近日，天津37座助老打車暖心車站落成并啟用，解決老年居民打車出行不便的問題。暖心車站由社區、物業與高德打車合作建設，覆蓋30余個小區、超過3.6萬戶居民。
助老打車暖心車站設有二維碼，掃碼即可進入高德打車助老模式。助老模式采用大號字體，精簡了叫車流程，將手機叫車使用門檻降到了最低。
在暖心車站打車，老年人不需要單獨下載App、不需要輸入起終點、可選擇線上或現金支付，老年人只需要掃一下二維碼、再點一下叫車按鈕，就能把附近出租車叫到暖心車站。為了方便老年人使用，暖心車站支持支付寶、微信和高德地圖等老年人常用App掃碼。
中國人口福利基金會、高德打車曾在包括天津在內的全國10個主要城市，調研了1000位老年人，發布《老年人出行現狀調查報告》。數據顯示，有21%的受訪老年人日常出行距離不足1公里。也就說每五個老年人里，就有一個困在了出門“第一公里”之中。
在數字化出行時代，老年人使用手機叫車經常會遇到“不會叫車”、“叫不到車”、“找不到車”和“不會支付”等問題。助老打車暖心車站結合了手機叫車和出租車站點打車的優勢，簡化了叫車流程，擴大了叫車范圍，并以暖心車站為匯合點，支持現金支付，從而幫助老年人解決了以上問題。
助老打車暖心車站是高德打車推行適老化交通出行服務的創新之舉，是“助老暖心出行計劃”的主要行動之一。該計劃由全國老齡辦指導，由中國人口福利基金會、高德打車聯合啟動。
今年，交通運輸部將“推行適老化交通出行服務”作為更貼近民生實事之一。助老打車暖心車站也隨之將在全國推進。按照計劃，天津一期落地的助老打車暖心車站預計約100座，本次37座暖心車站為率先落地使用。
此外，北京、杭州、深圳、鄭州等城市也已有助老打車暖心車站投入使用。
