春節(jié)不僅是中國老百姓最看重的團圓佳節(jié)，也是促消費惠民生的重要節(jié)點。隨著“年貨春運”的興起，供需兩旺的市場態(tài)勢讓“年貨節(jié)”成為老百姓春節(jié)期間不可或缺的部分。
為滿足消費者對品質(zhì)年貨的采購需求，國美一方面憑借“真選”“嚴選”的經(jīng)營特色，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；另一方面，通過構(gòu)建準時達、閃店送的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣大消費者提供“多”、“快”、“好”、“省”的年貨產(chǎn)品, 幫助用戶實現(xiàn)美好購物體驗。
真選嚴選雙賦能 買年貨國美有保障
隨著年輕一代成為春節(jié)消費的主力軍，消費者對年貨的高品質(zhì)需求也逐漸強化。如何從春節(jié)消費市場的變化中洞見未來的消費趨勢，為消費者提供更優(yōu)的年貨服務(wù)，是零售行業(yè)的一道“考題”。
國美深耕零售35年，已經(jīng)實現(xiàn)了從家電到全品類的建設(shè)，數(shù)據(jù)顯示，截至目前，國美的SKU數(shù)已高達180萬，品類涵蓋家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護、新能源汽車等八大類目；合作商戶則從1000多家上升到超6000家，豐富的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)保障了用戶在國美的年貨消費需求。
值得一提的是國美的“真選”、“嚴選”體系。國美線上平臺“真快樂”上的“真選商品”均通過了以“數(shù)據(jù)維度”“溯源維度”“產(chǎn)地維度”“體驗緯度”為核心的選品標準，創(chuàng)新量化選品全流程，確保真選商品的品質(zhì)可控，讓消費者真正做到從海量年貨中輕松閉眼買。此外，國美早在去年，就聯(lián)合中國商業(yè)聯(lián)合會，在“真選”標準的基礎(chǔ)上，共同開啟了《零售買手選品規(guī)范》團體標準的制定，率先為零售業(yè)提供了選品和服務(wù)的標尺，推動品質(zhì)消費升級。此次年貨節(jié)的諸多爆品，就是由專業(yè)買手奔赴全國各地，尋找一手貨源，圍繞4大選品標準，通過買手以視頻、圖文等方式直接觸達消費者。
除了真選保障，國美還通過“低價無憂、服務(wù)無憂、運費無憂、退貨無憂”的“4+N”標準對商家進行嚴選，升級從商品到服務(wù)質(zhì)量的單品全生命周期服務(wù)，讓消費者購物更放心！
可以說，這兩大“殺手锏”不僅能充分保障消費者權(quán)益，提升用戶體驗，更能在不斷助力供應(yīng)鏈及平臺商家積極提升自身品質(zhì)的同時，實現(xiàn)從供應(yīng)端到消費端的雙向升級。
供需兩旺喜迎新春 供應(yīng)鏈+品質(zhì)服務(wù)護航
當前，國美著力打造以線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺為支撐的全零售生態(tài)共享平臺,通過利用共享共建平臺的開放優(yōu)勢,國美得以與眾多的供應(yīng)鏈形成直連、對接，依托“以銷定產(chǎn)”的合作模式，幫助更多商品實現(xiàn)零庫存，也進一步加強了與合作伙伴之間的深度互動。
除了持續(xù)壯大供應(yīng)鏈體系，為消費者提供豐富多樣的年貨商品之外，國美更帶來了生活服務(wù)方面的優(yōu)質(zhì)體驗。閃店送、準時達、送裝同步、安迅云倉、安迅卡航等優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，讓消費者即使除夕下單也能照常收貨。此外國美視頻導購客服也堅守新年24小時在線，隨時隨地為消費者答疑解難，確保春節(jié)期間，用戶購得安心和放心。
以品質(zhì)年貨和高質(zhì)量服務(wù)，不斷升級年貨體驗，對于促進消費提質(zhì)擴容，建設(shè)需求旺盛的強大國內(nèi)市場、暢通國內(nèi)大循環(huán)具有重要作用。以線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺為基石，以全鏈路、全場景、全模式重塑零售業(yè)發(fā)展格局，布局“共享全零售”的國美在助力中國百姓美好生活方面，肩負起更重大的責任！
