聲明：本文來自微信公眾號(hào)：鋅鏈接(ID：xinlianjie-)作者：趙雪嬌，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
雙 11 成了區(qū)塊鏈技術(shù)的最佳練兵場(chǎng)。
11. 11 期間，京東數(shù)科區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)設(shè)立了每日巡檢機(jī)制，團(tuán)隊(duì) 24 小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)線上問題。每天，區(qū)塊鏈部的主要負(fù)責(zé)人都會(huì)收到“防偽追溯平臺(tái)”的數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)，通過消費(fèi)者溯源驗(yàn)證的數(shù)據(jù)，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常，并在后臺(tái)檢查各項(xiàng)服務(wù)的健康情況。
10 月 21 日，蘇寧在雙 11 發(fā)布會(huì)上稱“區(qū)塊鏈溯源”防偽技術(shù)將覆蓋蘇寧海外購超過50%商品，用戶可實(shí)時(shí)跟蹤物流全鏈路信息。為了支撐雙十一期間大量訪問，平臺(tái)進(jìn)行了擴(kuò)容和壓測(cè)。
今年雙 11 期間，螞蟻區(qū)塊鏈將全面應(yīng)用于天貓海淘商品溯源，涉及 14 萬個(gè)品類的 4 億件商品，覆蓋規(guī)模近去年的2. 7 倍。
區(qū)塊鏈溯源把跨主體的離散數(shù)據(jù)用區(qū)塊鏈的方式記錄下來，組建聯(lián)盟鏈傳輸信息，提升協(xié)作效率。
這一場(chǎng)景應(yīng)用仍處于起步的初級(jí)階段，真正愿意部署聯(lián)盟鏈全量節(jié)點(diǎn)的企業(yè)不多，消費(fèi)者日均掃碼量不高，更多政策扶持和企業(yè)自發(fā)資源投入。
要商業(yè)落地，就得抓住市場(chǎng)的最大需求。
天生契機(jī)
區(qū)塊鏈與商品溯源天然契合。
從技術(shù)看，區(qū)塊鏈技融合共識(shí)機(jī)制、分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸和密碼算法，天然適用于零售供應(yīng)鏈的端到端信息管理。
從需求出發(fā)，假貨泛濫，毒奶粉等事件頻發(fā)，消費(fèi)者對(duì)食品、母嬰、酒類、跨境商品等產(chǎn)品防偽追溯需求高。
另外，監(jiān)管部門要求推進(jìn)重要產(chǎn)品可追溯體系建設(shè)。
2015 年，螞蟻金服組建了一個(gè)內(nèi)部興趣小組。第二年，這個(gè)小組參加了公司內(nèi)部黑客馬拉松挑戰(zhàn)賽， 48 小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)區(qū)塊鏈公益善款追蹤應(yīng)用的概念驗(yàn)證(POC)。
2016 年 6 月，在周會(huì)上，當(dāng)時(shí)在戰(zhàn)略部任職的螞蟻金服區(qū)塊鏈高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理胡丹青與技術(shù)部門討論技術(shù)趨勢(shì)，雙方不約而同把目光聚焦在區(qū)塊鏈上，一拍即合。 2016 年年底，螞蟻金服區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)成立。
2017 年 2 月，前日本電氣(NEC)副總裁蔣國飛加入螞蟻金服擔(dān)任副總裁，并成立技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)加入專注前沿技術(shù)研究的“螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室”體系。
京東區(qū)塊鏈溯源之旅始于 2016 年 10 月。
