5G、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的不斷發(fā)展,為廣告投放與監(jiān)測(cè)帶來(lái)了規(guī)模與效率的加持。但與此同時(shí),流量費(fèi)用水漲船高,商業(yè)交互場(chǎng)景越來(lái)越多,在移動(dòng)場(chǎng)景的用戶行為跨越站外媒體、應(yīng)用市場(chǎng)、站內(nèi)瀏覽與消費(fèi)等多個(gè)節(jié)點(diǎn)的現(xiàn)狀下,如何有效采集并打通用戶行為數(shù)據(jù)是一大難題,更別提后續(xù)的針對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析、挖掘與運(yùn)營(yíng)。
客戶痛點(diǎn)
渠道分散:面對(duì)分散零碎的市場(chǎng)渠道,包括 web、App、小程序、線下等等,企業(yè)需要一個(gè)統(tǒng)一的多平臺(tái)流量監(jiān)測(cè)和分析平臺(tái)。
虛假流量:虛假流量泛濫,刷注冊(cè)、刷下載、刷激活防不勝防;大量市場(chǎng)預(yù)算打水漂,飽受虛假流量困擾。
數(shù)據(jù)孤島:廣告平臺(tái)、線下渠道、站內(nèi)行為,一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島難以打通,企業(yè)難以真實(shí)評(píng)估渠道拉新的真實(shí)效果。
解決方案
GrowingIO的AdTech解決方案以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為客戶全場(chǎng)景營(yíng)銷增長(zhǎng)賦能,能做到跨平臺(tái)/多終端/多種競(jìng)價(jià)模式追蹤監(jiān)測(cè)(tracking)、人群精準(zhǔn)定向匹配(targeting)、優(yōu)化投放策略(optimization)三大層面,幫助客戶在流量競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣告投放市場(chǎng)上,提高從流量監(jiān)測(cè)到用戶分析再到站內(nèi)轉(zhuǎn)化的全域行為,打造營(yíng)銷增長(zhǎng)引擎。目前,該解決方案已經(jīng)在金融支付、短租民宿、地產(chǎn)等行業(yè)落地應(yīng)用,并為客戶的市場(chǎng)投放帶來(lái)了顯著的效果提升。
具體來(lái)說(shuō),GrowingIO的AdTech解決方案包括打通投放數(shù)據(jù)與行為、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),率先實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè);全面對(duì)接主流廣告投放平臺(tái),確保多平臺(tái)廣告效果實(shí)時(shí)整合展現(xiàn);深度結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù),建立多維度反作弊模型,高效過(guò)濾異常流量;無(wú)縫對(duì)接GrowingIO,產(chǎn)品部署高效靈活,有效降低成本,提高執(zhí)行效率。
一、數(shù)據(jù)追蹤監(jiān)測(cè)(tracking),全渠道打通轉(zhuǎn)化路徑
在GrowingIO的跨平臺(tái)/多終端/多競(jìng)價(jià)方式的數(shù)據(jù)追蹤中,主要通過(guò)Monitoring link功能和Deeplink功能,實(shí)現(xiàn)App、落地頁(yè)、應(yīng)用市場(chǎng)等場(chǎng)景的拉新轉(zhuǎn)化效果監(jiān)測(cè),以及深度還原用戶轉(zhuǎn)化路徑,召回用戶無(wú)需下載直接打開(kāi)App,提升用戶活躍度和用戶體驗(yàn)。
APP場(chǎng)景:在做App推廣時(shí),我們會(huì)通過(guò)投放不同的落地頁(yè)吸引并引導(dǎo)用戶下載、安裝并激活A(yù)pp,以達(dá)成App新客獲取的目標(biāo)。在用戶完成下載、安裝,并打開(kāi)App后,GrowingIO會(huì)使用歸因模型,將之前用戶點(diǎn)擊廣告時(shí)的渠道、推廣活動(dòng)、媒介等信息與本次激活轉(zhuǎn)化進(jìn)行歸因,這樣就可完成了對(duì)廣告主不同推廣渠道/活動(dòng)數(shù)據(jù)的完整監(jiān)控。該場(chǎng)景適用于以App激活拉新和App內(nèi)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的線上/線下推廣場(chǎng)景。
