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聲明:本文來自于微信公眾號 新榜(ID:newrankcn),作者:云飛揚,授權轉載發布。

那些在 2021 年爆火的直播間,后來怎么樣了?

從鴻星爾克到韓束夫婦,從安安教練到殷世航, 2021 年的直播間充滿故事,千萬主播一心向流量,時時想賣貨,但最終稱得上爆火的,卻寥寥無幾。

今天,新榜編輯部回溯了 2021 年的 6 個爆火直播間,這里既有在內容上或對或錯的探索,也有很多人沒有追完的后續。希望這些經驗,能為 2022 年的直播行業找一些參考方向。

國貨直播:從野性消費到國貨內卷

2021 年 7 月 21 日,因宣布捐贈 5000 萬元馳援河南,國貨品牌鴻星爾克引爆網友的愛國熱情,從線上到線下,掀起一波全民參與的野性消費。

以抖音賬號“鴻星爾克官方旗艦”為例,據新抖數據統計,事件發生后,該直播間 30 小時帶貨 2285 萬元,累計場觀 2493 萬。在此之前,“鴻星爾克官方旗艦”在線人數峰值不過幾百人,累積觀看人數和預估銷售額均僅在 5 萬左右,相當于GMV30 小時增長近 457 倍。

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野性消費后,鴻星爾克發生了哪些變化呢?我們分別從內部和外部來進行觀察。

內部,同樣以抖音為例,據新抖數據統計,近 90 天“鴻星爾克官方旗艦”日均場觀 49 萬,日均GMV42 萬元,遠低于高峰時期的帶貨成績。

此外,“鴻星爾克官方旗艦”巔峰時粉絲突破 1500 萬,目前粉絲 1394 萬,處于持續掉粉狀態。鴻星爾克線下門店也流量大減。

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近 30 天“鴻星爾克吳榮照”粉絲變化。圖源:新抖

對此,鴻星爾克總裁吳榮照曾多次表示“這是回歸正常”,鴻星爾克品牌總監張峰也表示,品牌于去年 10 月新成立了直播中心,將以矩陣賬號形式推進直播業務,預計 2022 年直播會占集團業務的10%。

熱度遠去后,鴻星爾克成績下滑明顯,但品牌也試圖通過提升直播能力來留住更多流量。

外部,自鴻星爾克爆火后,越來越多品牌享受到國貨紅利,蜂花便是其中典型, 11 月 13 日,“為了蜂花不倒閉也是拼了”沖上熱搜。

但是,國貨不等于靠譜高質量,國貨太多用戶的愛國熱情也不夠用,隨著“國貨內卷”加劇,大部分國產品牌都開始大打國貨牌,國貨光環也開始消退。

對此,一位博主吐槽:“國貨就只會賣慘、哭窮嗎?”該視頻獲贊8. 1 萬。與此同時,有博主批評部分“國字頭”國藥。

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實際上,用戶對國貨的好感僅僅是放大器,國貨本身的品質才是關鍵。野性消費時期,用戶對鴻星爾克低價高質的認可是助推熱度的重要原因。

據媒體報道, 2022 年 1 月 3 日,鴻星爾克在新疆于田投產一個擁有 120 條生產線的服裝生產基地。 1 月 14 日,鴻星爾克宣布獲得王者榮耀正式授權,將以王者榮耀皮膚為設計靈感,在今年推出系列合作。

基于此,可以延伸出以下幾點思考:

第一,直播間正成為放大用戶情緒和需求的超級杠桿,一旦遇到合適輿情,就有可能在極短時間內,讓品牌一念天堂、一念地獄。

第二,就像當年“無腦捧洋貨”一樣,隨著外部環境變化,國貨正成為消費市場新的流量密碼。借由直播,無數用戶開始通過自己的評論和下單完成對品牌的規訓和獎賞,而品牌,也得到了難得一見的重塑品牌的機會。

正如牛津大學教授道格拉斯·霍爾特在《文化戰略》中的觀點:偉大品牌的崛起機會在于對新的意識形態做出創新的文化表述。

第三,國貨紅利只能帶來階段性流量,品質才是國貨的最大武器。如果國貨陷入惡性內卷中,可能會傷害剛剛形成的國貨光環。

熱點直播:從“韓束夫婦”到“一鯨一炸”

2021 年 7 月 18 日,因吳亦凡丑聞事件爆發后解約迅速,韓束品牌好感度大增,話題#韓束與吳亦凡解約#成功登上微博熱搜,閱讀量破 10 億。淘寶賬號“韓束天貓官方”主播也因耿直發言火速出圈,被網友封為“韓束夫婦”。

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數據顯示,相比此前百人級的在線觀看,當日直播間場觀369. 8 萬人次,累計銷售額突破 500 萬元。

可以說,在吳亦凡丑聞事件中,“韓束天貓官方”與“韓束夫婦”完成了一次頗為破圈的直播。

那么,熱度過后,“韓束夫婦”和“韓束天貓官方”有哪些變化呢?