當(dāng)時(shí)國外有科技公司正在積極探索區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用。京東在了解到上述動(dòng)態(tài)后，發(fā)起了一個(gè)區(qū)塊鏈興趣小組，原本供應(yīng)鏈物流的產(chǎn)品經(jīng)理張作義第一個(gè)加入，京東區(qū)塊鏈負(fù)責(zé)人翟欣磊當(dāng)時(shí)還在供應(yīng)鏈IT服務(wù)部門，他和技術(shù)總監(jiān)孫海波也先后加入。
當(dāng)時(shí)，在行業(yè)對(duì)區(qū)塊鏈的企業(yè)級(jí)應(yīng)用尚未形成共識(shí)。團(tuán)隊(duì)經(jīng)過幾十天的調(diào)研、討論，無數(shù)次推倒重來，最終決定區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈管理的第一個(gè)應(yīng)用是商品溯源，原因是京東所擅長的就是為合作伙伴提供供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，商品溯源是數(shù)字化供應(yīng)鏈時(shí)代一個(gè)非?；A(chǔ)的服務(wù)。
2017 年，京東團(tuán)隊(duì)做出了第一個(gè)POC案例——科爾沁牛肉溯源，消費(fèi)者在H5 頁面即可追溯到牛肉具體加工的過程和時(shí)間點(diǎn)。
POC完成后，團(tuán)隊(duì)決定將這個(gè)平臺(tái)命名為“區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)”，承載“正品電商”和“品質(zhì)溯源”兩個(gè)重要的功能。
蘇寧第一個(gè)區(qū)塊鏈溯源商品也是牛肉。
2018 年初，有消費(fèi)者反饋在蘇寧廣場(chǎng)購買一款進(jìn)口高端生鮮牛肉，想了解牛肉的原產(chǎn)地、品種等信息，但沒有渠道。
當(dāng)蘇寧供應(yīng)鏈研發(fā)中心產(chǎn)品總監(jiān)邵君寶接到需求后，想起一次內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)上，技術(shù)人員提到區(qū)塊鏈技術(shù)，恰好可以解決牛肉溯源的問題。
在查閱了大量相關(guān)研究資料后，他更堅(jiān)信區(qū)塊鏈溯源可行。
然而，當(dāng)邵君寶提出區(qū)塊鏈商品溯源，等待他的是來自技術(shù)、運(yùn)營一連串的質(zhì)疑。
技術(shù)人員的異議是，想要解除消費(fèi)者對(duì)牛肉的顧慮很簡(jiǎn)單，通過系統(tǒng)對(duì)接的方式，獲取對(duì)應(yīng)的溯源信息即可，而且，用區(qū)塊鏈技術(shù)成本代價(jià)大。
運(yùn)營人員也擔(dān)心，品牌方等參與機(jī)構(gòu)的技術(shù)能力不足。
“如果不用區(qū)塊鏈，某個(gè)機(jī)構(gòu)單方面做假，信息溯源成本較高”，邵君寶要的是真實(shí)可靠、獲得大家共識(shí)的溯源信息。
經(jīng)過討論過后，最終團(tuán)隊(duì)還是同意了他的決定。
初嘗甜頭
區(qū)塊鏈防偽溯源的最大價(jià)值，是推動(dòng)了供應(yīng)鏈各方的商品數(shù)字化管理，整合全鏈條商品信息，提升協(xié)作效率。
不過，正如上文的質(zhì)疑，沒有區(qū)塊鏈，就不能做商品溯源?三家電商巨頭在各自的案例中分別找到答案。
惠氏是京東區(qū)塊鏈母嬰品類的第一個(gè)合作品牌方。 2017 年上半年，京東區(qū)塊鏈產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人劉斯漪與惠氏采銷人員談起“區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)”的功能，后者表示很感興趣。
惠氏有一套用了十多年的追溯系統(tǒng)，每一罐奶粉都有專屬二維碼，消費(fèi)者掃碼后可以查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、出入境等基本信息。
但這套系統(tǒng)服務(wù)于惠氏體系，需要與供應(yīng)鏈下游的零售合作伙伴打通，如何讓數(shù)據(jù)伴隨商品的流通動(dòng)起來?
