3月24日，雍禾醫(yī)療集團有限公司Yonghe Medical Group Co., Ltd.（以下簡稱“雍禾醫(yī)療”或“集團”）（2279.HK）發(fā)布了截至2021年12月31日止年度的業(yè)績公告。報告期間，雍禾醫(yī)療整體業(yè)績保持高質(zhì)量、高速度增長。截至2021年12月31日止年度，雍禾醫(yī)療實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣21.69億元，同比增長32.4%；毛利為人民幣15.80億元，同比增長29.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤為人民幣1.81億元，同比增長32.8%；雍禾醫(yī)療在全國53個城市運營54家植發(fā)醫(yī)療機構(gòu)，在總營收、市占率，以及注冊醫(yī)生人數(shù)和就診患者人數(shù)方面位居行業(yè)第一。
2021年度，雍禾醫(yī)療的植發(fā)患者在術(shù)后繼續(xù)選擇醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)的轉(zhuǎn)化率為44.6%；接受醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)后繼續(xù)選擇植發(fā)手術(shù)的轉(zhuǎn)化率為4.4%。這些數(shù)據(jù)表明雍禾植發(fā)和醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)正在協(xié)同發(fā)力，共同推進雍禾醫(yī)療在整體毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場的快速發(fā)展。
雍禾醫(yī)療董事長、執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官張玉表示：“目前，雍禾醫(yī)療已經(jīng)成為中國最大的專門從事提供一站式毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療集團，我們的愿景是成為一站式毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)的全球領(lǐng)導者。2021年12月13日，我們成功登陸聯(lián)交所主板；2022年3月，我們繼被納入恒生綜合指數(shù)后，又正式進入港股通標的。這些體現(xiàn)了資本市場、行業(yè)、患者等各方對我們一致充分的認可，讓雍禾醫(yī)療的發(fā)展進入了一個全新的階段。2022年，我們將站在新起點上攀登新的高峰，為植發(fā)行業(yè)發(fā)展貢獻光和熱，為發(fā)友和投資者不斷創(chuàng)造更大的價值。”
降本增效、專業(yè)服務(wù)、推進科技化，全面推動業(yè)務(wù)進展
2021年度，雍禾醫(yī)療持續(xù)強化運營能力和醫(yī)療服務(wù)能力、推進產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、推進科技化，在提升營運效率的同時降低了運營成本。
通過多項舉措，提升了整個集團的管理運營能力。其一，建立了以總部醫(yī)療質(zhì)量管理委員會為核心、分院醫(yī)療質(zhì)控小組為支撐、醫(yī)療質(zhì)量管理制度和流程為基礎(chǔ)的全面醫(yī)療質(zhì)量管理體系，在線病歷質(zhì)控與手術(shù)質(zhì)量質(zhì)控相結(jié)合，實現(xiàn)了全員標準化、質(zhì)量控制閉環(huán)全流程全覆蓋。其二，通過遠程會診及雍享“一對一”專屬客服的方式，推出“首診醫(yī)生負責制”，強化醫(yī)生醫(yī)療質(zhì)量責任意識，從源頭防控醫(yī)療質(zhì)量風險。同時，推出《雍禾醫(yī)療醫(yī)生分級診療體系白皮書》，對醫(yī)生的考核制度做了進一步升級。其三，對每一位來到醫(yī)療機構(gòu)的患者，都會提供一份綜合診斷報告，詳細告知其脫發(fā)原因、毛發(fā)問題性質(zhì)和類別，為患者提供更便捷的診療服務(wù)。
通過以上舉措，雍禾醫(yī)療不僅提升了運營效率與醫(yī)療服務(wù)能力，同時，也有效提升了雍禾醫(yī)療的手術(shù)室利用率及醫(yī)護團隊人效。全面醫(yī)療質(zhì)量管理體系和手術(shù)質(zhì)量精細化管理體系的建立為雍禾醫(yī)療構(gòu)建多層次人才梯隊、不斷開發(fā)和培養(yǎng)具備醫(yī)療專業(yè)知識的復合型人才打下堅實基礎(chǔ)。截至2021年12月31日，集團已組建了一支由1221人組成的專業(yè)醫(yī)療團隊，為后續(xù)提供高水平的醫(yī)療服務(wù)和實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)的快速擴張?zhí)峁┝擞辛ΡＵ稀?/p>
