春節臨近，面對人們日益增加的線上消費需求，順豐同城正式啟動春節服務保障計劃，提出“春節不止不打烊”。依托覆蓋全國超1000個市縣的百萬騎士，全力保障用戶、商家在春節期間的正常下單和配送。
為了更好地承接春節訂單，實現高效履約，順豐同城做好了前期規劃工作。通過評估各區域訂單量、商品類別、運力需求和分布情況，對運力資源進行合理化調配；并做好售后保障、系統穩定等各方面工作，全方位保障春節期間的寄遞需求和民生服務。
對于在春節期間堅守崗位的騎士，順豐同城平臺將給予更多關懷，并提供多重補貼和福利活動，讓騎士安心配送的同時，獲得更多的收入。據了解，順豐同城將加大補貼力度，為全職騎士發放新年隨機紅包，為社會兼職騎士提供天降紅包活動，金額最高可達1888元。同時，順豐同城平臺設置了多項激勵活動如單單加價和累單活動等（具體以各地區制定發布為準），鼓勵騎手們在春節期間堅守一線，提供優質配送服務。
在助力騎手做好配送業務之余，順豐同城平臺還將在做好疫情防控的前提下，小范圍地開展騎士福利驛站、座談會等活動，為騎士提供餐食、禮品等福利，讓辛勤的騎士在跑單之余獲得身心放松，感受就地過年的節日氣氛。
一直以來，順豐同城平臺都十分重視騎士群體，不斷升級對騎士的保障。包括推出騎士星光大道晉升計劃，為騎士的職業成長鋪路；發起“順豐騎士守護公益計劃”，為騎士子女求學、大病救治、家庭救助困難等提供公益幫扶；配備高科技的AI智能裝備，更好地守護騎士安全......順豐同城還將每年的9月17日定為騎士節，以常態化、制度化的關愛，守護辛勤工作的騎士們。
針對當下疫情環境，順豐同城積極響應國家的防控部署號召，持續堅持無接觸配送服務，保障用戶收寄無憂。順豐同城制定了相關標準流程，要求包裹定期消殺、人員需測體溫后戴口罩上崗，并安排各地順豐同城騎士接種疫苗，保障春節期間寄送服務的健康高效和人員安全。