首先是“韓束夫婦”。據了解,“韓束夫婦”目前已離職,并重組為“一鯨一炸”,開始向網紅轉型。一方面在抖音等平臺進行連麥直播,繼續組CP吸粉,一方面在微博等平臺發布開箱、種草視頻,探索變現路徑。此前,男主播“炸炸okay”還透露有戀愛綜藝發出邀約。

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但是,目前不論是女主播“鯨魚cccc”,還是男主播“炸炸okay”,在抖音、微博兩大平臺的粉絲均在 20 萬左右,兩人在抖音的直播場觀最高均不超過 10 萬,多在 2 萬上下。

顯然,“韓束夫婦”的網紅之路仍處于起步階段,既沒向王牌主播發展,也尚未轉型成知名網紅。

然后是韓束。查看百度指數發現, 7 月 18 日- 7 月 20 日是韓束在去年下半年熱度最高的時段,但隨著熱度下降,目前“韓束天貓官方”單日場觀降至2- 10 萬。

值得注意的是,“韓束天貓官方”曾嘗試承接熱點流量,在熱度正高時進行了多場“韓束夫婦”主題直播,韓束品牌也曾嘗試申請“韓束夫婦”商標,但隨著“韓束夫婦”單飛,一切回到原點。

目前,“韓束天貓官方”采用了真人直播、虛擬直播交替進行的形式,直播間真人主播也不再像“韓束夫婦”一樣IP人設明顯,定位更偏向銷售、客服。

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對此,韓束品牌方透露,“韓束天貓官方”由代理商運營,但當時的應對并不完全契合韓束的品牌調性,目前“韓束夫婦也不再是品牌的宣傳重心”。

據了解,早在 2019 年,上美(韓束所屬公司)便在天貓、抖音、快手等多平臺開啟直播, 2021 年上半年開始調整組織架構,成立抖音直播部、快手直播部等,大規模培養主播,打造主播IP。

以抖音為例, 2021 年 9 月,韓束成功打造“韓束心動日”,實現總GMV超 6200 萬元,并總結出員工自播、達人inhouse、建立自主選品拉流機制等方法論。

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明星空降韓束直播間

顯然,熱點雖好,但韓束更偏好有掌控力的直播。

基于此,可以延伸出以下幾點思考:

第一,直播間讓用戶有了巨大的參與感和權力感。品牌直播間正成為不遜微博的與用戶進行交流的窗口,因為涉及帶貨,甚至效果更直接。人設化的主播則在承接流量、放大流量上有著巨大優勢,成為品牌與用戶交流的重要橋梁。

第二,直播時代對品牌提出了更高要求。熱點事件給品牌留下的時間越來越短,如果沒有快速響應機制串聯品牌和直播團隊(尤其是代運營團隊),可能會給品牌帶來風險。

第三,熱點流量的承接尚未形成成熟方法論。如何將熱點流量轉為自有流量?如何綁定熱點主播?這都是尚待解決的問題。與此同時,從確定性考慮,品牌可能也更偏好更有掌控力的直播,不強求熱點直播。

劇情直播:從口碑宮廷大戲,到日均GMV2. 5 萬元

2021 年 10 月 27 日,“佰草集延禧宮正傳”開播。因為精致的服化道、沉浸式的演技,以及劇情和產品的巧妙結合,這種直播形式迅速在業內引發關注。

據新抖數據顯示,該賬號開播僅 8 天,直播場觀最高達 102 萬,單場帶貨 30 萬元。 11 月 10 日,開播半個月后,賬號粉絲突破 20 萬。

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圖源:新抖

不少業內人士認為,佰草集找到了直播電商的正確打開方式,能解決帶貨直播“帶貨強,內容弱”的痛點。

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那么, 2 個多月過去了,“佰草集延禧宮正傳”是否如預想般增長迅速呢?我們從品效兩方面進行觀察。

