4月10日，《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》（簡稱“意見”）正式發(fā)布，指出要把物流成本降下來，讓負(fù)重前行的中國經(jīng)濟(jì)更加輕盈，更有活力；同時構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場也會拉動消費，更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用。
反觀企業(yè)側(cè)，伴隨中國經(jīng)濟(jì)走過35個風(fēng)雨歷程的國美，一直以來積極響應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的大趨勢，全力打造了集成集約、互聯(lián)互通和共享共建為基礎(chǔ)的全零售生態(tài)共享平臺，契合了全國統(tǒng)一大市場的政策方向。
回顧2021年上半年，國美都是在加強(qiáng)內(nèi)部平臺建設(shè)，體系化打造了線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云與共享共建六大平臺。尤其是供應(yīng)鏈平臺與物流平臺，直接連接“人-貨”的兩端，是確保優(yōu)質(zhì)商品快速直達(dá)消費者的有力保障。在2021年下半年，國美先以“共享共建‘家·生活’零售共同體”的號召倡議對廠商進(jìn)行摸底，得到正向反饋后，在四季度開啟了全零售生態(tài)共享平臺的搭建征程，迅速吸引了上游廠商、渠道商與分發(fā)商等大小B端的加入，為助推國美邁入30萬億體量的“家生活”賽道奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
在“供銷運”三端，國美以供應(yīng)鏈平臺為采購平臺、以真快樂APP+國美家門店、國美電器門店為銷售平臺、以安迅物流為商品流通平臺，通過集成集約的一體式撮合策略，打通了商品從出庫到進(jìn)家的堵點。
去年，國美最大的一項創(chuàng)新舉措就是大力推廣以門店為跳板的“閃店送”服務(wù)！用戶足不出戶在線上下單，系統(tǒng)會自動將訂單與附近門店貨源進(jìn)行匹配，再依托安迅物流短途運力進(jìn)行配送。整個履約環(huán)節(jié)的耗時縮短至30分鐘，讓習(xí)慣了傳統(tǒng)電商2-3天時效的消費者對網(wǎng)購效率大為改觀。
窺一斑而見全豹，“閃店送”服務(wù)只是國美錨定全零售方向進(jìn)行戰(zhàn)略升級的一個縮影。在去年，國美還通過“一店一頁”技術(shù)將線下門店映射到線上，讓消費者在家就可以快速了解附近門店的全量商品信息。再加上國美獨創(chuàng)的“視頻導(dǎo)購”服務(wù)，幫助消費者快速了解家電、百貨、美妝等全品類商品的功能用途、促銷信息乃至“薅羊毛”滿減組合，使得入駐平臺的第三方商家可以減少售前客服人員的成本投入，將更多精力放在商品質(zhì)量與售后服務(wù)閉環(huán)上。
全國統(tǒng)一大市場意見還提出“鼓勵打造綜合性商品交易平臺”，這也與國美推行的全品類戰(zhàn)略不謀而合。2021年國美在鞏固家電類目基礎(chǔ)上，還全力打造了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護(hù)六大家用類目采購平臺，覆蓋了國內(nèi)老百姓的吃喝玩樂、衣食住行等多個維度。
在國美零售2021全年業(yè)績?nèi)蛲顿Y人電話會議上，國美零售高級副總裁方巍表示國美全品類商品矩陣初見規(guī)模，目前SKU數(shù)量已達(dá)200萬量級，自建渠道已經(jīng)形成了一個低成本、高效率的匯聚池，源源不斷吸引優(yōu)質(zhì)第三方商家?guī)ж浫腭v。
伴隨著全國統(tǒng)一大市場的加速部署，以國美為代表的企業(yè)力量也緊跟時勢，全力打造協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營新格局，提升商品質(zhì)量與服務(wù)能力，助力消費質(zhì)量與市場活力雙提升。
