圖片來源：影譜科技，某大型家電零售品牌商采用Moviebook CSAI方案系列數字化技術服務，推動降本增效的業務效果
與產品性能同等重要的是，產品圖像展示是推動數字零售的重要組成部分。然而，在過去很長一段時間內，傳統拍攝制作是主要創建方式之一。現在，數字孿生（DT）技術及人工智能（AI）技術的商業化集成能力進步，促使零售商主動發現產品可視化不僅只是2D短視頻或圖片，甚至在某些方面，AI+DT技術所代表的3D、XR形式是更好的用戶體驗選擇。
事實證明，宜家、耐克、蘋果、Burberry等頭部品牌在稍早時間開始引領產品圖像從攝影方式到高質量 3D 渲染的過渡，包括上線AR APP、元宇宙商城等，嘗試不同的數字交互技術應用創新，在對齊用戶心智及探索新的客戶關系方面具有顯著意義。
近日，人工智能企業影譜科技推出了數字商業內容生成方案Moviebook CSAI，支持零售商通過該方案創建3D /XR交互式數字商品，并針對數字零售場景、復雜業務邏輯提出針對性解決方案。值得關注的是，作為大型智能視覺技術提供商之一，影譜科技力促AI與數字孿生技術持續落地規模化應用，既能完成3D /XR商品圖像價值創造也支持3D /XR孿生內容的自洽運營。
隨著AI和XR進入主流，后疫情時代消費者要求更身臨其境的產品體驗，2022年是否會成為零售商效仿并大刀闊斧地轉向3D/XR的一年？
3D/XR產品展示在數字零售中的角色發生重要變化
眾所周知，Covid-19是大規模用戶消費轉為線上購物的關鍵外因。數據顯示，與上一年相比，2021年中國網上零售額增長了14.1%，2020年美國電子商務銷售額增長32%。
另一面也要看到，比在線零售額增速更高的是退貨率增加。數字零售現在正處于一場大規模的重新定位之中，如何增益用戶提速增長、如何有效降低退貨損耗將是優先級最高的數字化指標。僅在2020年，美國在線購物的退貨銷售額達到了4280 億美元，而平臺為該筆退貨額發生的成本約為1010億美元。
更先進的產品展示通常被認為是推動購買決策的重要因素，消費者則對3D/XR在線購物持歡迎態度。谷歌發現，2021年全美66%的消費者對使用AR作為購物輔助工具感興趣。Shopify一項調查表明，嵌入在3D/XR環境中的商品，其交互轉化率幾乎是以圖片呈現的兩倍。
與此同時，3D/XR商品數字內容化方式不僅被視為傳統零售的補充，有效降低退貨率是其顯著功效。XR不僅更具成本效益，更是產品視覺效果的最佳價值主張。研究表明，相同產品視覺效果為尺度，以AI為基礎的XR虛擬影像相比傳統攝影成本降低6倍，而且與傳統攝影相比，AI+XR智能虛擬影像還為客戶和零售商帶來更多交互逼真的消費體驗。
3D/XR能否真正降低產品可視化成本，是企業優先選擇的關鍵因素，也是對規模應用的前提。由于消費者希望看到的圖像數量從每個產品8幅躍升至32幅，甚至是擬人擬真環境，購物者不希望被成千上萬的靜態圖像所淹沒，因此產品可視化的成本也在增加。作為回應，零售商開始超越2D產品圖像，重新思考在線和店內客戶體驗。
在尋找解決方案的過程中，零售商發現Moviebook CSAI 3D/XR等對降本增效的效果顯著。例如，某家具和家電品牌通過與影譜科技Moviebook CSAI平臺合作發現，交互式產品視覺效果比靜態圖像好得多。能夠更詳細地檢查產品、甚至支持消費者在個人喜歡的環境中重現產品可視化，從而帶來更多的轉化率和更少的退貨。數據顯示，理想狀態下，應用Moviebook CSAI方案可助力零售企業實現平均交易規模增加50%，每筆交易項目增加30%，商品退貨率同比減少80%，平均銷售周期縮短30%。
Covid-19加速了全球零售品牌數字化進程，這個時間周期被提前大約五年。大量零售商必須調整數字化策略，包括根據用戶期望和線上渠道適用性調整創建的商業內容類型和自動化運營，這也被稱為主動與被動結合的最佳方式。
3D/XR產品可視化被看成一種新的3D資產
在這些變化的推動下，產品可視化向3D/XR的重大轉變正在加速。
談到這些轉變，影譜科技Moviebook CSAI業務負責人解釋說，隨著人工智能與數字孿生技術融合發展，以及更多數字商業AI模型的加入，3D/XR產品可視化是傳統影像制作的自然繼承者，也將是為在線零售商實施商品影像變革的最佳方式之一。
對于零售商來說，3D/XR比攝影用途廣泛得多，維護便捷得多。只需要創建一次3D模型，然后就可以輕松地更改顏色和紋理，或者在每個新季節將產品進出不同的生活方式場景。重要的是，它提供了創建無限營銷的能力，而無需運送單一產品。3D模型的數字格式適用于所有營銷渠道，從社交媒體到印刷，以及利用新的3D廣告。
對于客戶而言，3D 產品可視化通過與實體店內幾乎一樣的交互和可視化產品的能力，在在線購物時提供更大的信心和控制力。
最為重要的是，商品化身為數字化的商業內容，可以被運營、被實時迭代、被不停定義，這是一種新的商業視角和模式，如零售企業是否在完成一次性的產品功能銷售屬性后，3D/XR產品商業內容是否可以在元宇宙世界延續其身份屬性。
使用影譜科技Moviebook CSAI業務方案的某家電零售商表示：隨著我們的產品Show從傳統攝影專項XR產品可視化，Moviebook CSAI的ADT生成引擎和XR工具發揮顯著作用，其高逼真的3D模型使得我們能短時間、低成本擁有好的品牌體驗，后發制人同時打通了市場與后端生產數據互為作用力，支撐新產品生產可行性劃。事實上，這種改變不僅發生在營銷與生產數據共享上，Moviebook CSAI更是讓品牌離用戶更進一步，促發實體產品向XR內容介質的轉變，實現市場與生產同步的數字商品迭代。XR提供更具互動新的購物體驗，用戶可以從各個角度預先體驗我們的產品及各項細節。
某家具家具品牌零售商表示，影譜科技Moviebook CSAI業務方案是一種全新的消費者培育平臺，代表一種由人工智能和數字孿生技術進步帶來的新體驗技術。隨著用戶對新購物方式的習慣，例如從鍵盤到觸摸屏的轉變，2D到3D、XR影像的轉變，那些未能適應的零售品牌商將在競爭日益激烈的數字空間中衰弱。
