在數(shù)字化時代，新技術(shù)驅(qū)使企業(yè)商業(yè)模式和運營方式發(fā)生變化，此時，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與用戶之間，用戶與用戶之間，將從線狀連接變?yōu)榫W(wǎng)狀鏈接。珍島引入云架構(gòu)及平臺化的思想，幫助企業(yè)打造數(shù)字化競爭力平臺以支撐企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。
在珍島所搭建的數(shù)字化競爭力的平臺架構(gòu)中，主要包含以珍島智能化管控機制為基礎(chǔ)，搭建起敏捷安全的基礎(chǔ)技術(shù)平臺、互聯(lián)高效的客戶服務(wù)平臺、協(xié)同智能的生產(chǎn)營運平臺、集成共享的經(jīng)營管理平臺幾大平臺，并借助珍島信息安全體系、信息標(biāo)準(zhǔn)化體系為護(hù)航，實現(xiàn)相互連通的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境。基于此珍島幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶價值引領(lǐng)、內(nèi)外資源統(tǒng)籌、科技創(chuàng)新驅(qū)動、生態(tài)開放合作、智能管控等全面發(fā)展新引擎。
“軟件云化”帶來新驅(qū)動，“數(shù)據(jù)+組織”中臺全面升級
數(shù)字化離不開“云”，聚焦到企業(yè)應(yīng)用端，“軟件云化”能夠幫助更多企業(yè)以更低的成本享受到科技創(chuàng)新帶來的成果。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美國軟件的云化率大概是30%。“而中國商業(yè)環(huán)境與美國截然不同，此前，我們生產(chǎn)要素里的主要生產(chǎn)者，還未具備足夠的專業(yè)訓(xùn)練，但在數(shù)字化時代，從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)不斷提升，云端軟件將為貫穿企業(yè)經(jīng)營與管理全鏈路的云應(yīng)用帶來全面助推作用。”珍島認(rèn)為，真正的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)和管理。
伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用向云端遷移，企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)也正在從此前以應(yīng)用為中心的架構(gòu)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑治鰹橹行牡募軜?gòu)模式，珍島通過將各個分散業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源集中在一起，形成統(tǒng)一的樞紐，為企業(yè)集中、高效的運營數(shù)據(jù)分析提供了可能。與之相配合，珍島幫助企業(yè)構(gòu)建起統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管控體系，即統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析平臺、集中的數(shù)據(jù)管控組織、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管控工具。
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，技術(shù)重塑供需，通過提升供給側(cè)效率和組織模式創(chuàng)新，來滿足更加個性化、多元化、實時化的企業(yè)客戶需求。珍島在企業(yè)數(shù)字化運營方面提供了四個維度助力，其中：智能化業(yè)務(wù)決策，可以更加精準(zhǔn)實時把握客戶需求、合理化資源配置；一體化運營管理實現(xiàn)部門橫縱端到端協(xié)同，及時高效解決運營問題；生態(tài)化價值合作，可以連接和整合價值鏈，共享共贏發(fā)展；敏捷化變革創(chuàng)新，借助技術(shù)契合業(yè)務(wù)能力和水平，動態(tài)引領(lǐng)市場。
SaaS化部署提振信心，賦能企業(yè)“數(shù)字化+智能化”增長
目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型依舊面臨著“點、線、面”不同維度的問題，“點”即工具產(chǎn)品繁多但不合身，性價比不高，“線”即鏈路未打通，分散數(shù)據(jù)不能聯(lián)通，無法實現(xiàn)資源協(xié)同和合作，“面”是能力發(fā)展不均衡，影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體效果。珍島針對企業(yè)具體遇到的發(fā)展問題，幫助企業(yè)審視與數(shù)字化相關(guān)的業(yè)務(wù)、信息、技術(shù)和應(yīng)用間的相互作用關(guān)系，以及這種關(guān)系對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和功能的影響，并通過SaaS化部署，幫助企業(yè)在帶來有效增長的同時做好成本管理，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心。
同時，珍島打通Marketingforce智能營銷生態(tài)，以珍島營銷云、珍島銷售云、珍島商業(yè)云、珍島企服云、珍島服務(wù)云五大產(chǎn)品矩陣，幫助企業(yè)整合營銷以及運營管理環(huán)節(jié)，貫穿前、中、后的全鏈路企業(yè)數(shù)字化營銷服務(wù)。在珍島底層技術(shù)與數(shù)據(jù)架構(gòu)層面，珍島基于云原生技術(shù)理念，升級 IaaS 基礎(chǔ)計算平臺，構(gòu)建了 PaaS 中臺體系，分布式計算架構(gòu)的技術(shù)中臺體系，大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)的實時數(shù)據(jù)中臺，以及機器學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練與執(zhí)行的 AI 中臺，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了業(yè)務(wù)中臺，進(jìn)而實現(xiàn)大中臺、小前臺打通的技術(shù)架構(gòu)方案，以All-In-One一站式營銷生態(tài)賦能企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。
隨著技術(shù)不斷取得突破性的進(jìn)展，人工智能與行業(yè)的融合不斷加深，逐漸成為驅(qū)使企業(yè)商業(yè)模式和運營方式轉(zhuǎn)型升級，新型產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的核心推力。珍島通過軟件服務(wù)云化將幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)流通效率及組織架構(gòu)的全面升級，同時珍島也將繼續(xù)聚焦數(shù)字化與智能化，通過創(chuàng)新技術(shù)與有競爭力的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，幫助企業(yè)以及行業(yè)良性、可持續(xù)增長。
