“百舸爭流千帆競，借海揚帆奮者先”，這似乎是當前互聯(lián)網(wǎng)通信云市場的真實寫照。肆虐全球的新冠肺炎疫情仿佛是一柄雙刃劍，雖然很多傳統(tǒng)行業(yè)都受到了不同程度的沖擊，但對于互聯(lián)網(wǎng)通信云市場來說，疫情反倒成了一種催化劑，加速在線直播、短視頻、互動直播、視頻會議等細分市場的需求爆發(fā)，再加上數(shù)字化基礎設施持續(xù)完善，5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術的疊加助力，使得整個互聯(lián)網(wǎng)通信云市場實現(xiàn)了高速增長。
近日，艾瑞咨詢正式發(fā)布了《全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報告》，預測2021年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場將實現(xiàn)59.2%的同比增長；未來，整個市場仍將保持40%以上的高增長率，到2024年，全球市場整體規(guī)模將突破182億美元。
從市場格局來看，整體變化不大，但局部調整存在變數(shù)。頭部通信云廠商領先地位依然穩(wěn)固，尤其是中國專業(yè)提供第三方互聯(lián)網(wǎng)通信云服務的PaaS廠商，IM（即時通訊）市場呈現(xiàn)出“強者恒強”的局面。其中的代表之一融云，據(jù)艾瑞咨詢Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫顯示，在月獨立設備數(shù)居TOP1000的頭部APP中，僅它一家覆蓋的APP日活設備數(shù)加總（非去重）就超過9000萬臺，穩(wěn)居國內第三方廠商首位。據(jù)了解，這已經(jīng)是融云IM連續(xù)多年蟬聯(lián)這一殊榮。
同時我們也注意到，RTC（實時音視頻）市場可能是未來最大的變數(shù)，不僅原有RTC廠商銳意創(chuàng)新突破，而且頭部云廠商和IM廠商也紛紛入局，此三足鼎立的局面必將引發(fā)更加激烈的市場競爭。可以預見，隨著語音社交、互動直播、電商直播、游戲直播等應用場景不斷下沉，以及5G應用的助推，RTC市場前景會更加廣闊，誰能最終脫穎而出，還存在很大變數(shù)。
領先半步 靠什么？
在數(shù)字化大潮的沖擊下，無論何種行業(yè)，也無論企業(yè)規(guī)模大小，都在摸索、嘗試新的數(shù)字化生存方式，包括加強企業(yè)韌性，以適應快速變化的市場需求，以及重塑數(shù)字核心競爭力，發(fā)掘新的業(yè)務增長點等。那么，數(shù)字化企業(yè)必須擁有哪些基本的數(shù)字化能力呢？毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)通信云能力就是必備能力之一。
從大眾認知來看，互聯(lián)網(wǎng)通信云能力屬于PaaS層能力，它主要涵蓋IM和RTC，通過SDK包或API接口調用的形式，為開發(fā)者提供底層互聯(lián)網(wǎng)通信的基礎能力。
IM產品人們都不陌生，從最初的QQ到現(xiàn)在的微信，熟人社交應用人們已經(jīng)習以為常。隨著社交圈的進一步擴大，以及網(wǎng)絡、人工智能等技術的快速發(fā)展，匿名社交、聊天室等陌生人社交應用層出不窮。高并發(fā)、消息傳輸快捷、內容完整性，以及用戶的應用體驗成了衡量IM產品的關鍵要素。對于第三方互聯(lián)網(wǎng)通信云服務商來說，IM產品能力是“底座”，也是實現(xiàn)其他豐富功能的基礎。隨著時間的積累、對產品的反復打磨，那些入局早、技術雄厚、用戶群體穩(wěn)定的頭部廠商，再次驗證了“強者恒強”這一市場定律。