持續(xù)推進科研項目與創(chuàng)新應用。在報告期間，雍禾醫(yī)療加強了與高校的研發(fā)合作，與中山大學合作的毛囊再生技術(shù)研究項目、與四川大學華西醫(yī)院合作的雄脫治療新靶點項目均在持續(xù)推進中。同時，持續(xù)推動醫(yī)療器械和脫發(fā)藥物的自主研發(fā)。截至2021年12月31日止年度，雍禾醫(yī)療持有13項醫(yī)療技術(shù)專利，同時還有三項發(fā)明專利正在申請。這些技術(shù)的應用，進一步提高了手術(shù)的安全性和品質(zhì)。
以科技導向運營為雍禾提供了獨特的競爭優(yōu)勢。雍禾采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的科技，提升患者體驗、擴大患者群體、提高營運效率并降低成本。報告期間，雍禾醫(yī)療積極應用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字信息技術(shù)，優(yōu)化患者的醫(yī)療服務(wù)體驗，并建立了可追蹤、記錄及展示全國醫(yī)療機構(gòu)運營資料的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；推出了一套智能咨詢服務(wù)軟件，可以為患者提供圖文咨詢、電話咨詢以及視頻咨詢等服務(wù)；推動線上醫(yī)療服務(wù)，已建立了一支專業(yè)的線上醫(yī)療團隊。
此外，雍禾醫(yī)療還積極籌備并推出其他智能化系統(tǒng)及設(shè)備，如AI智能毛發(fā)檢測、3D智能美學設(shè)計、智能脫發(fā)面積計算、術(shù)后效果對比儀、毛發(fā)檢測儀、診療一體化管理系統(tǒng)、醫(yī)助協(xié)同系統(tǒng)等，在降低生產(chǎn)經(jīng)營成本的同時，提升了患者就診體驗度和服務(wù)專業(yè)化程度。
全產(chǎn)業(yè)鏈品牌矩陣助力撬動千億毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場
報告顯示，2021年雍禾醫(yī)療接待的患者總?cè)藬?shù)達14.99萬人，較2020年9.11萬患者人數(shù)增加64.5%。脫發(fā)是毛發(fā)相關(guān)的主要問題，中國市場對毛發(fā)有關(guān)治療的需求很高。國家衛(wèi)生健康委員會的調(diào)查顯示，2020年中國脫發(fā)人口達到2.5億人。弗若斯特沙利文的調(diào)研也顯示，中國毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場2020年的規(guī)模為人民幣184億元，預計以復合年增長率22.3%的速度于2030年增長至人民幣1,381億元。中國的植發(fā)滲透率目前僅為約0.2％，表明存在著巨大的、未獲滿足的市場需求，以及龐大的增長潛力。從雍禾醫(yī)療的各項財報數(shù)據(jù)也可以看出，中國毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場的增長趨勢依然強勁。
面對千億級規(guī)模的毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場，雍禾醫(yī)療財報披露，集團將加速醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)拓展，并戰(zhàn)略性促進植發(fā)與醫(yī)療養(yǎng)固協(xié)同。目前，雍禾醫(yī)療以“雍禾醫(yī)療”為核心，由專業(yè)植發(fā)品牌“雍禾植發(fā)”、醫(yī)療養(yǎng)固品牌“史云遜”、女性美學植發(fā)品牌“雍禾發(fā)之初”及醫(yī)學假發(fā)品牌“哈發(fā)達”等組成的全產(chǎn)業(yè)鏈品牌矩陣已經(jīng)基本形成。
預計在2022年，雍禾醫(yī)療在全國的植發(fā)醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)量可接近70家。同時，將史云遜醫(yī)學毛發(fā)中心從過往“店中店”模式升級為獨立的醫(yī)學健發(fā)機構(gòu)。預計在2022年，將建成12至15家獨立的史云遜健發(fā)中心，并將在一個城市開設(shè)多家史云遜醫(yī)學毛發(fā)中心。而在北京和上海的兩家綜合毛發(fā)醫(yī)院也將在2022年陸續(xù)完工并開始營業(yè)。此外，還將獨立開設(shè)女性品牌雍禾發(fā)之初門店，推進多品牌業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
同時，為了更好地踐行誠信透明醫(yī)療服務(wù)理念，讓更多患者享受到高質(zhì)量服務(wù)，雍禾醫(yī)療于2022年2月對植發(fā)收費標準進行了相應調(diào)整，制定了與分級診療體系“雍享院長、雍享主任、業(yè)務(wù)院長、業(yè)務(wù)主任”各級別相對應的四檔收費標準，使價格體系更加直觀、透明，在方便患者進行決策的同時，也激勵醫(yī)生精益求精、提升自我。
未來，雍禾醫(yī)療將繼續(xù)堅守醫(yī)療本質(zhì)、堅守誠信透明醫(yī)療服務(wù)理念，努力為患者創(chuàng)造更大的價值。
