隨著數字經濟的加速發展，推動實體經濟和數字經濟融合發展，賦能傳統產業轉型升級已成為當前經濟市場發展的重要方向。為更好地滿足本土化需求，近日，京東與佳能宣布雙方將進一步深化“共創共享全價值鏈”戰略合作。雙方將基于京東的數字化能力和以供應鏈為基礎的技術和服務優勢，以及佳能完善的產品線、先進的智能解決方案、服務網絡和能力，擴大合作范疇，包括豐富擴充產品線，打通產業鏈上下游，以優質的產品、售前售后的多元化服務、高效協同的供應鏈技術及全群體全區域的營銷活動，共同推進企業數字化轉型，并為廣泛的客戶群提供差異化的解決方案。
京東3C家電事業群企業及商采業務部總經理郭曉博表示：“佳能(中國)擁有布局完善的產品線、先進的智能解決方案以及專業的服務能力，是京東十分看重的合作伙伴。合作以來，共創共享全價值鏈這種商業模式的拓展與升級，進一步優化了用戶體驗，滿足了用戶的實際需求。京東擁有豐富的企業客戶積累，能更好的幫助品牌方進行企業市場精準營銷，與佳能(中國)龐大的線下服務體系形成有效互補。未來，雙方將進一步擴大合作，合力提升企業客戶服務體驗。”
佳能（中國）有限公司董事長兼首席執行官小澤秀樹表示：“2022年是佳能（中國）成立25周年，我們制定了“新生”戰略，設定了2035年成為佳能集團No.1的目標。為了實現這一目標，我們不僅要強化對中國市場的重視以及投入，更要加強與京東這樣的本土優秀企業合作。通過聆聽市場需求、發揮雙方優勢，以中國化、本地化、佳能化的發展道路，實現B2B和B2C業務協同發展，為廣大消費者提供多樣化的產品及服務，與更多合作伙伴一起實現共贏。”
推動企業數字化采購升級 助合作伙伴實現高質量增長
傳統線下采購方式一直存在著不透明、成本高、效率低等痛點。近年來隨著數字化、人工智能等技術的快速發展，企業對效率、服務等方面的需求不斷提升，正孕育著B端市場的巨大藍海，公開、透明、便利的數字化商用采購成為企業數字化轉型的重要抓手。
幫助企業實現透明、高效和低成本的采購管理服務，是京東企業業務的發展初衷，也是其一直踐行的使命。而佳能作為商務辦公領域的優勢廠商，具備豐富的產品及軟件解決方案，售前售后響應快，能直接觸達客戶并為他們提供更專業的服務，也能隨時響應客戶需求，解決采購痛點，滿足企業數字化轉型需求。
京東與佳能（中國）共同發布“共創共享全價值鏈”戰略合作并持續加強合作關系
雙方的升級合作將以數字化采購為中心，依托京東供應鏈優勢，加速產業端供應鏈貫通生產、分配、流通各環節，實現全鏈路精準協同，提高采購效率、升級服務體驗。此外，在滿足企業客戶需求的基礎上，雙方也將針對個人消費群體提供更完善的產品及解決方案，通過構建TO B、TO C的協同發展，實現共創共享全價值鏈和合作伙伴們一起高質量的成長。
深化供應鏈合作，打造產品+營銷組合拳拓展企業市場
為進一步滿足企業的個性化需求，京東與佳能的升級合作將進一步擴大產品線布局，為客戶提供覆蓋場景更多、內容更豐富的全線產品及解決方案的多樣化選擇。在原有的商務辦公等領域的多功能數碼復合機、家用打印機產品及解決方案的基礎上，京東將引入佳能適用于出版、設計院等領域的生產型商用印刷系統產品及解決方案和能夠滿足影樓及藝術品復制領域需求的專業寬幅面打印機產品及解決方案，并第一時間上線佳能25周年紀念戰略彩機、G系列打印機等最新產品、耗材及解決方案。雙方也將繼續加強前臺零售業務合作，深挖潛在用戶及其需求，進一步打造出更多行業爆品。
京東與佳能持續擴大產品線布局，為客戶提供更全線產品及解決方案的多樣化選擇
京東企業業務一直以“拓展上游資源、延長辦公服務鏈條、豐富場景集成解決方案”為抓手，不斷完善對于企業商用場景的服務能力。在佳能產品上，京東將優化客戶選購體驗，在頁面上新增對比功能，讓客戶通過在硬件、功能、使用場景等維度進行產品橫向對比，能夠實現“一眼差異化”，快速找到符合需求、深度匹配的產品，實現了效率及滿意度的雙贏。在營銷方面，京東與佳能也將共同打通線上線下資源，面向廣泛的個人消費者、中小微企業及大型客戶等聯合開展貫穿全年的場景化營銷及互動營銷活動，實現全群體全區域覆蓋。
京東與佳能始終堅持不斷優化產品及服務，為客戶提供最新的產品及解決方案
售前售后齊發力 為數字化轉型注入新動能
京東在市場渠道、客戶需求理解、供應鏈及物流、創新服務等方面有著多年的沉淀和積累；佳能也深耕中國市場25年，擁有強大的技術支持、布局完善的產品線、先進的智能解決方案以及專業的提案能力。雙方本次升級合作也將在銷售模式、服務體系方面進一步強化，通過多元化售前售后及服務，為數字化轉型注入動能。
在服務方面，除了原本已經配備完善的各地服務團隊提供保障外，佳能還將為京東提供經過嚴格培訓、考核的專業客服團隊，通過多渠道多角度的問題反饋管理為廣大京東用戶提供優質、專業、智能的咨詢服務。同時，覆蓋全國的京東維修中心及京東服務+，也會與京東物流無縫連接，完善供應鏈體系，全方位管控提供服務保障。
此外，京東攜手佳能針對已有佳能品牌打印機的老用戶，推出了“煥”新計劃等活動，憑舊的佳能打印機參加活動選購新機，可免費獲贈增值服務，不僅解決了客戶難題，還提升了客戶的滿意度，為雙方實現共創共享奠定了基礎。
未來，京東還將繼續攜手佳能展開更多深度合作，通過全價值鏈向更多企業客戶及個人消費者提供優質產品與增值服務，共同推動數字化轉型發展，促進企業采購透明化、高效率，幫助企業降本增效實現長效穩健增長，共建高質量商采服務生態。