在視頻為王的時代，RTC技術隨著在線教育、強互動型娛樂、無接觸行業(yè)服務等業(yè)務場景需求的猛增而迎來了爆發(fā)。5G、IoT、VR、AR、AI等技術的突破和普惠客觀上吊高了人們對音視頻體驗的胃口。同時，RTC在技術、標準和應用場景等方面的持續(xù)突破，又為RTC市場的高熱度再添了一把柴。如今，RTC的PaaS化，讓那些技術工具服務商扮演了更加重要的角色，成為不容忽視的力量。
毋庸置疑，IM+RTC已經(jīng)成了最基本的要求，強大的基礎通信能力，再加上更好的音視頻體驗和對豐富場景的支持，成了衡量第三方互聯(lián)網(wǎng)通信云服務商能力的打分項。融云之所以能夠稱雄互聯(lián)網(wǎng)通信云市場，一個關鍵就是它始終秉承“兩條腿”走路的原則，在IM和RTC兩大核心領域都擁有核心技術和完善的解決方案，能夠滿足不斷躍升的用戶通信需求。
而融云能夠在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)通信云市場保持“強者恒強”的競爭優(yōu)勢，更在于它總能夠“領先半步”。這既來源于它對市場的前瞻性洞察，也充分體現(xiàn)了它“以客戶為本”，不斷滿足客戶場景化需求的探索。
隨著零售、客服、電商、直播、游戲和短視頻等場景對通信云需求的不斷提升，如何更好地滿足開發(fā)者和用戶日益多樣化的需求，進一步降低應用和開發(fā)的門檻成了融云深入思考的問題。為此，融云新推出了IM+RTC+X“全”通信解決方案，其中的“X”有多層含義。
首先，“X”代表了客戶多樣化的場景需求；其次，“X”是指為了滿足開發(fā)者和用戶對不同場景的需求，融云在IM和RTC兩大類產品功能的基礎之上，又疊加了多種通信周邊能力，比如推送、審核、音樂版權、美顏、變聲、虛擬背景、聊天機器人、文字翻譯、地圖、表情、紅包、CDN、白板、SIP等，豐富了應用體驗；再次，“X”也體現(xiàn)了方案的“全”，包括“全場景、全平臺、全服務、全生態(tài)和全球化”，即從技術、服務、業(yè)務、生態(tài)等角度實現(xiàn)了全覆蓋；最后，“X”代表了無限的可能性和擴展性，表明該方案是開放的、面向未來的，可以隨著用戶需求、場景的變化，不斷擴展、升級，應需而變。
融云“全”通信解決方案提升了開發(fā)者的自由度，通過對各通信配件進行模塊化包裝，讓開發(fā)工作更具統(tǒng)一性和通用性，使開發(fā)者能夠基于業(yè)務場景和邏輯，通過簡單勾選即可快速調用各種通信周邊能力，從而滿足場景化的應用需求。一句話，融云“全”通信解決方案連接了客戶端和服務端，貫穿了整條產業(yè)鏈。
融云“領先半步”還體現(xiàn)在它的“親民性”上，即貼近開發(fā)者和用戶，以技術、商業(yè)模式和市場策略的創(chuàng)新，簡化開發(fā)者和應用對通信云的使用。融云應用多種類SDK，靈活便捷地搭建應用，提供了全方位解決方案。
舉例來說，融云提供異步渲染聊天、音樂控制等開源Kit供開發(fā)者使用。同時，融云還提供了第三代直播SDK、語聊房SDK、1v1SDK等，借助這種定制場景封裝SDK包，用戶無需考慮底層邏輯，只需關注業(yè)務需求即可，從而大幅度降低了SDK包使用難度。另外，融云還通過不斷完善產品基礎功能，為前端豐富多彩的通信應用場景提供可靠支撐，目前已針對興趣社交、娛樂直播、互動游戲、出海業(yè)務等場景形成了獨特的解決方案，并且戰(zhàn)略布局智能硬件市場，不斷挖掘新業(yè)務的增長機會。
全能選手 or 特長選手
從互聯(lián)網(wǎng)通信云市場整體發(fā)展趨勢看，融合是大勢所趨，包括技術的融合、方案的融合、生態(tài)的融合等，其目的只有一個，就是不斷簡化應用，降低開發(fā)者的使用門檻。聲網(wǎng)收購環(huán)信，將聲網(wǎng)在RTC領域與環(huán)信在IM領域的優(yōu)勢相結合，共同打造RTC+IM的融合產品組合，這是一種融合。融云推出IM+RTC+X“全”通信解決方案，在融合的廣度和深度上又有了進一步拓展。