首先是品牌。“佰草集延禧宮正傳”通過內容共創等形式,不僅形成了一個劇情豐富的“延禧宮宇宙”,還與用戶進行了良好互動。上海家化(佰草集所屬公司)相關負責人曾表示,“佰草集延禧宮正傳”是上海家化與年輕消費者建立鏈接的新嘗試,“已經遠遠超過了原定計劃”。

“我們是以內容帶直播,而不是以直播帶內容”,上海家化相關負責人表示。

事實上,劇情直播、沉浸式帶貨的概念早已有之,但多數直播間只是換個背景,違和感強烈。佰草集是第一個對此深入探索的品牌直播間。不少同行認為“佰草集延禧宮正傳”捅破了品牌自播天花板,抖音官方也認為該案例是興趣電商的極好示范,進行了多次報道。

顯然,至少在業內,佰草集的宮廷直播是諸多同行的研究案例,口碑不俗。

然后是效果。據新抖數據統計,粉絲方面,賬號粉絲22. 5 萬, 2 個月漲粉不到 3 萬;視頻方面,賬號累計發布視頻 56 條,點贊破萬視頻僅 1 條,多數視頻獲贊 1000 上下;帶貨方面,近 90 天直播間日均場觀 12 萬,日均帶貨2. 5 萬元,近 30 天單場GMV更是在 1 萬元徘徊。

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圖源:新抖

考慮到堪稱頂配的服化道,設計精巧的劇情、演技精湛的主播背后的成本,目前“佰草集延禧宮正傳”的傳播、變現效果并不樂觀。

“年輕消費者存在審美疲勞期,他們對創新的期待周期是越來越短的”,上海家化相關負責人透露,后續將基于粉絲基礎,進行更有效的粉絲運營,提升互動體驗,以達成更多轉化。

基于此,可以延伸出以下幾點思考:

第一,重賣貨、輕內容,將直播當做是天貓京東之外的又一個引流渠道,是不少直播間存在的顯著問題,也是業內對“佰草集延禧宮正傳”抱有巨大期待的原因。

第二,直播電商既有電商屬性又有內容屬性,在“內容-興趣-購買”這個鏈條上,用內容激發用戶興趣、撬動更多流量是商家增強吸引力的關鍵,尤其是對立志做品牌的商家。

第三,內容并不等于劇情,精湛的演技并不一定能轉化為實實在在的銷售額,目前來看,直播的品效合一仍有很長的路要走。

娛樂直播:從單月GMV331 萬元,到 90 天帶貨 2163 萬元

2021 年上半年,一個名叫“美少女零食鋪”的黑馬賬號引起了業內關注。“火熱雯香”四位美少女一邊歡樂蹦迪,一邊佛系賣貨,在一片“瘋狂叫賣、心機逼單”的直播間中,仿若一股清流。

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據新抖數據統計, 2021 年 4 月,“美少女零食鋪” 30 天內粉絲從不到 1 萬漲到近 18 萬,單場直播銷售額從不到 1000 元漲到 50 多萬元, 30 天累計預估銷售額331. 93 萬元。

不需要辛苦找貨,網紅零食就行?不需要專業主播,會蹦迪就行?貌似極低的門檻引來一大批直播間跟風。

那么,半年多過去,這種直播形式怎么樣了呢?

同類賬號中,目前只有“花美男雜貨鋪”成績不錯,“美少女生活好物”、“日落販賣機”、“老男孩嗨購go”等賬號均處于停播狀態。

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至于“美少女零食鋪”,走紅之后,主播“火熱雯香”簽約遙望網絡,以賬號“美少女嗨購go”重新開號。

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圖源:新抖

與此同時,與“美少女零食鋪”時期更個人的風格不同,“美少女嗨購go”進行了非常多的專業化改造。

“內容活動的策劃能力,直播的主題和玩法,每個環節的細節設計,如何調動粉絲,怎么承接安排都很重要”,“美少女嗨購go”運營組長說。

據了解,開播前會有專業妝發為主播設計造型,“火熱雯香”還曾裝扮成白娘子、月亮女神等形象。在“美少女嗨購go”團隊看來,粉絲一開始會覺得蹦迪直播比較獵奇,但最終能吸引粉絲留下的還是“火熱雯香”真實的性格。

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此外,“美少女嗨購go”的供應鏈也得到了升級。“每場直播一百多個產品,會不斷在直播中進行測試,調整貨盤。”據新抖數據統計,與“美少女零食鋪”時期聚焦網紅零食不同,“美少女嗨購go”開始涉足3C數碼、玩具樂器等類目。

同時,“火熱雯香”之外,直播間內還增加了一位女主播“楨楨”,幾位男助播。

那么,直播數據如何呢?

