高質平價,下沉市場,全國門店開到1萬+,這個商業神話居然被一杯奶茶突破了!這就是蜜雪冰城。
以人為本,踐行社會責任,打造暖心服務品牌
自2021年蜜雪冰城一躍進入大眾視野之后,始終堅持“真人真心真產品”的核心價值觀,認真履行“讓全球每個人都能享受高質平價的美味”企業使命,作為一家以履行社會責任為己任的公司,蜜雪冰城曾先后于抗擊疫情、抗震救災、扶貧助教等各類公益事業中捐款捐物。身為生長自河南鄭州的本地企業,危急時刻,蜜雪冰城踐行“保家護園,共度難關”的企業精神,與抗洪官兵、受災群眾和社會各界人士同在,應國家之所愿,解人民之所難,為打贏這場防汛抗洪攻堅戰貢獻力量。
今年是優音通信與蜜雪冰城建立合作關系的第十年,蜜雪冰城通過引入優音熱線產品持續升級蜜雪冰城企業通信服務能力,關注客戶服務體驗,助力蜜雪冰城品牌服務事業加盟事業成長。共同踐行“以人為本”的服務理念,提高服務質量,打造暖心服務品牌!
攜手十年,優音400電話持續為品牌服務加持
優音通信作為蜜雪冰城企業通信的服務商,多年來時刻關注客戶的服務體驗,不斷優化升級,持續為其加盟事業及品牌服務加持。今年是優音通信與蜜雪冰城建立合作關系的第十年,為此,優音通信再次對其定制服務進行升級,在保持其原有“400-060-8888”全國統一服務熱線的基礎上,通過近年來的大數據分析,為其定制升級多項增值服務,構建了更完善的業務咨詢及客戶服務管理體系。同時根據蜜雪冰城其綜合運營平臺屬性,優音通信為其配備了企業彩鈴、語音信箱、通話錄音等基礎功能,定制升級企業總機、電話會議等多項增值服務,結合線上客服,拓展溝通渠道,幫助蜜雪冰城及時地了解客戶需求,實現精準營銷,促進合作,擴大業務范圍。
搭橋牽線,實現資源共享,突破服務創新
優音通信秉著“客戶需求第一”的原則,多年來一直與蜜雪冰城保持著良好多頻的互動關系,在彼此的深入交流與合作中,充分發揮自身優勢,為不同領域的品牌“牽線搭橋”,實現品牌間的深度交流、資源共享。這不僅是優音聚焦客戶需求,提升服務效能的一大舉措,也是優音資源整合、共謀創新、聚力前行的又一大突破。
攜手十年,成長十年,不僅是蜜雪冰城,優音通信也在服務客戶的同時結合市場發展情況,優化業務流程,創新產品和服務組合,定位不同市場群體以提供具有更高針對性、回報率的產品和服務。未來,優音通信也將繼續做好客戶之前的“橋梁紐帶”,成為各企業發展的“一大臂膀”。