場景化也是廠商將業(yè)務做深做細的必然需求和趨勢。無論是通過對SDK的封裝，還是調用豐富的API組合，都旨在讓開發(fā)者和用戶更輕松地創(chuàng)建實時互動場景。另外，針對教育、娛樂、游戲、醫(yī)療等行業(yè)對實時音視頻服務的需求，適配種類更多的終端，也是通信云廠商努力的目標之一。
可以預見，通過集成功能型配件和場景化配件，IM+RTC+X未來將實現(xiàn)更多維的延展，集成更多諸如CDN、SIP、TTS、PSTN、RTMP等功能性配件，為客戶提供信息傳輸功能更優(yōu)、應用場景更全的解決方案，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗。
艾瑞咨詢認為，隨著更多開發(fā)者友好型產品的出現(xiàn)，場景封裝的多樣性和完整性將成為互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商競爭力的又一重要體現(xiàn)。進一步賦能開發(fā)者，降低二次開發(fā)人員投入，互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商提供的SDK包正朝著開箱即用的方向迭代，力求幫助開發(fā)者跳過對底層邏輯的學習過程。將各種基礎服務有機結合起來，直接封裝為特定的場景化SDK，這一種趨勢，也是融云正在身體力行的。
在加快構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局的背景下，“出海”的中國企業(yè)越來越多，涉及的領域也越來越寬泛。我們注意到，隨著時代的發(fā)展，“數(shù)字紅利”不斷釋放，“出海”企業(yè)的類型正在悄然發(fā)生著變化，從最早的服裝、玩具、小家電等傳統(tǒng)外貿資源型出海，轉變?yōu)槿缃竦囊曰ヂ?lián)網(wǎng)為依托的電商、游戲、娛樂、內容社交等新型業(yè)務快速出海。為適應這種轉變，通信云服務也在與時俱進。以融云為例，它打造了SD-CAN全球通信網(wǎng)，以滿足“出海”開發(fā)者對通信服務的需求，依靠多個數(shù)據(jù)中心和數(shù)千個節(jié)點，為全球客戶提供低延時、高并發(fā)的優(yōu)質通信體驗，同時為不同行業(yè)的各種業(yè)務場景提供靈活、差異化的解決方案，以及滲透客戶全生命周期的管家式服務。艾瑞咨詢指出，未來，融云有望提供一站式“出海”解決方案，通過全程技術陪伴，助力開發(fā)者在海外市場攻城拔寨。
通信云市場還有哪些新變數(shù)？
據(jù)Cisco VIN預測，2022年全球IP流量約是2017年的3倍；從整體占比來看，2022年IP視頻和游戲的流量將占全球IP流量的86%。視頻和游戲無疑將成為互聯(lián)網(wǎng)通信的主要應用場景。另外，RTC技術與市場的快速演進也是值得特別關注的一點，阿里、騰訊等都在積極布局和深入RTC領域。RTC能力將成為通信云服務商的一個重要加分項。
今年引爆的“元宇宙”討論仍在不斷升溫，通信能力這一基礎能力也是“元宇宙”落地所需的一項必備能力。就在12月27日，百度Create 2021（百度AI開發(fā)者大會）在“希壤”APP召開，據(jù)稱這是國內首次在元宇宙中舉辦的大會，可同時容納10萬人同屏互動。Facebook不是已經(jīng)更名為Meta，如果哪一天有互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商也稱自己為“元宇宙公司”，請一定不要大驚小怪。