如何讓數(shù)據(jù)隨商品流動(dòng)?區(qū)塊鏈技術(shù)恰好能解決這個(gè)難題。其分布式存儲(chǔ)、共識(shí)機(jī)制、不可篡改、可追溯性、加密安全等特性，天然適合聯(lián)盟鏈中多主體信息共享。
惠氏與京東區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)一拍即合，與惠氏的合作既保留了惠氏非常成熟的追溯系統(tǒng)和二維碼，同時(shí)又與“京東區(qū)塊鏈追溯平臺(tái)”建立了對(duì)接，并將雙方的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)“連接”后記錄到京東區(qū)塊鏈。
京東區(qū)塊鏈產(chǎn)品應(yīng)用部負(fù)責(zé)人劉文婧告訴鋅鏈接，惠氏原有溯源業(yè)務(wù)系統(tǒng)無需做太大改變，通過API或接口跟聯(lián)盟鏈節(jié)點(diǎn)互通，就可以使數(shù)據(jù)上鏈、共享和讀取。
惠氏集團(tuán)供應(yīng)鏈經(jīng)理紀(jì)欽回憶， 2018 年年底，惠氏的S- 26 系列奶粉實(shí)行頁面設(shè)計(jì)改版，京東專項(xiàng)小組配合調(diào)整，兩周完成了頁面改版，一個(gè)月完成了技術(shù)研發(fā)。
改版后，這款奶粉的掃碼率上升非常快，從2%提升到8%到左右。
邵君寶的團(tuán)隊(duì)也很快地嘗到了區(qū)塊鏈溯源的甜頭。
當(dāng)?shù)谝慌鷧^(qū)塊鏈溯源牛肉進(jìn)入到南京新街口的蘇寧廣場(chǎng)門店時(shí)，邵君寶和同事遠(yuǎn)遠(yuǎn)躲在一個(gè)角落里面，進(jìn)行線下實(shí)時(shí)追蹤，調(diào)研溯源效果。
看到有消費(fèi)者掃描溯源碼后，他們就走過去進(jìn)行訪談。得到的大多數(shù)消費(fèi)者積極正向的反饋，邵君寶覺得自己做的事是值得的，團(tuán)隊(duì)也吃了顆定心丸。
不僅如此，區(qū)塊鏈溯源還能明顯提升訂單轉(zhuǎn)化率、商品復(fù)購率、消費(fèi)者滿意度。
讓邵君寶驚喜的是，這款牛肉上線短短幾個(gè)月，銷量增長了 70 多倍，品牌商很滿意。團(tuán)隊(duì)在溯源頁面還設(shè)計(jì)了一個(gè)建議反饋，顧客可以寫下對(duì)產(chǎn)品的意見，這些數(shù)據(jù)可以反饋給品牌商和門店，做流程改進(jìn)。
溯源信息上鏈，各參與方都能獲益。生產(chǎn)商可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化生產(chǎn)和庫存，品牌商可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，零售商可以了解生產(chǎn)信息把控品質(zhì)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也可以在聯(lián)盟鏈上查詢追溯信息，提升監(jiān)管效率。
技術(shù)碰壁
品類多了，場(chǎng)景也就更復(fù)雜。很快，剛嘗到甜頭的電商平臺(tái)緊接著就遇到了各種技術(shù)挑戰(zhàn)。
京東區(qū)塊鏈部趁熱打鐵定下新目標(biāo)：溯源要覆蓋京東50%以上商品。
不久，團(tuán)隊(duì)就因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)陷入泥潭，進(jìn)展乏力。
每上鏈一個(gè)商品，劉斯漪都要重新設(shè)計(jì)一套方案，并親自執(zhí)行項(xiàng)目全流程，跟各方對(duì)接需求，有時(shí)研發(fā)人員還要改代碼，工作量非常大。
即便團(tuán)隊(duì)每天不停地與品牌商們“磕”，每周新上鏈的SKU只有十幾個(gè)。翟欣磊感到業(yè)務(wù)推進(jìn)很乏力，到底能有多少商家上鏈?他心里也沒底。
“這是正常的，B端應(yīng)用不像C端，能出現(xiàn)用戶指數(shù)增長的曲線”，他安慰自己。
調(diào)整了心態(tài)后，京東區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)決定調(diào)整技術(shù)：推進(jìn)“防偽追溯平臺(tái)”的組件化改造。
既然品牌商的需求千變?nèi)f化，平臺(tái)也要改造成“樂高積木”一般。
這耗費(fèi)了京東區(qū)塊鏈足足一年半的時(shí)間，才初步具備防偽追溯平臺(tái)組件化的能力。
京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)構(gòu)建在主流開源底層引擎Fabric上，團(tuán)隊(duì)在使用中發(fā)現(xiàn)了Fabric的一些瓶頸，例如對(duì)國密算法的支持，賬本的靈活性及可擴(kuò)展性等。
