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隨著被視為“Z世代”的95后消費新勢力崛起,娛樂化、社交化和場景化消費趨勢愈加明顯。3月1日,國美電器“黑伍”惠民消費月大促暨真快樂APP全家樂購季發布會成功舉辦。這場以“真值·敢比”為主題的發布會以其沉浸式體驗特色火到出圈,不僅引入了眾多創新形式,還通過全程直播的方式,讓每一位消費者都參與互動,一同見證橫跨2022年的“真快樂”APP全家樂購季的啟動。

何為“沉浸式”發布會?對于Z世代而言,沉浸式就是通過環環相扣的內容編排,以及化繁為簡的視頻內容講解,營造出一種極具代入感的觀看體驗。國美 “真值·敢比”發布會上,在喜劇大賽鋒芒畢露的“三狗直播間”空降現場,能說會道的李飛、合文俊、宋木子三人分飾用戶代表與視頻導購專員的角色。

在李飛不斷拋出要給老爸買紅酒、要給老媽買紅裙、要給媳婦買口紅等需求后,由合文俊與宋木子扮演的“視頻導購”全程接招,并巧妙植入了“真快樂”APP家庭包、省錢還省心的消費線索。尤其那句“買得值,用得爽,全家老小樂呵呵”的口頭禪,將“真值·敢比”的價值精髓傳播了出去。

作為國美潛心打造的差異化服務,“視頻導購”吸收了來自線下門店經驗豐富的導購專員,最終以可視化直播的方式與全國用戶“見面”。在2021年,“真快樂”APP全面推廣視頻導購服務,成為了7×24小時溫馨陪伴的貼心助手,時刻響應消費者方方面面的購物咨詢。

進入2022年以來,隨著沉浸式全場景體驗流行,視頻導購服務打通線上與線下的物理鴻溝。助力全國數千家國美門店擴大導購服務邊界,不局限于傳統電器導購領域,還具備了食品酒水、日用百貨等跨品類導購的能力,加深了國美線上線下場景一體化融合進程。

國美電器店面運營VP何健也對視頻導購的使用場景與功能創新進行了沉浸式講解:“每一位視頻導購人員都是資深商品專家,對產品性能、功能、產地和優勢了如執掌,他們可以以專家組群的形式多對一服務客戶,讓客戶感受到貼心的關懷”。

在去年10月的改版發布會上,“真快樂”APP通過一系列精彩賽事將“萬事皆可賽”的娛樂理念植入人心。而在今年“真值·敢比”發布會上,“真快樂”APP圍繞家庭場景、校園場景、大/小家電場景與非家電場景發起了一系列賽事,形成了“敢比敢秀”的娛樂化Show認知。同時“真快樂”APP還將在315消費者權益保護日期間,開展一系列圍繞“家·生活”主題的直播內容,倡導消費者樹立品質消費理念。

通過三狗直播間、視頻導購介紹以及“敢比敢秀”賽事的全面發起,國美“真值·敢比”發布會獲得了Z世代群體的廣泛關注。同時國美也將在2022年繼續深化娛樂化戰略部署,助推“家·生活”戰略第二階段加速成功。

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標簽:世代 沉浸 發布會 營造 快樂 APP 代入感
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