科技與時代的進步帶來社會速度和效率的提升，重塑了消費者對于消費模式的認知，線上下單、即時送達成為消費新趨勢。如何進一步滿足消費者的內(nèi)在需求，讓即時履約服務質(zhì)量更上一層樓？達達快送從“倉”、“揀”、“配”三大環(huán)節(jié)入手，全面升級業(yè)務，為“小時達”服務提供堅實基礎。
去年雙十一前夕，達達快送正式發(fā)布“倉揀配”全鏈路即時履約服務全景圖，展示了達達快送如何將業(yè)務拓展至配送的全過程：基于海博系統(tǒng)、滄海系統(tǒng)和智慧物流系統(tǒng)等數(shù)智化能力，達達快送不僅搭建起了由即時配、落地配構(gòu)成的全場景服務體系，還沉淀了一整套涵蓋“倉揀配”全鏈路的即時履約解決方案，從末端配送服務延展出更為系統(tǒng)、多元的服務能力。
從倉儲階段開始，達達集團利用海博系統(tǒng)，根據(jù)不同揀貨倉的情況，定制化解決方案，制定“全揀倉”、“半揀倉+賣場”、大賣場三種解決方案，從源頭為之后的揀貨與配送做準備。
揀貨環(huán)節(jié)，通過海博系統(tǒng)+滄海系統(tǒng)，海博揀貨助手+達達優(yōu)揀的結(jié)合，達達快送真正實現(xiàn)了數(shù)字化的全面應用，大大提升了揀貨效率和精確度。
在最后的配送環(huán)節(jié)，達達快送更是打出組合拳優(yōu)化配送業(yè)務，運用智慧物流系統(tǒng)+蒼穹大數(shù)據(jù)平臺的結(jié)合：在原有核心業(yè)務即時配和落地配的基礎上，布局達達智配SaaS、無人配送開放平臺等新業(yè)務，橫向擴展了業(yè)務范圍，縱向優(yōu)化了配送效率。
對于擁有自配送運力、卻在配送系統(tǒng)開發(fā)能力等方面缺乏經(jīng)驗的商家和配送服務商，達達快送把在即時配送領域多年來沉淀的技術、產(chǎn)品能力打造為SaaS系統(tǒng)全面開放輸出，為商家提供更智能化的管理服務，以及更精細化的數(shù)據(jù)運營，從而助力商家提升配送服務效率和騎士人效，為即時配送行業(yè)賦能。
為全面提升履約效率，提速至“小時達”甚至“分鐘達”，達達快送全力搭建末端騎士運力網(wǎng)絡，實現(xiàn)了無人配送車與達達騎士的高效接駁。無人配送車按時將商品配送至寫字樓、小區(qū)后，由達達騎手完成最后100米的上門、上樓配送服務。
去年雙十一期間，達達快送只用十幾分鐘，便將消費者的手機訂單送達。讓更多消費者體驗到“手機下單，1小時送達”、“萬千好物，即時可得”的安心、便捷消費體驗。“倉揀配”全鏈路即時履約服務布局的升級，標志著達達快送在即時履約行業(yè)搭建起了完整的服務體系。
