去年末，國美全零售生態(tài)伙伴大會的順利召開，使整個行業(yè)對于“全零售生態(tài)共享平臺”有了較為清晰的認識。歲序更新，未來已來，2022年，國美將在全零售生態(tài)戰(zhàn)略的加速推進下，助力零售業(yè)“人貨場”的變革。
近期，國美零售高級副總裁方巍在接受格隆匯采訪時表示，國美全零售生態(tài)共享平臺以技術(shù)為驅(qū)動，通過線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建了適應(yīng)時代所需的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，形成了具有集成集約、互聯(lián)互通和共享共建三大賦能優(yōu)勢的全零售生態(tài)共享平臺“新基建”，不斷與數(shù)字經(jīng)濟形成深度融合。
2022年，當兼顧公平的號角與共同富裕的春風(fēng)吹遍各行各業(yè)，國美依托全零售生態(tài)共享平臺吸納社會各界力量，深入挖掘縣鄉(xiāng)一級尚未滿足的消費潛力，通過自有供應(yīng)鏈與物流體系打通城市與農(nóng)村消費。在過去的一年里，國美積極布局末線市場，其全國4000多家門店中有半數(shù)來自于縣域地區(qū)。而在門店類型上，除了傳統(tǒng)的區(qū)域店和商圈店外，國美還以加盟等合作形式大力拓展社區(qū)驛站等小微型門店，實現(xiàn)對城市社區(qū)的密集覆蓋以及對縣鄉(xiāng)居民的商品服務(wù)觸達。
高密度的線下門店覆蓋，也為國美提供了全品類商品展銷的更多渠道，使得非家電品類不僅限于線上真快樂平臺銷售，還可以通過遍布全國的門店迅速觸達消費者。因此國美組建了全品類的真選團隊，并開創(chuàng)了GM+N的嚴選商家模式，品類不僅包含高價值的電器商品，還有與居民消費連接緊密的食品酒水、日用百貨等家用商品。截至去年12月，國美已完成了百萬級SKU擴容，并持續(xù)向著高效率、低成本的現(xiàn)代化零售平臺進行不斷優(yōu)化與提升。
值得一提的是，國美還依托視頻導(dǎo)購等差異化功能，大幅提升了線下門店的服務(wù)能力，讓消費者可以感受到“數(shù)字門店”的超前體驗與便捷服務(wù)。方巍表示，國美電器作為國美線下實體的核心，也成為了全零售“人貨場”變革的軸心點，國美希望通過更具沉浸式的實景展示窗口，將更多的精品商品呈現(xiàn)給消費者，并吸納更多全國性的新型品牌，形成線下展示、線下交易的O2O全場景消費整體感。
2022年將是國美全面推進大型城市展廳的元年，除了“家·生活”生態(tài)板塊中的打扮家會在城市展廳等線下平臺進行實景展示外，國美還將在城市展廳展開汽車展銷布局，推動國美品類拓展至大宗消費品，進而豐富線下場景的商品與服務(wù)內(nèi)容。
正如方巍所描繪的那樣，國美零售構(gòu)建并開放全零售生態(tài)共享平臺，通過集成集約的方式提升了零售業(yè)的效率與效能，給消費者創(chuàng)造了線上線下交互的場景，幫助供應(yīng)商與合作伙伴在流通環(huán)節(jié)降本增效。同時，國美也將持續(xù)做好運營者和賦能者的角色，吸引更多大B端、小B端加入全零售生態(tài)這一體系，以共享共建的方式開創(chuàng)共贏格局。
