隨著5G、云計算、人工智能等新一代信息技術快速發展，信息技術與傳統產業加速融合，大數據已經逐步深入發展至經濟人們生活和社會的各個領域，全球正在穩步邁入全新的數字化經濟時代。
繼2020年國務院《關于新時代加快完善社會主義市場經濟體制的意見》中提出，加快培育發展數據要素市場之后，2021年3月國家發布的“十四五”規劃中，大數據標準體系的完善也成為了全新的發展重點。
那企業究竟應該如何收集精準、有效地收集數據信息，并應用到自己的客戶管理中來呢？
2021年，在第五屆世界新零售行業輿情高峰論壇上，一個在體驗管理CEM行業深耕六年，一直致力于體驗管理系統平臺開發、運維和服務的高科技企業——Choiceform巧思科技實力出圈，讓大家看到了體驗管理的新思路。
與傳統CEM（客戶體驗管理）企業不同，Choiceform巧思科技真正用技術重塑了整個體驗管理流程。通過強大的數據接入功能和接口調用技術，它可以一站式地進行數據收集、分析和報告，實現所有高難度體驗反饋編寫需求，同時還能根據行業特性預設模塊，實現從體驗反饋到結果一站式的“即插即用”。
通過獲取的數據，Choiceform巧思科技可以建立實時數據溝通和互動，打破部門數據壁壘，動態地了解消費者體驗洞察，更好地實時給出體驗診斷，形成個性化標簽需求從而幫助企業確定營銷活動的推送或者相關服務的跟進，滿足用戶消費體驗。
在新用戶開發成本越來越高的今天，通過客戶體驗賦能精準營銷，提升復購是非常關鍵的。尤其在疫情當下，搭建并挖掘屬于自己的私域流量成了很多企業關注的重點，Choiceform巧思科技帶來的體驗管理將數字策略、數據和分析、體驗設計和平臺實施專業知識融合到客戶體驗管理和轉型的策略中，可以更好地幫助企業在關鍵時刻與客戶實現互動體驗，通過“運營數據”+“體驗數據”的結合信訪室，幫助企業科學決策，提升業務數據，實現科學轉型和發展。
據悉，Choiceform巧思科技目前還擁有多款正在內部研發的相關產品，相信未來在大數據的浪潮里，Choiceform巧思科技也將用自己創新驅動的新技術和優質服務的理念，為客戶持續創造價值。
