近日,一站式數據分析與商業智能平臺提供商——杭州觀遠數據有限公司(以下簡稱“觀遠數據”)宣布完成新一輪2.8億元C輪融資。本輪融資由全球知名的老虎環球基金(Tiger Global)領投,紅杉中國、線性資本、襄禾資本、獨秀資本(Unicorn Capital Partners)等老股東全線跟投。據觀遠數據創始人&CEO蘇春園介紹,此輪融資將主要用于三大方向:智能分析產品矩陣的深化、客戶成功體系的升級、重點行業與用戶生態的建設。
據了解,觀遠數據成立于2016年9月,相較于市場上大部分以IT用戶為主的報表型BI產品,觀遠數據的最大差異化,在于讓廣泛的業務用戶可以使用,面向業務場景進行數據分析與決策。圍繞“讓業務活躍用起來”的差異化價值定位,觀遠數據服務了包括零售、消費品、金融、高科技、制造、互聯網等近10個行業,以及聯合利華、招商銀行、安踏集團、元氣森林、小紅書、揚子江藥業、華潤集團等400多家在數據驅動決策方面引領行業的優質企業客戶。
經過五年來的長期研發、持續迭代,觀遠數據一站式產品矩陣可以有效支撐不同階段企業的數據分析需求。基于云原生與應用市場的BI SaaS(觀遠分析云1.0),已成為大量的新品牌、新經濟企業落地第一套BI。其開箱即用、快速上線、無需運維的優勢,尤其適合快速發展中的組織從1到100個用戶的數據驅動決策;基于大數據架構與機器學習架構的企業級分析平臺(觀遠智能分析平臺4.0),與傳統技術相比10倍級別的增強了高性能、高延展、高并發等企業級特性的能力,可以支撐大型組織10000+用戶量級的立體分析需求,從報表可視化、自助分析、自動預警、高級分析到行動建議,真正讓廣泛的業務用戶活躍用起來。
在堅持產品技術長期創新,打造“讓業務用起來”的好產品的同時,觀遠數據亦堅持為客戶提供長期價值,助力客戶成功。在觀遠內部,每月第三個周五被定義為公司級別的“全員客戶成功日”。所有核心高管、各線相關負責人與客戶成功團隊從早上9點開始拉通所有客戶的近期使用情況,討論關鍵異常與行動計劃,分享具有典型意義的卓越數據應用實踐,將客戶是否用好、是否持續產生業務價值,作為公司最重要的價值評估錨點。
據悉,2022年,觀遠數據將進行客戶成功體系CSM的2.0升級。圍繞“讓業務用起來”的使命,全力推動客戶成功的標準升級,將BI的活躍使用作為評估項目落地效果的關鍵成功指標,協助客戶持續追蹤數據對業務產生的價值。
同時,觀遠數據也將發布“讓業務用起來”的數據分析方法論,持續輸出行業最佳實踐,與用戶共享數據的價值。結合客戶不同階段的不同需求,觀遠數據CSM2.0計劃與數據分析方法論相結合,從速贏計劃、星火計劃、深耕計劃、燎原計劃到登頂計劃,讓業務用戶快速、高頻、廣泛、自主、深度地用好數據、做好決策。
「數據分析與商業智能的需求在全面進入“2.0業務決策時代”。」觀遠數據創始人&CEO蘇春園表示,「過去5年,我們看到越來越多的企業在告別低活躍、低價值的“1.0報表時代”,基于這個趨勢,2022年我們將全面升級客戶成功體系,基于400多家領先客戶的最佳數據分析實踐,把“讓業務活躍用起來”作為客戶成功的唯一標準。展開下一個5年之際,觀遠數據的愿景更加清晰:成為智能決策的全球引領者,讓1000萬用戶享受數據的價值。」
本輪領投方老虎環球基金(Tiger Global)全球合伙人王鵬飛亦表示:Tiger Global非常看好中國商業智能與數據分析市場,尤其看好那些產品技術驅動、具有優質客戶口碑的團隊,他們能在長周期內持續構筑價值壁壘,持續產生真正的業務價值。我們很欣喜的看到,過去幾年觀遠數據在中國BI行業成為了一個快速崛起、客戶信任的品牌,圍繞讓“業務用起來”的理念,不斷推動產品與服務創新,給客戶帶來了不同的價值體驗,我們相信觀遠數據一定能成為BI領域的領軍者。
