未成年人相關(guān)問題，一直以來都是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與迭代，未成年人已經(jīng)能通過越來越多的渠道接觸到互聯(lián)網(wǎng)世界。然而，互聯(lián)網(wǎng)信息良莠不齊，應(yīng)避免身心仍處于發(fā)展期的未成年人受到有害信息的侵害。對(duì)此，網(wǎng)易游戲積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建未成年保護(hù)系統(tǒng)，落實(shí)各項(xiàng)措施，保護(hù)未成人的網(wǎng)絡(luò)安全。
據(jù)悉，網(wǎng)易游戲正針對(duì)疑似未成年用戶，基于自身技術(shù)積累，積極探索人臉識(shí)別驗(yàn)證功能。同時(shí)，網(wǎng)易游戲針對(duì)未成年人租售游戲賬號(hào)等黑產(chǎn)問題展開專項(xiàng)治理，協(xié)助執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊違規(guī)售賣實(shí)名賬號(hào)的工作室。目前，已在多個(gè)平臺(tái)成功維權(quán)下架違規(guī)商品。
人臉識(shí)別技術(shù)的探索與應(yīng)用，將大大提高未成年人的保護(hù)效率。網(wǎng)易游戲是國內(nèi)第一批構(gòu)建未成年保護(hù)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在不斷的更新迭代中，網(wǎng)易游戲的未成年保護(hù)系統(tǒng)擁有了強(qiáng)有力的AI前置干預(yù)機(jī)制。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)玩家上線時(shí)間、在線市場(chǎng)、消費(fèi)記錄等多維度信息研判，一旦發(fā)現(xiàn)疑似未成年人，就會(huì)采用包括但不限于人臉識(shí)別的形式進(jìn)行身份驗(yàn)證。為保障未成年人的基本權(quán)益，網(wǎng)易游戲組建了專門的未成年保護(hù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)對(duì)接未成年相關(guān)事宜。
未成年的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作，應(yīng)多維度并行。網(wǎng)易游戲除了在內(nèi)部加強(qiáng)未成年監(jiān)管措施，也在強(qiáng)化游戲外的保護(hù)舉措。在游戲外，網(wǎng)易游戲開啟了未成年問題專項(xiàng)舉報(bào)通道。用戶一旦發(fā)現(xiàn)未成年人相關(guān)問題，即可立即舉報(bào)。網(wǎng)易游戲還開放了24小時(shí)全年無休的專線電話和在線客服，可以做到迅速響應(yīng)，及時(shí)處理問題，確保未成人始終處于安全環(huán)境之中。
同時(shí)，網(wǎng)易游戲在寒假專項(xiàng)行動(dòng)中，特地對(duì)網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)。除了頁面優(yōu)化，還新增了掃碼綁定功能和自定義游戲時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)限制的功能，家長(zhǎng)們可以更加便捷的對(duì)孩子們的賬號(hào)進(jìn)行管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)未成年人的安全防護(hù)。
多角度思考、多維度升級(jí)，網(wǎng)易游戲始終將未成年人的互聯(lián)網(wǎng)安全放在首要位置。目前，網(wǎng)易游戲仍在不斷的探索保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全的新道路。希望在網(wǎng)易游戲的正向示范、社會(huì)各界的通力合作下，我們能找到一條保護(hù)未成年人的最佳道路。
