眾所周知，盡管新能源汽車的后期養(yǎng)護(hù)成本和難度遠(yuǎn)低于同級燃油汽車，但在極端高溫、低溫、潮濕環(huán)境下依然會面臨續(xù)航衰減、電池過熱等問題挑戰(zhàn)。為了給廣大用戶帶來更好的用車體驗，威馬汽車自量產(chǎn)交付以來，連續(xù)多年開展了“夏季關(guān)愛檢查”、“乘風(fēng)破浪，威馬護(hù)航”、“福虎生威-冬季活動”等一系列售后服務(wù)活動，為用戶的綠色出行安全“層層加碼”。
威馬汽車面向所有車型用戶鄭重承諾：持續(xù)提供每年三次的“動力電池免費(fèi)維保服務(wù)”
威馬汽車始終秉承“以用戶為中心”的服務(wù)理念，快速響應(yīng)用戶的多樣化和個性化需求。不僅在一系列主題售后服務(wù)中提供了“三電系統(tǒng)全面檢測”、“電池包均衡保養(yǎng)”等各類夏、冬季專項售后服務(wù)，威馬汽車更是鄭重承諾：今后也將持續(xù)為所有車型用戶提供一年三次的動力電池免費(fèi)維保服務(wù)，以此回饋用戶的長期信任與支持。
憑借業(yè)內(nèi)首屈一指的售后服務(wù)水平，威馬汽車在中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦的《2021年度中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度卡思調(diào)查（CAACS）報告》中，獲得中國新能源汽車品牌用戶滿意度第一，更在定期用戶調(diào)查中，得到滿意率98%的市場反饋。未來，威馬汽車也將進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系，實現(xiàn)品牌差異化，徹底打消用戶的用車顧慮。