據新抖數據統計,目前“美少女嗨購go”粉絲 176 萬,近 90 天直播間日均場觀 58 萬,日均GMV24 萬元,相比“美少女零食鋪”時期實現穩定增長。

當然,壓力依然存在。“老粉還好,但路人不會停留太久。”

事實上,作為頭部MCN機構,遙望網絡也希望能在直播間創新上做更多探索,尋找更多增量空間。據介紹,未來“美少女嗨購go”會繼續增加白天的直播場次,打造“日不落”直播間,拓展電子電競、美妝家居、母嬰用品等更多產品類目,同時不斷嘗試新的人設和定位。

“走進品牌直播間,參加線下的LiveHouse和商演,以及和明星藝人聯動、合拍,可能很多。”

顯然,只有不斷打造差異化,才能構建直播間的競爭壁壘。對此,“美少女嗨購go”團隊說:“初心就是做一個能給大家帶來快樂的氣氛電商,做差異化的直播內容。”

基于此,可以延伸出以下幾點思考:

第一,在零食、小百貨這類區別度不大、品牌價值不明顯的產品賽道,一種新的、有吸引力的直播形式,往往能發揮出令人驚喜的價值。“美少女嗨購go”的成功,更多是因為在一大片同質化的直播間中開創了一種新的直播形式,以獨特的新鮮感吸引用戶關注。

第二,是唱歌蹦迪重要還是主播本身重要?從目前在同類直播中持續領先的“美少女嗨購go”來看,真正吸引人的可能是“火熱雯香”幾個美少女。直接復制并不是一件簡單的事情。

第三,專業化改造能提升直播間的帶貨數據,但并不會有爆炸性增長。這也驗證了“興趣電商”的本質:貨品豐富、帶貨專業決定直播間的下限,內容以及粉絲的興趣決定直播間的上限。堆資源、拼專業,比畫面,并不能解決直播的全部問題。

顯然,不制造千篇一律的直播工廠,而是創造契合主播、品牌調性的直播間,才是直播的正確打開方式。

“擦邊球”直播:從一周漲粉 300 萬,到場觀下降 25 倍

因為身著黑絲,常穿緊身服裝,且不時抬腳脫高跟鞋和粉絲互動, 2021 年 6 月份,一個名叫安安的駕考教練在抖音迅速走紅,高峰時,一周漲粉 300 萬,一場直播觀看人次高達 740 萬。

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或許是因為內容被判定為擦邊球,安安的抖音賬號相繼被封掉 3 個。某天晚上,安安不得不從黑絲換成牛仔褲,再裹上藍色工作服,一邊在小號直播,一邊哭訴“我努力有錯嗎”。

那么,這種直播形式的后續效果如何呢?我們分別從內部和外部來進行觀察。

首先,風頭過后,安安的賬號“安安教練網絡科技”解封,現改名“安安網絡科技”。

與此前的黑絲+緊身衣+脫鞋不同,黑絲仍經常出現,但安安的動作更收斂,講課氛圍也更濃,直播間評論從一排排的“脫鞋”“黑絲”變成了“選A”“手勢題講一下”。

此外,直播間不再上架“安安絲襪”等產品,基本以教授駕考知識,為線下引流為主。對新粉絲來說,這就是一個非常普通的駕考直播賬號。

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據新抖數據統計,漲粉方面,安安自去年一周漲粉 300 萬后, 6 個月后僅漲粉 77 萬,目前粉絲 377 萬;場觀方面,安安高峰時平均場觀500- 700 萬,最高紀錄 740 萬,目前每天直播兩場,累計場觀20- 40 萬,下降 25 倍左右。

顯然,在“封印”掉賴以走紅的武器后,安安的直播數據在飛速下滑。

其次,安安走紅之后,“擦邊球”直播很快成為各大直播間的流量密碼。以賣車直播間為例,不同于汽車博主多為男性,直播間內人均美女+黑絲+包臀裙,吸引了一大批“老司機”。

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隨著安安走紅,一張“課表”開始在網上瘋傳

但是,就像安安一樣,不少賬號同樣陷入漲粉瓶頸。據新抖數據統計,近 30 天“居家小藍藍”、“我是婧寶呀”均掉粉 1 萬左右。清朗行動以來,各大平臺更是封禁了不少“擦邊球”賬號。