“我們想自己搞一套底層引擎，當(dāng)時(shí)大家都說我們瘋了?！眻F(tuán)隊(duì)一致覺得這是大勢(shì)所趨，區(qū)塊鏈這一解決信任的技術(shù)，底層一定是公開，能看得到的。于是，他們找來行業(yè)專家，組建了十人突擊小分隊(duì)做技術(shù)攻堅(jiān)。
2018 年 8 月，JD BaaS發(fā)布，京東開始深入做企業(yè)級(jí)區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)。
2019 年的 3 月，JD Chain底層框架正式開源，JD Chain產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的張作義和首席架構(gòu)師黃海泉回憶，“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了很多其它先進(jìn)區(qū)塊鏈底層引擎的經(jīng)驗(yàn)，代碼從零開始一行一行敲出來。”
平臺(tái)化帶來明顯的效率提升：剛開始，一個(gè)品牌商從溝通到上線大概需要一個(gè)月，中途至少不下 5 次電話。
追溯平臺(tái)上京東云后，從配置到上線基本只需一周，效率提升了 4 倍，時(shí)間節(jié)約了1/4。
與此同時(shí)，蘇寧遇到品牌商缺乏技術(shù)能力，難以成為鏈上節(jié)點(diǎn)等問題。要么是沒有服務(wù)器，要么不懂區(qū)塊鏈，要么沒有軟件基礎(chǔ)等。
針對(duì)問題，邵君寶和區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)決定為參與方提供技術(shù)支持，幫他們部署區(qū)塊鏈底層。
邵君寶和同事提出一個(gè)大膽的想法：將區(qū)塊鏈商品溯源服務(wù)做成獨(dú)立的SaaS，部署至蘇寧云平臺(tái)，支持外部用戶使用。
3 個(gè)月后，蘇寧BaaS上線，商家可實(shí)現(xiàn)一鍵上鏈。
2018 年云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蔣國飛宣布，推出區(qū)塊鏈 BaaS 服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)啟動(dòng)螞蟻區(qū)塊鏈合作伙伴計(jì)劃，讓區(qū)塊鏈中小創(chuàng)業(yè)者可直接在底層技術(shù)上做各種應(yīng)用場(chǎng)景的開發(fā)和創(chuàng)新。
螞蟻金服的區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)上，可實(shí)現(xiàn)組件模塊化管理，屬于一鍵式部署、快速驗(yàn)證、靈活可定制的一站式區(qū)塊鏈應(yīng)用開發(fā)。
雖然各電商平臺(tái)遇到的技術(shù)難點(diǎn)不同、實(shí)現(xiàn)路徑各異，但最終都發(fā)展成了靈活化、組件化的平臺(tái)，并賦能外部企業(yè)。
走向商業(yè)化
目前，行業(yè)內(nèi)認(rèn)為，適合做區(qū)塊鏈溯源的商品有幾類：消費(fèi)者對(duì)正品特別關(guān)注的行業(yè)、食品安全、高值產(chǎn)品、地域特色產(chǎn)品等。
要商業(yè)落地，就得抓住市場(chǎng)的最大需求。
京東第一個(gè)零售行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用出現(xiàn)在JD BaaS推出后的三個(gè)月。
11 月 19 日，京東旗下全球購品牌升級(jí)為“海囤全球”，專注原產(chǎn)地直購模式，加強(qiáng)自營直采、京東配送優(yōu)勢(shì)。
面對(duì)巨大溯源需求，智瑧鏈防偽溯源平臺(tái)迎來了第一個(gè)接入小高峰，大量海囤全球自營商品上鏈。
團(tuán)隊(duì)在“海囤全球”的摸索中發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該先基于品類尋找消費(fèi)者真正關(guān)心溯源數(shù)據(jù)的商品，因此團(tuán)隊(duì)迅速將重點(diǎn)品類擴(kuò)展到了酒水品類。另外，團(tuán)隊(duì)還支持了拍拍二手中的二手商品檢測(cè)溯源。
京東區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)找到了區(qū)塊鏈溯源的推廣方法論——聚焦品類，先從單點(diǎn)突破，漸漸擴(kuò)大成面，滲透更多同類品牌，根據(jù)品牌方反饋的需求不斷迭代面向品類的垂直解決方案。
