從改革開放至今，中國現(xiàn)代零售業(yè)歷經(jīng)了傳統(tǒng)賣場、新零售這兩大歷史階段，完成了從單純線下到側(cè)重于線上的商品流通渠道的變革。而近年來，隨著零售業(yè)線上線下融合的大勢所趨，實體零售與線上零售形成了水乳交融的統(tǒng)一，也進(jìn)化出了無界零售、智慧零售等多種嶄新的零售商業(yè)模式。
前不久，在國美零售提出的“家·生活”戰(zhàn)略第二階段實施路徑中，首次出現(xiàn)“全零售生態(tài)共享平臺”這個新名詞，并著手系統(tǒng)打造“線上、線下、供應(yīng)鏈、共享共建、物流、大數(shù)據(jù)&云”六位一體的集成集約、互聯(lián)互通、共享共建的全零售生態(tài)共享平臺。而它，或許才是未來零售業(yè)態(tài)的最優(yōu)解。
為何這樣篤定？因為當(dāng)國家政策導(dǎo)向由“效率優(yōu)先”轉(zhuǎn)向“兼顧公平”，由“部分先富”轉(zhuǎn)向“共同富裕”之后，共享共建成為了千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然歸屬，零售業(yè)自然也不例外。作為擁有35年實體零售經(jīng)驗的老牌企業(yè)，國美零售抓住競爭業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型變革的窗口期，依托數(shù)字化技術(shù)“新引擎”構(gòu)建了全零售生態(tài)鏈條，本身既是能力輸出，又是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
在去年的中關(guān)村論壇上，國美控股集團(tuán)副總裁常衛(wèi)華表示：“集成與集約是探尋全零售生態(tài)的必由之路”。具體到實施路徑上，就是國美零售發(fā)揮“火車頭”效應(yīng)，集眾家之所長于一域，實現(xiàn)1+1＞2的聚力效應(yīng)。
為了強(qiáng)化對“人貨場”的全棧式服務(wù)能力，國美零售將原本側(cè)重于自營業(yè)態(tài)的六大平臺全面開放，其中供應(yīng)鏈與物流平臺有助于上游制造商提升“采銷運(yùn)”能力，降低流通成本。線上線下雙平臺一體化運(yùn)營有助于下游零售商打造低成本經(jīng)營場，并依托全量資源包和服務(wù)工具觸達(dá)更廣泛的受眾群體。
國美零售將共享共建平臺定義為全鏈路的開放式零售資源分發(fā)及營銷整合平臺，該平臺側(cè)重于撮合信息流、數(shù)據(jù)流與商流，為供貨商、平臺方、零售商、推手和銷售者打造信息化服務(wù)中臺。有行業(yè)專家認(rèn)為，國美零售搭建的共享共建平臺與國家政策保持一致，底層邏輯類似于近期國家倡導(dǎo)的“互聯(lián)互通”，但互聯(lián)互通主要是信息流的融通，并不涉及實體經(jīng)濟(jì)部分，而共享共建還包含了供應(yīng)鏈與物流，能更好的幫助零售業(yè)提質(zhì)增效。
國美零售高級副總裁方巍介紹道，國美共享共建進(jìn)展順利，目前已構(gòu)建完成供應(yīng)鏈平臺和流量平臺，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、會員打通和積分互換，引進(jìn)了KOL/KOC、生產(chǎn)商、渠道商三端入駐。截至2月底，入駐的KOL/KOC已達(dá)2000個以上，生產(chǎn)商4200家，渠道商6000家。
值得一提的是，國美零售還在安全、可信、合規(guī)的前提下，將大數(shù)據(jù)資源與上游生產(chǎn)商共享，助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。這不僅使生產(chǎn)出來的新品更符合消費需求，同時嫁接國美的全場景銷售渠道與全量營銷資源，具備了“新品打爆”的能力。截至目前，國美零售的定制化產(chǎn)品比例已經(jīng)達(dá)到42%，而隨著未來國美零售與怡亞通在C2M反向定制與新品孵化領(lǐng)域合作的深入，相信這個比例還會進(jìn)一步水漲船高。
如今的國美零售選擇回歸零售本質(zhì)，升級商品與服務(wù)質(zhì)量，在全場景的銷售鏈路中與消費者親密互動。而廣大商家也依托共享共建平臺，強(qiáng)化了商品與服務(wù)全生命周期的運(yùn)營能力，與國美零售共同構(gòu)建“家·生活”零售共同體。