落地頁(yè)場(chǎng)景:落地頁(yè)有“黃金一頁(yè)”之稱,在這種場(chǎng)景中,廣告主會(huì)在推廣的落地頁(yè)中,通過(guò)各種形式的內(nèi)容吸引用戶留資,完成初步的留資轉(zhuǎn)化,或者完成部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,比如注冊(cè),產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)等;用戶在落地頁(yè)上完成轉(zhuǎn)化后可以直接在后續(xù)落地頁(yè)或者其他的形式引導(dǎo)用戶下載app,促進(jìn)用戶完成在App上的激活、活躍、留存。對(duì)此,GrowingIO能通過(guò)唯一用戶標(biāo)識(shí)的形式,實(shí)現(xiàn)H5落地頁(yè)數(shù)據(jù)和App數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和打通以及整個(gè)用戶觸點(diǎn)數(shù)據(jù)的分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的識(shí)別、運(yùn)營(yíng)和管理。
App Store場(chǎng)景:移動(dòng)App有兩個(gè)主流平臺(tái),iOS和Android。iOS有唯一的應(yīng)用市場(chǎng)App Store,并且ASM(蘋(píng)果競(jìng)價(jià)搜索廣告)是主流的推廣方式。而對(duì)于Android市場(chǎng),由于國(guó)內(nèi)Android生態(tài)的碎片化,應(yīng)用商店的投放和推廣優(yōu)化的限制,廠商預(yù)裝是國(guó)內(nèi)企業(yè)投放的主流Android渠道。因?yàn)檫@樣的限制,大部分App在應(yīng)用商店的推廣(如CPD/CPT/Push/Banner等)無(wú)法通過(guò)監(jiān)測(cè)鏈接直接進(jìn)行監(jiān)測(cè),需要使用規(guī)范化的渠道標(biāo)識(shí)跟蹤每個(gè)渠道的數(shù)據(jù)。
用戶召回場(chǎng)景:在這個(gè)場(chǎng)景中,GrowingIO的Deeplink功能解決的不僅僅是用戶體驗(yàn)問(wèn)題,更是拓展App的應(yīng)用寬度問(wèn)題。有了深度鏈接后,App 之間不再是獨(dú)立的個(gè)體平臺(tái),開(kāi)發(fā)者可以在移動(dòng)端再現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)端的自由跳轉(zhuǎn),將廣告、活動(dòng)營(yíng)銷、裂變拉新、用戶喚醒、用戶促活留存等業(yè)務(wù)結(jié)合其中,創(chuàng)造一個(gè)更加完整、精簡(jiǎn)的轉(zhuǎn)化鏈,能給App的運(yùn)營(yíng)和推廣帶來(lái)更多想象空間。
二、人群定向匹配(targeting),精準(zhǔn)勾勒用戶畫(huà)像
在廣告數(shù)字營(yíng)銷中,Targeting就在于通過(guò)內(nèi)容匹配、用戶構(gòu)成或者過(guò)濾傳遞最適宜的廣告給用戶。GrowingIO的解決方案可以打通全鏈路渠道流量、用戶行為和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)劃分不同用戶群體,還原用戶真實(shí)路徑,勾勒用戶行為畫(huà)像。
比如通過(guò)行為、標(biāo)簽、分布等維度來(lái)分析不同群體的各項(xiàng)行為指標(biāo),洞察用戶群體核心特點(diǎn),根據(jù)不同特點(diǎn)制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案,以及通過(guò)用戶細(xì)查的用戶活躍度趨勢(shì)圖、訪問(wèn)軌跡、用戶屬性、事件詳情,清晰地還原用戶在產(chǎn)品內(nèi)每一次點(diǎn)擊、瀏覽行為,結(jié)合用戶設(shè)備、屬性數(shù)據(jù)深入分析,全程追蹤用戶行為。
三、投放策略優(yōu)化(optimization),最大化提升ROI
