統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這一屆消費(fèi)者更富有，2021年中國(guó)居民人均可支配收入突破3.5萬(wàn)元，新中產(chǎn)階級(jí)突破4億人次。
在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)上，這一屆消費(fèi)者更給力。在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤介紹，去年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)12.5%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占比達(dá)到了24.5%。消費(fèi)重新回到了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力。
研究發(fā)現(xiàn)，這一屆消費(fèi)者中，消費(fèi)分級(jí)現(xiàn)象明顯——新中產(chǎn)階級(jí)愿意為輕奢品買(mǎi)單，成熟的家庭消費(fèi)者與青年一代更關(guān)注性?xún)r(jià)比，多元化、個(gè)性化、體驗(yàn)化消費(fèi)漸成趨勢(shì)。為了帶給不同層級(jí)消費(fèi)者同樣美好的體驗(yàn)，3月1日，國(guó)美以“真值·敢比”為口號(hào)，國(guó)美電器開(kāi)啟“黑伍”惠民消費(fèi)月大促，真快樂(lè)APP啟動(dòng)全家樂(lè)購(gòu)季大促，國(guó)美雙促既強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)屬性，也為用戶(hù)帶來(lái)更多補(bǔ)貼與超低折扣，以品質(zhì)、低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)力圈粉。
據(jù)悉，本次國(guó)美“真值·敢比”大促由真快樂(lè)APP聯(lián)合全國(guó)423個(gè)城市的4145家線(xiàn)下門(mén)店聯(lián)合啟動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下鏈路深度融合，以低價(jià)格、好品質(zhì)服務(wù)廣大消費(fèi)者，全力保障消費(fèi)者權(quán)益，真正激活消費(fèi)潛力。
煥新家居“真值”得
家住北京馬甸附近的張女士從小就經(jīng)常和父母去國(guó)美置辦家電，國(guó)美質(zhì)優(yōu)價(jià)低的一貫理念深得她的認(rèn)可。成家之后需要購(gòu)置大件家電用品時(shí)，她也會(huì)優(yōu)先去家門(mén)口的國(guó)美看看行情。今年春天張女士需要重新粉刷全屋，恰逢國(guó)美“黑伍”大促開(kāi)啟，她來(lái)到國(guó)美門(mén)店搶了一堆優(yōu)惠券后，以超出預(yù)期的低價(jià)更新了全屋家電……“海信75寸彩電、格力變頻空調(diào)、容聲452升冰箱、美的滾筒洗衣機(jī)……大家電比十年前裝修時(shí)的價(jià)格便宜太多，也更具智能！”在張女士看來(lái)，智能家電意味著家居品質(zhì)的提升，值得為此換新。此外，國(guó)美門(mén)店還為張女士提供了極速送貨、免費(fèi)安裝等惠民服務(wù)，讓她感覺(jué)這一波家電買(mǎi)得又方便又省心。
國(guó)美本次大促能推出如此優(yōu)質(zhì)低價(jià)的智能家電，主要得益于國(guó)美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系以及與廠(chǎng)商伙伴的密切合作。大促期間，國(guó)美還開(kāi)啟了“真值同道者聯(lián)盟”，真快樂(lè)APP將整合國(guó)美零售全場(chǎng)景、全鏈路、全服務(wù)的優(yōu)勢(shì)資源，為所有認(rèn)同“真值”理念，踐行“真值”承諾的廠(chǎng)商和生產(chǎn)者，提供全方位的真扶持。更智能高效的供應(yīng)鏈，吸引更多廠(chǎng)商的加盟，兩種因素疊加，助力商戶(hù)實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)，也為消費(fèi)者帶來(lái)了更值的消費(fèi)體驗(yàn)。
新生代寵愛(ài)自己
居住在北京朝陽(yáng)路附近的90后人力資源主管?chē)?yán)小姐趁國(guó)美大促，在附近國(guó)美門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了戴森吹風(fēng)機(jī)，“直降500元，每天換個(gè)新發(fā)型，真值！”她對(duì)店員豎起的大拇指。此外，她還挑選了幾樣心儀的美妝產(chǎn)品。作為單身女孩，“寵愛(ài)自己”就是她的日常任務(wù)。
