高質(zhì)平價(jià),下沉市場,全國門店開到1萬+,這個(gè)商業(yè)神話居然被一杯奶茶突破了!這就是蜜雪冰城。
以人為本,踐行社會責(zé)任,打造暖心服務(wù)品牌
自2021年蜜雪冰城一躍進(jìn)入大眾視野之后,始終堅(jiān)持“真人真心真產(chǎn)品”的核心價(jià)值觀,認(rèn)真履行“讓全球每個(gè)人都能享受高質(zhì)平價(jià)的美味”企業(yè)使命,作為一家以履行社會責(zé)任為己任的公司,蜜雪冰城曾先后于抗擊疫情、抗震救災(zāi)、扶貧助教等各類公益事業(yè)中捐款捐物。身為生長自河南鄭州的本地企業(yè),危急時(shí)刻,蜜雪冰城踐行“保家護(hù)園,共度難關(guān)”的企業(yè)精神,與抗洪官兵、受災(zāi)群眾和社會各界人士同在,應(yīng)國家之所愿,解人民之所難,為打贏這場防汛抗洪攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
今年是優(yōu)音通信與蜜雪冰城建立合作關(guān)系的第十年,蜜雪冰城通過引入優(yōu)音熱線產(chǎn)品持續(xù)升級蜜雪冰城企業(yè)通信服務(wù)能力,關(guān)注客戶服務(wù)體驗(yàn),助力蜜雪冰城品牌服務(wù)事業(yè)加盟事業(yè)成長。共同踐行“以人為本”的服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,打造暖心服務(wù)品牌!
攜手十年,優(yōu)音400電話持續(xù)為品牌服務(wù)加持
優(yōu)音通信作為蜜雪冰城企業(yè)通信的服務(wù)商,多年來時(shí)刻關(guān)注客戶的服務(wù)體驗(yàn),不斷優(yōu)化升級,持續(xù)為其加盟事業(yè)及品牌服務(wù)加持。今年是優(yōu)音通信與蜜雪冰城建立合作關(guān)系的第十年,為此,優(yōu)音通信再次對其定制服務(wù)進(jìn)行升級,在保持其原有“400-060-8888”全國統(tǒng)一服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上,通過近年來的大數(shù)據(jù)分析,為其定制升級多項(xiàng)增值服務(wù),構(gòu)建了更完善的業(yè)務(wù)咨詢及客戶服務(wù)管理體系。同時(shí)根據(jù)蜜雪冰城其綜合運(yùn)營平臺屬性,優(yōu)音通信為其配備了企業(yè)彩鈴、語音信箱、通話錄音等基礎(chǔ)功能,定制升級企業(yè)總機(jī)、電話會議等多項(xiàng)增值服務(wù),結(jié)合線上客服,拓展溝通渠道,幫助蜜雪冰城及時(shí)地了解客戶需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,促進(jìn)合作,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
搭橋牽線,實(shí)現(xiàn)資源共享,突破服務(wù)創(chuàng)新
優(yōu)音通信秉著“客戶需求第一”的原則,多年來一直與蜜雪冰城保持著良好多頻的互動關(guān)系,在彼此的深入交流與合作中,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,為不同領(lǐng)域的品牌“牽線搭橋”,實(shí)現(xiàn)品牌間的深度交流、資源共享。這不僅是優(yōu)音聚焦客戶需求,提升服務(wù)效能的一大舉措,也是優(yōu)音資源整合、共謀創(chuàng)新、聚力前行的又一大突破。
攜手十年,成長十年,不僅是蜜雪冰城,優(yōu)音通信也在服務(wù)客戶的同時(shí)結(jié)合市場發(fā)展情況,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)組合,定位不同市場群體以提供具有更高針對性、回報(bào)率的產(chǎn)品和服務(wù)。未來,優(yōu)音通信也將繼續(xù)做好客戶之前的“橋梁紐帶”,成為各企業(yè)發(fā)展的“一大臂膀”。
