近日,國家召開全國深化“放管服”改革著力培育和激發(fā)市場主體活力電視電話會議。按照深化“放管服”改革要求,近年來社會組織越來越多地承擔(dān)起社會培訓(xùn)評價職能,而招生手段單一、報名繳費工作繁瑣、線下人力場地成本高昂、缺乏有效運營變現(xiàn)手段等依然是機構(gòu)在培訓(xùn)中面臨的痛點。
平安智慧城市旗下平安知鳥于2021年推出知鳥云校,專注于為政府單位、行業(yè)協(xié)會和院校機構(gòu)打造一站式培訓(xùn)變現(xiàn)解決方案,通過提供推廣、報名、培訓(xùn)、發(fā)證、管理分析等數(shù)字化工具,實現(xiàn)從招生報名、培訓(xùn)交付到精細化運營的全流程覆蓋,打造線上線下一體化培訓(xùn)發(fā)證交付閉環(huán),提高運營效率、加速交易轉(zhuǎn)化、降低成本。
數(shù)字化招生報名,助力營收翻倍增長
招生報名是培訓(xùn)業(yè)務(wù)增長的引擎,也是組織機構(gòu)開展培訓(xùn)工作面臨的第一道門檻。依托知鳥云校,機構(gòu)可搭建全鏈路的報名推廣和管理體系,準確篩選高質(zhì)量用戶,滿足個人用戶報名和企業(yè)用戶批量采購需求,極大提高機構(gòu)的運營效率。
知鳥云校支持全渠道品牌網(wǎng)校展示,助力機構(gòu)輕松搭建承載完整招生報名-在線學(xué)習(xí)全流程業(yè)務(wù)場景的個性化官網(wǎng),支持APP/PC/微信H5多端展示并在第三方APP上進行推廣,擴大用戶觸達面,支持配置獨立域名,快速構(gòu)建私域流量池,提升推廣轉(zhuǎn)化效果。
裂變式營銷推廣是數(shù)字時代有效的增長方式。基于網(wǎng)校私域流量池,機構(gòu)可靈活設(shè)置分銷傭金,通過推廣員引發(fā)裂變傳播,多渠道、大范圍觸達目標用戶群體,助力組織生源翻倍增長。
在報名支付便捷性方面,知鳥云校也具備明顯優(yōu)勢——包含用戶付費報名、團隊批量采購、報名資格審核功能、簡易商品管理、實時訂單/售后管理等多個數(shù)字化報名管理工具,涵蓋所有招生報名場景,替代了繁瑣的人工操作,學(xué)員可輕松在線支付報名、企業(yè)一鍵處理審批售后,極大提升運營效率。
多形式培訓(xùn)交付,打造優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)體驗
以往,協(xié)會、機構(gòu)的培訓(xùn)交付多為線下培訓(xùn)、發(fā)證,成本高、收效不明顯,相比于此,知鳥云校提供了錄播、直播、考試、培訓(xùn)項目等更豐富、高效的學(xué)習(xí)形式,同時可按章節(jié)模式進行系統(tǒng)學(xué)習(xí),滿足用戶在線學(xué)習(xí)全部場景,提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗。
同時,基于線下培訓(xùn)及時性、專業(yè)性的特點,知鳥云校還為機構(gòu)提供了OMO智能培訓(xùn)一體化解決方案。OMO這一線上線下混合式培訓(xùn)模式,支持學(xué)員通過面授班掃碼簽到參與線下培訓(xùn),同時完成線上學(xué)習(xí)任務(wù)。相較于傳統(tǒng)的單一線下模式,這種新模式更加節(jié)省成本、節(jié)約時間,也有利于為學(xué)員提供個性化的課程方案。
此外,知鳥云校支持完善的線下考試組卷,考核過程支持實名認證、AI監(jiān)學(xué)監(jiān)考,不需要大量人為操作,能有效降低人工成本、提高培訓(xùn)組織效率。
當(dāng)學(xué)員完成系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,可直接在線上領(lǐng)取相應(yīng)證書。知鳥云校支持自動化培訓(xùn)發(fā)證,基于管理員配置的學(xué)習(xí)資源考核規(guī)則,學(xué)員完成學(xué)習(xí)并通過考核后可直接領(lǐng)證,考試發(fā)證運營效率也將得到有效提升。
精細化運營管理,建立獲客、交付、管理良性循環(huán)
近幾年,隨著流量獲取越來越難,企業(yè)和個人如何觸達精準用戶、實現(xiàn)多次復(fù)購、促進銷售轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)業(yè)績倍增等問題亟待解決。機構(gòu)依托知鳥云校搭建私域流量池后,如何提升流量的轉(zhuǎn)化和復(fù)購?精細化運營必不可少。
對此,知鳥云校帶來了全新的培訓(xùn)管理理念,即通過會員體系、可視化經(jīng)營數(shù)據(jù)、數(shù)字化訂單管理等多個環(huán)節(jié)的質(zhì)效提升,擺脫過去單一的運營模式,打造獲客、交付、運營管理良性循環(huán)。
會員制是提升用戶忠誠度、粘性的有效手段。依托知鳥云校,機構(gòu)可搭建玩法豐富的企業(yè)級會員服務(wù)體系,通過價值特權(quán)、持續(xù)激勵等方式提升學(xué)員活躍度、使用頻次和消費價值,以數(shù)字化賦能學(xué)員全生命周期服務(wù)。
在數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié),知鳥云校支持實時經(jīng)營數(shù)據(jù)可視化,通過可視化的交易漏斗、訂單構(gòu)成、商品分析等工具,機構(gòu)可快速掌握每個學(xué)員的最新學(xué)習(xí)和交易數(shù)據(jù),有效開展數(shù)據(jù)分析、運營復(fù)盤工作,助力提升交易轉(zhuǎn)化率。另一方面,借助訂單大數(shù)據(jù)篩選和經(jīng)營看板,機構(gòu)能夠?qū)崟r查詢訂單明細和交易數(shù)據(jù),智能輔助分析,助力快速調(diào)整運營策略。
目前,知鳥云校已經(jīng)在眾多協(xié)會、職教機構(gòu)中得到應(yīng)用。例如中國保險資產(chǎn)管理業(yè)協(xié)會推出的移動學(xué)習(xí)平臺IAMAC學(xué)院,為保險資產(chǎn)管理行業(yè)及大資管從業(yè)人員提供專業(yè)的在線教育服務(wù),支持多組織架構(gòu)管理、企業(yè)大學(xué)搭建運營、在線學(xué)習(xí)考試服務(wù)等多場景應(yīng)用,實現(xiàn)了招生報名、會員體系運營、營銷推廣等在線學(xué)習(xí)全鏈條覆蓋。
在政策與科技紅利下,借助知鳥云校,政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、院校機構(gòu)等社會培訓(xùn)評價實施者能夠持續(xù)提升服務(wù)能力。據(jù)了解,知鳥云校也在加速自身進化,不斷實現(xiàn)解決方案的整體升級與創(chuàng)新,助力協(xié)會、院校、機構(gòu)進一步拓展服務(wù)場景、提升培訓(xùn)業(yè)運營效率,為技能人才成長成“搭橋鋪路”,為培訓(xùn)專業(yè)化、規(guī)范化、數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