巨額補(bǔ)貼是本屆大促吸粉的重要因素。國(guó)美電器業(yè)務(wù)SVP初永兵表示，國(guó)美“黑伍”大促活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦了七屆，今年國(guó)美電器除了繼續(xù)加大家電3C品類(lèi)的優(yōu)惠力度之外，更是對(duì)非家電品類(lèi)的補(bǔ)貼超過(guò)1億元，涵蓋全國(guó)各地“名優(yōu)特”產(chǎn)品，用戶(hù)可以免費(fèi)領(lǐng)券，盡情購(gòu)買(mǎi)。
國(guó)美首創(chuàng)的視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)令此次大促增色不少。為了選到心儀的吹風(fēng)機(jī)，嚴(yán)小姐首次嘗試連線(xiàn)視頻導(dǎo)購(gòu)，屏幕另一端的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)基于10幾年行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，為她詳細(xì)講解了各種吹風(fēng)機(jī)的優(yōu)點(diǎn)與不足，幫她理清需求找到最適合的那一款。
國(guó)美電器店面運(yùn)營(yíng)VP何健在發(fā)布會(huì)上指出，“視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)是國(guó)美基于用戶(hù)思維，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，以國(guó)美線(xiàn)上平臺(tái)真快樂(lè)APP為載體，以專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)可視化的沉浸式場(chǎng)景交互形式貫穿線(xiàn)上線(xiàn)下，專(zhuān)注提升客戶(hù)全流程服務(wù)體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)物。”通過(guò)視頻直播技術(shù)與線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)的完美結(jié)合，國(guó)美視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)連通線(xiàn)上線(xiàn)下，創(chuàng)造了7*24小時(shí)真人實(shí)時(shí)在線(xiàn)答疑解惑的全新體驗(yàn)，讓大促期間國(guó)美的服務(wù)更便捷、更貼心。
小家庭小家電
結(jié)婚一年的田女士看過(guò)朋友分享的鏈接，登陸真快樂(lè)APP，領(lǐng)券后為小家庭購(gòu)買(mǎi)了洗碗機(jī)與掃地機(jī)器人。作為努力打拼的年輕職場(chǎng)女性，她計(jì)劃5年后生育子女，當(dāng)前則要將更多精力用于讀書(shū)、工作，至于重復(fù)的家務(wù)勞動(dòng)則可以交給機(jī)器人完成。
大促數(shù)據(jù)顯示，智能小家電正在日益受到年輕家庭歡迎。從標(biāo)價(jià)500元以下的破壁機(jī)、電燉鍋、空氣炸鍋，到價(jià)值數(shù)千元的掃地機(jī)器人、蒸汽拖把，都在快速走入年輕消費(fèi)者的家庭中，令家庭日常生活更加輕松愉悅。
田女士還在真快樂(lè)APP上購(gòu)買(mǎi)了蘋(píng)果、橙子、牛奶、堅(jiān)果等各色零食，其中，來(lái)自陜西的霜降蘋(píng)果每斤只要5元多，令她大呼過(guò)癮。這次國(guó)美大促顛覆了嚴(yán)小姐對(duì)國(guó)美的印象。當(dāng)她登陸真快樂(lè)APP，發(fā)現(xiàn)這里的新鮮水果應(yīng)有盡有：福建的紅心柚子、廣西紅心木瓜、新疆庫(kù)爾勒梨……還有新鮮的苦瓜、玉米等時(shí)令蔬菜也實(shí)時(shí)更新上線(xiàn)。據(jù)悉，真快樂(lè)APP上線(xiàn)的果蔬，從種植、采摘、分選、包裝、運(yùn)輸?shù)榷冀?jīng)過(guò)層層把關(guān)，每顆果實(shí)也經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，優(yōu)中選優(yōu)。國(guó)美的“真選”戰(zhàn)略早已從家電家居品類(lèi)拓展到日常生活的方方面面。
此次，國(guó)美開(kāi)春大促?gòu)?qiáng)調(diào)“真值·敢比”的理念。“真值”是消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的肯定。國(guó)美零售控股公司副總裁趙麗明在發(fā)言中闡釋說(shuō)，值的是真選好貨、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、周到服務(wù)。“真值”不僅是本屆國(guó)美大促圈粉的底層邏輯，更是在消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)之下平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的制勝之道。