在投放優(yōu)化上,GrowingIO的AdTech解決方案可實(shí)現(xiàn)全營(yíng)銷觸點(diǎn)監(jiān)測(cè),讓渠道表現(xiàn)一目了然,同時(shí)提升觸點(diǎn)溝通效率,識(shí)別虛假流量,優(yōu)化營(yíng)銷策略,幫助客戶實(shí)現(xiàn)投放ROI最大化。
流量渠道評(píng)估:如今,廣告投放渠道層出不窮,但水軍刷量現(xiàn)象也非常嚴(yán)重,作假量的手段已經(jīng)到了 “非常高級(jí)” 的階段。如何識(shí)別虛假流量也是廣告主面臨的巨大考驗(yàn)。通過(guò)建立渠道監(jiān)測(cè)看板,多維評(píng)估流量渠道質(zhì)量,區(qū)分不同渠道的投放效果。同時(shí),通過(guò)分析各渠道流量的產(chǎn)品內(nèi)轉(zhuǎn)化率,甄別出優(yōu)、劣質(zhì)投放渠道。這些工作都能為渠道策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐,從而持續(xù)迭代提升投放ROI。
虛假流量識(shí)別
與此同時(shí),在識(shí)別虛假流量上,GrowingIO基于行為數(shù)據(jù)和投放數(shù)據(jù),建立反作弊模型。
支持基于IP、設(shè)備指紋的作弊行為進(jìn)行甄別,識(shí)出虛假流量,同時(shí)也開(kāi)放作弊規(guī)則自定義,讓廣告主能高效過(guò)濾虛假流量。
溝通效率提升
在這一步中,我們幫助客戶縮短用戶訪問(wèn)旅程,實(shí)現(xiàn)從推廣落地頁(yè)到APP下載的無(wú)縫銜接,提升了新用戶轉(zhuǎn)化率和老用戶的活躍度。如前所述,通過(guò)Deeplink功能,當(dāng)用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化相關(guān)選項(xiàng)時(shí),新用戶可直達(dá)應(yīng)用市場(chǎng)APP下載頁(yè),而老用戶則可選擇直接打開(kāi)APP,并且都能直接跳轉(zhuǎn)到先前的推廣落地頁(yè)上,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步激活和轉(zhuǎn)化。
如前所述,線上投放推廣通常涉及上百個(gè)投放渠道,如何批量監(jiān)測(cè)不同渠道的廣告表現(xiàn),從而快速優(yōu)化投放效果一度讓小豬短租團(tuán)隊(duì)苦惱不已。在使用使用GrowingIO的廣告監(jiān)測(cè)后,客戶實(shí)現(xiàn)了對(duì)上百個(gè)渠道的批量監(jiān)測(cè),結(jié)合GrowingIO強(qiáng)大的行為數(shù)據(jù)采集和分析能力,簡(jiǎn)單直觀地了解到了不同投放渠道、落地頁(yè)、關(guān)鍵詞的新客訪問(wèn)數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化路徑流失情況,不僅洞察了渠道的流量規(guī)模,也獲悉了渠道的流量質(zhì)量,從而快速調(diào)整投放策略,實(shí)現(xiàn)了ROI的快速提升。
與此同時(shí),一直苦于沒(méi)有有效手段快速、清晰地跟蹤和衡量每個(gè)經(jīng)紀(jì)人推廣效果的中原地產(chǎn),通過(guò)使用監(jiān)測(cè)鏈接API,為每一個(gè)城市、門(mén)店、成員ID的經(jīng)紀(jì)人自動(dòng)、批量創(chuàng)建唯一的推廣鏈接和二維碼,實(shí)現(xiàn)了對(duì)每個(gè)經(jīng)紀(jì)人推廣效果的數(shù)字化監(jiān)控,推廣效果一目了然。
最近,GrowingIO的AdTech解決方案也得到了某國(guó)際支付巨頭的青睞。擁有4億+用戶的支付平臺(tái),客戶需要精準(zhǔn)甄別和選擇流量渠道,深入洞察和分析用戶數(shù)據(jù),以及實(shí)時(shí)把控和優(yōu)化投放效果,這些也都是客戶選擇GrowingIO的原因。
未來(lái),獲客成本也許還會(huì)上漲,投放渠道和形式還會(huì)越來(lái)越五花八門(mén),制造虛假流量也會(huì)研究出更“高級(jí)”的方法,但廣告投放的技術(shù)革命會(huì)一直繼續(xù),通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷增長(zhǎng)的成功案例也會(huì)更多。
品牌主之間一直流傳一句話,“我知道我有一半的廣告預(yù)算都被浪費(fèi)了,但是我不知道浪費(fèi)在哪里”。這樣的傳統(tǒng)投放困境應(yīng)該被破除了。