),有更高的話語(yǔ)權(quán)。而深信服作為國(guó)內(nèi)桌面云專業(yè)提供商,對(duì)桌面云產(chǎn)品擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),進(jìn)一步保障了桌面云業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
最重要的一點(diǎn)是,雙方在戰(zhàn)略上高度匹配。近年來(lái),運(yùn)營(yíng)商高度重視云的發(fā)展戰(zhàn)略,資本開(kāi)始由網(wǎng)轉(zhuǎn)向云,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的收入增長(zhǎng)。這與深信服近年來(lái)所提的云化服務(wù)化戰(zhàn)略非常匹配。“所以雙方在目標(biāo)上也是充分對(duì)齊,然后配套去做相對(duì)應(yīng)的拓展策略,作為雙方合作的基本盤(pán)”,趙斌提到。
“深信服是一家務(wù)實(shí)的企業(yè),對(duì)于和運(yùn)營(yíng)商的合作,深信服始終圍繞實(shí)際需求,推進(jìn)策略的落地。”趙斌表示,未來(lái)與運(yùn)營(yíng)商的合作將以戰(zhàn)略協(xié)同為基礎(chǔ),推進(jìn)DaaS落地各行各業(yè)。同時(shí)在托管云、安全等方面也將展開(kāi)更深入的合作,推進(jìn)與運(yùn)營(yíng)商建立戰(zhàn)略級(jí)的合作關(guān)系。
