不斷完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施、不斷成熟的數(shù)字化智能系統(tǒng)產(chǎn)品、不斷優(yōu)化的配送效率和履約能力，成為達(dá)達(dá)快送業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的法寶。
根據(jù)達(dá)達(dá)集團(tuán)今年3月發(fā)布的最新財(cái)報(bào)，2021年第四季度，達(dá)達(dá)快送平臺(tái)營(yíng)收為7億元人民幣，可比口徑下同比增長(zhǎng)81%，增長(zhǎng)主要來(lái)自為連鎖商家提供的同城即時(shí)配送服務(wù)的訂單數(shù)量的增加。數(shù)據(jù)顯示，達(dá)達(dá)快送去年第四季度為連鎖品牌商家提供的即時(shí)配業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)100%。
收入快速增長(zhǎng)的背后，是達(dá)達(dá)快送在技術(shù)產(chǎn)品、服務(wù)體系上的深耕與不斷優(yōu)化。7年來(lái)，達(dá)達(dá)先后上線海博系統(tǒng)、全心達(dá)、無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)、“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約解決方案等，以滿足不同行業(yè)合作伙伴與消費(fèi)者的需求。
以2021年11.11期間發(fā)布的“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約解決方案為例，該系統(tǒng)從“倉(cāng)”、“揀”、“配”三大環(huán)節(jié)入手，對(duì)門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)定制化解決方案、揀貨效率和精準(zhǔn)度提升、擴(kuò)大配送業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)化配送效率三方面進(jìn)行全面業(yè)務(wù)升級(jí)。 “倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約服務(wù)布局的升級(jí)，標(biāo)志著達(dá)達(dá)快送在即時(shí)履約行業(yè)已經(jīng)搭建了完整的服務(wù)體系，打通了即時(shí)履約各個(gè)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，在提升履約效率和穩(wěn)定性的同時(shí)，降低商家的成本，大幅縮短了人們線上下單后的等貨時(shí)間，并最大程度地保障揀貨和配送服務(wù)質(zhì)量。
此外，2021年7月上線的達(dá)達(dá)優(yōu)揀與無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)的落地效果也立竿見(jiàn)影。截至2021年底，達(dá)達(dá)優(yōu)揀服務(wù)已覆蓋約500個(gè)商超門(mén)店，2021年四季度揀貨單量同比增長(zhǎng)超8倍;無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)已累計(jì)支持配送超過(guò)3萬(wàn)個(gè)商超配送訂單，無(wú)人配送全程單均成本持續(xù)下降，即使在大促和惡劣天氣下也能保證履約率的穩(wěn)定高水平。
微距電商時(shí)代，零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全渠道發(fā)展已成為新趨勢(shì)。作為鏈接消費(fèi)者的關(guān)鍵一環(huán)，配送履約服務(wù)的高效與否決定著連鎖品牌能否成功實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展。達(dá)達(dá)快送為連鎖零售商提供的“全心達(dá)”定制化履約服務(wù)為包括山姆會(huì)員店等在內(nèi)的零售商提供了量身定制的解決方案，該模式有效補(bǔ)充了“駐店+眾包”混合配送模式，以保證訂單履約并提高穩(wěn)定性。
達(dá)達(dá)快送通過(guò)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理、加深與商家的聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略等，不斷提升履約能力，優(yōu)化履約成本。2021年第四季度，達(dá)達(dá)快送中小商戶單量同比增長(zhǎng)100%，達(dá)達(dá)快送整體網(wǎng)絡(luò)訂單密度也進(jìn)一步得到了提升。
高效的即時(shí)配送履約與全渠道融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型相輔相成，為零售商、品牌商等合作伙伴帶來(lái)顯著價(jià)值，并成為達(dá)達(dá)集團(tuán)“即時(shí)零售+即時(shí)配送”雙輪驅(qū)動(dòng)體系的有力保障。
未來(lái)，伴隨達(dá)達(dá)快送配送履約服務(wù)體系不斷升級(jí)，達(dá)達(dá)集團(tuán)將攜手更多品牌商、零售商伙伴，打造全品類即時(shí)零售平臺(tái)，以全渠道和數(shù)字化為核心，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，持續(xù)為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更多實(shí)惠和便利，共同邁向“萬(wàn)千好物，即時(shí)可得”的美好未來(lái)。
