“互聯網+醫療”帶來的服務創新，讓偏遠地區的居民也能享受大城市一樣的優質醫療健康服務。這個春節，阿里健康小鹿中醫連續第6年推出“春節健康服務不打烊”活動，超過7萬名中醫師在線，為全國各地的患者提供健康咨詢和復診服務，守護用戶的春節健康。
中醫擅長“管慢病、治未病”。慢病患者病程周期長，過程中需要醫生的專業指導、多次復診、開方調藥，進行慢病管理。春節期間，不少醫生和患者都有休假和出行的計劃，而線上復診和抓藥服務則為用戶提供了便捷的選擇。
記者從小鹿中醫了解到，今年春節期間共有超過7萬名中醫師在線提供健康咨詢和復診服務，覆蓋婦科、皮膚科、脾胃病科、風濕病科等50余個科室。其中，30%以上的醫生來自全國三甲醫院。
同時，還有超過100位執業藥師值守一線。即便是春節假期，中藥也能從設在北京、廣州、長春、西安等地的16個調劑中心發往全國各地的患者手中。
（小鹿中醫調劑中心的藥師正在為患者抓藥）
“去年春節假期，我們平均每天會接到幾千位患者的咨詢，其中大多數是胃病、腎病等慢病患者，還有出現失眠、脫發、月經不調等常見亞健康癥狀的患者。”小鹿中醫CEO梓墨透露，去年春節期間，最遠的一個問診咨詢來自新疆烏魯木齊，“患者一直在北京看中醫，過年回老家想繼續調理身體，所以通過小鹿中醫找到了北京這位醫生，開了滋補膏方。”
像這樣的情況不在少數。事實上，小鹿中醫平臺服務的患者中，一半以上來自三線以下城市。小鹿中醫借助互聯網的力量，讓醫生、診療方案和藥品等醫療資源跨越地理空間的限制，觸達到身處各地的患者。除了大城市中醫可以在線為患者提供復診服務外，小鹿中醫通過自主研發的智慧藥房系統，將煎制好的中藥盡快送到患者手中。
據了解，小鹿中醫的藥房中備有1800多種中藥飲片，可以基本滿足藥方的配伍需求，讓中醫藥的可及性進一步提升。“中藥不同于西藥，往往一張方子需要十幾味中藥來組方，因此我們也做了充足的準備，不會讓患者‘有方無藥’，給用戶提供更好的健康服務體驗。”梓墨表示。
