云霞出海曙，梅柳渡江春。在新的一年，各行各業(yè)展現(xiàn)新活力，各大企業(yè)也積極部署新一年的工作，緊扣共同富裕、公平公正主旋律。深耕零售業(yè)35載的國美在新年寄語中，感恩時(shí)代，感謝合作伙伴與消費(fèi)者的信任，并提出在2022年要凸顯“真選”本色，堅(jiān)守用戶思維底線，捍衛(wèi)高品質(zhì)、真低價(jià)與好服務(wù)三大優(yōu)勢，為用戶帶來可持續(xù)性與高質(zhì)量兼具的消費(fèi)體驗(yàn)。
國美真選：捍衛(wèi)商品的質(zhì)量底線
想必很多人會(huì)問，何為“真選”？這源自于國美供應(yīng)鏈端的八重真選體系，共計(jì)分為全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價(jià)五選、定價(jià)六選、補(bǔ)貼七選與服務(wù)八選這八重選品邏輯。其中“前三選”是粗放式篩選，主要由人工對(duì)產(chǎn)品和品牌進(jìn)行甄別，“后五選”是精細(xì)化篩選，需要利用到國美大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)的AI精算能力，結(jié)合用戶好評(píng)率、復(fù)購率甚至退貨率等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行篩選，再對(duì)優(yōu)質(zhì)商品給予補(bǔ)貼，繼而迅速打造爆款，讓好貨不被埋沒。
“真選買手”是國美深化供應(yīng)鏈長尾效應(yīng)，走進(jìn)上游對(duì)供貨商進(jìn)行實(shí)地考察的一種新模式，其核心在于原產(chǎn)地采購。真選買手也是國美對(duì)三十多年“直采直銷”模式的一種迭代，只不過將家電供貨商變成了全品類供貨商，尤其是加強(qiáng)了生鮮類、水果類等“非標(biāo)品”供貨商的篩選力度。
在元旦期間，國美的眾多生鮮水果產(chǎn)品大放異彩。比如海鮮品類，真選買手團(tuán)隊(duì)深入到素有“大黃魚之鄉(xiāng)”稱號(hào)的閩東地區(qū)，經(jīng)過八重真選精選出產(chǎn)自深海15米的生態(tài)大黃魚，并給每一條魚打上了獨(dú)一無二的追溯碼，確保綠色、健康與鮮活。又比如水果品類，國美真選買手親赴贛南地區(qū)，精選75mm正宗贛南臍橙大果，無論是果肉的甜度還是汁水都屬上乘，實(shí)現(xiàn)了從果園到餐桌的全鏈路質(zhì)量把控。
買手真選為用戶減少?zèng)Q策時(shí)間
在國美創(chuàng)始人黃光?？磥恚瑖谰劢沽闶壑鳂I(yè)，并有供應(yīng)鏈平臺(tái)作為選品支撐，具備大力發(fā)展真選買手的客觀條件。國美始終堅(jiān)信，商品質(zhì)量永遠(yuǎn)是零售行業(yè)里最根本的核心要素；站在用戶角度看，真選買手精挑細(xì)選的商品，能夠讓消費(fèi)者不需要?jiǎng)幽X選品，減少了購物決策的時(shí)間，將精力放在享受商品帶來的美好體驗(yàn)上。一旦商品質(zhì)量征服人心，自然會(huì)帶來良性的、健康的、可持續(xù)性的消費(fèi)復(fù)購。
在新的一年，國美也將圍繞買手選品的邏輯去優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈條，并加強(qiáng)全品類扶持力度，提升產(chǎn)品豐富度，在確保商品質(zhì)量無憂的情況下，全力以赴擴(kuò)充SKU數(shù)量。與此同時(shí)，與供應(yīng)鏈強(qiáng)關(guān)聯(lián)的運(yùn)輸與配送環(huán)節(jié)，也被國美牢牢把握在手中。今年國美會(huì)加強(qiáng)對(duì)安迅物流的投入，通過閃店送服務(wù)強(qiáng)化短途配送效率，還會(huì)大力強(qiáng)化冷鏈運(yùn)輸能力，提升生鮮水果等品類的競爭力。
從宏觀戰(zhàn)略看，國美在2022年將全力構(gòu)筑全零售生態(tài)共享平臺(tái)的大格局，吸引全行業(yè)共享共建。從實(shí)施路徑來看，真選買手體系將對(duì)全品類商品的擴(kuò)容起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用，這也是黃光裕將選品視為“一種目的、一種需求、一種戰(zhàn)略”的核心原因。
備注: 小標(biāo)題加粗復(fù)制內(nèi)容