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“居家小藍藍”粉絲數變化。圖源:新抖

但是,就像刷單屢禁不止一樣,“擦邊球”直播也是花樣翻新,不斷“升級”內容形式。

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無論有意還是無意,不少主播走上“擦邊球”之路,最終形成“擦邊球”內卷,顏值更高、身材更好、尺度更大、形式更新……不是擦邊勝似擦邊。

基于此,可以延伸出以下幾點思考:

第一,有主播滑向低俗,慘遭封禁;有主播招式用盡,泯然眾人;有主播實現升級,模糊了“擦邊球”的界限;有主播上岸“洗白”,成功從“老司機”中篩選出真正用戶。這是“擦邊球”的 4 種基本路徑。

第二,“擦邊球”雖然起量容易,但很難持久,吸引到的“老司機”也難保質量。

第三,在監管收緊+“擦邊球”內卷的大趨勢下,這類直播的引流效果正越來越弱。

抓馬直播:從紙巾小王子,到被封 630 年?

2020 年開始,因為極盡抓馬之能事,化身“賣紙巾小王子”,與女友一次又一次上演分手再復合,求婚再求婚的狗血戲碼,巔峰時期,網紅殷世航快手粉絲 809 萬,抖音粉絲 590 萬。據新快數據顯示, 2021 年 5 月 15 日,殷世航曾在快手單場帶貨 3185 萬元。

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圖源:新快

好景不長。

5 月 17 日,快手官方封禁殷世航賬號,有爆料稱,殷世航小黃車將被封禁 23 萬天,約 630 年。同日,殷世航抖音賬號被永久封禁,求婚直播的兩大女主——套璐璐和何婧婧的抖音賬號也顯示不存在。至此,殷世航的求婚大戲以“爛尾”告終。

現在的殷世航怎么樣了呢?觀察發現,即使已經被封 8 個月,殷世航在快手、抖音仍有不小熱度,不僅一堆賬號從各種角度蹭殷世航的熱度,相關話題被清理后,抖音話題“殷世航”播放量也重新累計至7. 3 億。

殷世航的微博賬號“殷世航77”仍在不定時更新,目前粉絲 220 萬,并擁有 6 個千人粉絲群。

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圖源:微博

抖音賬號“殷世陽i”的視頻中時不時會出現殷世航的身影,其中一條視頻獲贊16. 4 萬。此外,賬號“不是航子”疑似為殷世航小號,粉絲一度達16. 2 萬,目前已被封。

看上去,雖然被封,但殷世航的熱度并未消失。

基于此,可以延伸出以下幾點思考:

第一,殷世航被封是因為做得過火,但大眾對抓馬、娛樂的消費需求卻是真實存在的。這一點,層出不窮的“殷世航”就是證明。

第二,殷世航雖然被封,但層出不窮的法制咖讓他看起來有點“無害”,不管不顧的自嘲精神也給部分網友帶來了或玩味、或認同的快樂,這是他仍能保持一定熱度的原因。

第三,殷世航當然不是一個好的學習對象,但他對人性的有效運用,卻是一個很好的研究案例。畢竟,不論是逼單、演戲這樣的帶貨技巧,還是專業選品、有趣人設這樣的IP打造,本質上都根源于對人性的洞察。

可以這樣說,只要大眾的娛樂需求不變,“殷世航”就永遠不會消失,但必然需要克制尺度,在合規范圍內做內容。

結語

一個稍顯殘酷的現實是,直播電商“躺著賺錢”的時代正慢慢消失。為了賺錢,無數商家、達人不得不絞盡腦汁、揮灑汗水,力求在產品、價格、服務、內容哪怕一個方面稍勝一籌,以期獲得競爭優勢。

回看 2021 年,正是直播電商紅利消退、競爭加劇的一年,這也是諸多直播間不斷試探內容邊界的核心動力:單純賣貨已經不頂用了,必須整活。

回看 2021 年的爆火直播間,雖然不是每一次探索都成功,都值得借鑒,但卻都是靠實踐換來的經驗:深植人性,做好內容,撬動流量,驅動帶貨,以及全程合規。

不論是國貨掀起的愛國熱情,熱點事件引發的參與熱情,還是對劇情、八卦、娛樂等的好奇,都有可能成為直播內容的資糧。

整體來看,目前各大直播間的競爭仍未超出傳統電商的產品、價格等維度,顯然,兼具電商和內容雙屬性的直播電商的價值遠未發揮出來。

如何充分發揮內容的價值,靠內容賦予直播更強勁的動力,需要在 2022 年繼續探索。

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