在試乘、試駕協(xié)議以及銷售合同業(yè)務中，安驊集團率先借助法大大的實名認證和電子簽名技術實現線上簽約。安驊汽車信息科技部總監(jiān)莊翔、信息科技部總監(jiān)助理王照一通過法大大訪談欄目《數智大咖談》分享了實操的詳細經驗。
安驊汽車集團隸屬于深圳滿京華投資集團有限公司，主要經營汽車4S店，集整車銷售、維修服務、零配件供應、保險理賠、二手車交易多種業(yè)務于一體，擁有30余家4S店和7家車工坊。
從2018年開始，隨著汽車市場的飽和，安驊汽車集團將集團的信息化、數字化提升到戰(zhàn)略地位，組建了集團信息數字化部門。經過2年的建設，安驊集團的前端銷售流程已經全面實現無紙化。
試駕、買車線上簽，業(yè)務效率創(chuàng)新高
目前安驊集團將試乘、試駕協(xié)議以及銷售合同業(yè)務作為電子合同的試點，實現了協(xié)議簽署及管理的線上化。過往線下紙質簽署存在容易冒簽、代簽的風險，同時不利于協(xié)議的保管和調閱?，F在借助法大大的實名認證和電子簽名技術，一方面門店的客戶通過手機就可以簽好試駕協(xié)議，另一方面門店也不再需要對協(xié)議進行實體化的管理和存儲，既降低了管理成本，又保障了門店權益，同時還契合了集團數字化發(fā)展的理念。
“實操+培訓”加速電子合同推行
推行電子合同的挑戰(zhàn)和困難主要來自兩方面，業(yè)務人員的心理接受度和實際實施操作方面。首先，大部分業(yè)務同事之前并沒有接觸過電子合同，會有各種各樣的擔心。安驊集團通過項目宣講和成功案例演示結合實際業(yè)務場景模擬操作，讓大家認識到電子合同的價值，打消疑慮。
其次，在電子合同項目上線、交付實施的過程中，怎么把實際業(yè)務搬到系統(tǒng)上來是大家最關切的點。安驊集團通過劃分業(yè)務模塊，幫助業(yè)務同事梳理各自的業(yè)務流程，以便系統(tǒng)能夠更加貼合業(yè)務。同時，安驊集團也準備了專項培訓、操作手冊、教學視頻等學習資料，邊教學、邊答疑邊測試，直至每一位業(yè)務人員都可以完成各自的業(yè)務流程，確保全業(yè)務流程的順利跑動。
數字化簽約打造信息化里程碑
電子合同項目的成功落地，對安驊集團的信息化戰(zhàn)略來說具有里程碑式的意義。首先，從合同本身來說，實現了合同的規(guī)范化管理，從簽署到審核、歸檔，到各個環(huán)節(jié)都可以實時的監(jiān)控，防范一些可能出現的風險；同時擴展了簽署場景，客戶可以通過微信小程序簽署，提高了簽署效率，也節(jié)省了大量的紙質打印成本。
其次，對于集團信息化進程來說，電子合同項目可以作為一個示范創(chuàng)新的樣板，作為新興技術，電子合同可助力安驊集團在信息化時代實現高效協(xié)同，降本增效，應對產業(yè)變革。未來安驊集團將與法大大在更多板塊展開合作，以柔性化姿態(tài)共同推動汽車產業(yè)的數字化轉型升級。
