最近不少眼尖的粉絲發現,在北京、上海等公交站臺等候區,悄悄上新了真快樂APP“真值敢比”廣告牌,一系列“價格真值,品質敢比”的爆款好物,以極具誘惑力的價格,吸引了各路粉絲的圍觀熱議。
3.15在即,不少零售平臺都夾緊尾巴,生怕因產品價格不合理、商品品質不過關、客服服務態度差被消費者送上維權投訴的熱搜時,真快樂APP卻反其道而行之,高調打響真值大戰,力推全家樂購季,以一系列好商品、好價格、好服務圈粉消費者,引爆品質消費潮,此舉可謂勇氣可嘉!
“真值敢比”高舉高打 多舉措護航品質消費
從3月1日,高調開啟真快樂APP全家樂購季啟動會,到寵她節大放價的小試牛刀,再到此次臨近3.15選擇全城大規模高調投放“真值敢比”廣告位,這背后恰恰說明,真快樂敢比的決心,真值的底氣。
回到消費痛點,在日常購物環節中,消費者最為詬病的痛點,無非在于商品品質與價格之間難以達到完美平衡,以及商品咨詢過程中客服服務不專業,回復不及時等問題。
早在3月1日,全家樂購季地啟動會上,真快樂APP就聯合中國商業聯合會共同頒布了《買手制銷售服務規范》團體標準。這一標準到底有何意義,簡單來說,零售業此前并未針對買手選品出臺過任何標準,隨著這一標準的落地,可看作是引領零售買手規范化發展的先河之舉,對于升級買手選品,提高消費者購物品質滿意度,有著直接的促進作用。
此外,真快樂APP自身早已形成了真選、嚴選標準,真選商品依托真選買手,以“數據維度”“溯源維度”“產地維度”“體驗緯度”四大核心選品標準,實現從海量商品中優中選優,確保真選商品的品質控制;而嚴選則聚焦于商家服務的升級,以“低價無憂、服務無憂、運費無憂、退貨無憂”等4+N標準,讓消費者放心購。
秉持一切以用戶為中心的服務理念,真快樂APP還結合數字技術,首推行業創新的視頻導購服務,以可視化真人在線互動的形式,打破服務難點。可以說,真快樂APP敢于選擇3.15這一特殊時期,打出要讓消費者一年四季都享受真值體驗的“全家樂購季”活動,絕非心血來潮,而是其真正聚焦消費痛點,圍繞“商品、價格、服務”多舉措升級的自然結果。
開啟真值聯盟模式 構建真值生態圈
如果說真快樂APP全家樂購季活動的推出,是從情感聯結的角度,以“真值”品質與用戶做實實在在的溝通,那么獲得更多商家對“真值”理念的認可,并吸納其加入“真值”陣營,實現全方位的優勢資源整合,以此發揮最大效力回饋消費者,則是必然之舉。
按照真快樂公司商品中臺VP顏金在3月1日全家樂購季啟動會上的解釋,凡加入“真值同道者聯盟”的商家,真快樂APP將依托全零售優勢,提供全方位的真扶持,以此幫助廠家降本提效,進而反哺廠家以更好的產品、更實在的價格、更周到的服務回饋消費者,形成共贏三方的真值生態圈。
從目前線下曝光的系列信息來看,參與此次“真值”大促的商家都是大眾熟知的大品牌,譬如云南白藥、奧妙、蒙牛、蘇菲等大牌都加盟力挺,商品讓利福利也相當驚人。如蒙牛特侖蘇純牛奶250ml*16,真值價49.9元; 奧妙洗潔精組合裝,紅柚生姜洗潔精1.1kg+檸檬薄荷洗潔精1.1kg,活動價僅14.9元;云南白藥牙膏,留蘭香型3支180g+1支軟毛牙刷,59.9元即得。
可以肯定的是,在品質消費升級時代,真快樂APP全家樂購季活動以前所未有的勇氣,向零售同行開戰,新的零售“真值”體驗時代正在拉開序幕!