如今，平臺(tái)掃碼已從最初的每周十多次，有了數(shù)千倍的增長。
截至目前，京東區(qū)塊鏈已累積超 13 億級(jí)上鏈數(shù)據(jù)，與 700 余家品牌商合作， 6 萬以上SKU入駐，逾 600 萬次消費(fèi)者溯源訪問查詢，覆蓋了十多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
從去年到現(xiàn)在，蘇寧區(qū)塊鏈對(duì)蘇寧海外購的場(chǎng)景基本覆蓋了50%，還參與了山東櫻桃、澳洲臍橙、茅臺(tái)等商品的溯源。
蘇寧為某山東櫻桃品牌商提供了區(qū)塊鏈溯源軟硬件配套設(shè)施，后者曾經(jīng)只是蘇寧的中部銷售商，如今綜合銷量名列前茅。
目前，蘇寧區(qū)塊鏈的溯源數(shù)據(jù)記錄已有上億條，SKU接近 3 萬，參與溯源的商品數(shù)量近百萬。
摸清了門路，京東和蘇寧的區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)都開始探索商業(yè)化。
2018 年 12 月，京東區(qū)塊鏈即服務(wù)平臺(tái)JD BaaS正式基于京東云全面開放。也正是在這一時(shí)刻，京東區(qū)塊鏈團(tuán)隊(duì)調(diào)整至京東數(shù)字科技集團(tuán)。
目前，蘇寧區(qū)塊鏈通過幫助品牌商或合作伙伴運(yùn)用區(qū)塊鏈溯源場(chǎng)景，額外帶來一些銷量，彌補(bǔ)了部分研發(fā)成本。
蘇寧計(jì)劃把溯源場(chǎng)景覆蓋到全品類、全場(chǎng)景中，讓消費(fèi)者在蘇寧購買的商品都賦予一個(gè)身份ID ，追溯商品完整的生命周期，讓消費(fèi)者更放心購買。
回憶京東區(qū)塊鏈溯源走過的三年雙十一，劉文婧很感慨。
2017 年雙11，團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)做公司內(nèi)部的市場(chǎng)教育，舉辦了一場(chǎng)主題活動(dòng)，線上在各大銷售入口宣傳，線下在京東大廈一層、食堂開展現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，拉動(dòng)更多用戶和品牌商參與。
2018 年雙11，為了帶動(dòng)消費(fèi)者的溯源教育，團(tuán)隊(duì)策劃了“尋找海囤全球溯源錦鯉”活動(dòng)，幸運(yùn)錦鯉獲得 100 多件海囤全球好物，活動(dòng)掃碼量比平時(shí)增長40%。
2019 年雙11，區(qū)塊鏈溯源已經(jīng)成為了一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)自運(yùn)轉(zhuǎn)，追溯商品在搜索頁、商品頁有品質(zhì)溯源打標(biāo)顯示，品牌商主動(dòng)在活動(dòng)頁進(jìn)行溯源介紹。
區(qū)塊鏈與產(chǎn)業(yè)融合仍處于初級(jí)階段，“性能重要但不是唯一核心指標(biāo)，企業(yè)加入?yún)^(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的意愿，以及找到真正創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的場(chǎng)景才是重點(diǎn)”，翟欣磊說。
各電商平臺(tái)的重點(diǎn)是如何吸引更多企業(yè)上鏈，完善區(qū)塊鏈溯源生態(tài)，打造可信價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
螞蟻區(qū)塊鏈則要建立跨鏈通訊基礎(chǔ)設(shè)施。在 2019 云棲大會(huì)上，蔣國飛發(fā)布了ODATS跨鏈產(chǎn)品，致力于構(gòu)建跨鏈通訊基礎(chǔ)設(shè)施，承載區(qū)塊鏈價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)。
借助區(qū)塊鏈，物理世界和數(shù)字世界的互通，最終形成一個(gè)巨大的價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)。
要形成這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，區(qū)塊鏈需要更多“雙11”的磨練，從實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中找到真實(shí)的業(yè)務(wù)價(jià)值。
幸運(yùn)的是，電商平臺(tái)的原生業(yè)務(wù)，為其區(qū)塊鏈溯源提供了極好的練兵場(chǎng)。
