家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的同時，從業(yè)者職業(yè)化發(fā)展和監(jiān)管有待完善，家政服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平仍有限。為提升本地家政服務(wù)水平、幫助更多婦女拓寬就業(yè)渠道，日前，海南省婦女聯(lián)合會組織開展巾幗家政服務(wù)技能培訓(xùn)班，致力于提高其綜合素質(zhì)能力，助推女性創(chuàng)新發(fā)展。
與此同時，58到家也積極響應(yīng)政策號召，嚴(yán)格甄選優(yōu)質(zhì)商家并通過建立統(tǒng)一的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，帶動從業(yè)者提升技能水平與服務(wù)意識，為消費(fèi)者帶來放心有保障的到家服務(wù)。
海南省夯實“巾幗家政”促進(jìn)家政服務(wù)發(fā)展
據(jù)了解，2021海南省婦聯(lián)巾幗家政服務(wù)技能培訓(xùn)班系進(jìn)一步貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，促進(jìn)形成示范引領(lǐng)效應(yīng)，全面推進(jìn)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容高質(zhì)量發(fā)展的舉措之一。旨在幫助學(xué)員們轉(zhuǎn)變從業(yè)就業(yè)觀念，樹立正確的就業(yè)觀，提高職業(yè)道德與素養(yǎng)，成為掌握專業(yè)家政服務(wù)知識和技能的崗位能手，促進(jìn)就業(yè)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興，為推進(jìn)海南自貿(mào)港建設(shè)作出巾幗貢獻(xiàn)。
本次培訓(xùn)邀請海南海泓職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的老師從職業(yè)概述、市場需求與發(fā)展前景、服務(wù)心態(tài)與禮儀、新生兒保健與護(hù)理、0—3歲嬰幼兒照護(hù)知識、家庭收納、家庭常見病護(hù)理等方面，以理論和實際操作相結(jié)合的方式為學(xué)員們進(jìn)行授課，提高學(xué)員們的家政服務(wù)水平和能力，吸引了來自定安縣城鄉(xiāng)和農(nóng)村的有從事家庭服務(wù)行業(yè)意愿的農(nóng)村婦女和下崗女工、正在從事家政服務(wù)工作希望提升技能的家政從業(yè)人員等60人參加培訓(xùn)，幫助其掌握家政服務(wù)技能的同時，更新女性就業(yè)觀念，帶動更多勞動者加入家政服務(wù)隊伍。
58到家助力補(bǔ)齊家政行業(yè)發(fā)展短板
家政服務(wù)行業(yè)一頭連著千萬勞動者的就業(yè)機(jī)會，一頭連著億萬消費(fèi)者的民生需求，家政服務(wù)業(yè)的提質(zhì)擴(kuò)容已成為社會多方關(guān)注的焦點(diǎn)。基于在家政服務(wù)領(lǐng)域的深耕及洞察，58到家攜手平臺優(yōu)質(zhì)商家共建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售后保障三大內(nèi)容為用戶護(hù)航，嚴(yán)控商家服務(wù)水平與質(zhì)量。例如，消費(fèi)者在平臺公開渠道上可以清晰看到各項服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和定價，規(guī)范上門服務(wù)人員的工作內(nèi)容，嚴(yán)令禁止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
與此同時，58到家注重家政服務(wù)人才的培養(yǎng)，聘請經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，對從業(yè)者進(jìn)行從禮儀禮貌到清潔維修等專業(yè)知識的技能培訓(xùn)，并借助技術(shù)手段將優(yōu)質(zhì)訂單量與服務(wù)水平掛鉤，倒逼從業(yè)人員自覺提升服務(wù)意識。
通過優(yōu)化平臺內(nèi)部的服務(wù)方以及深耕標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，58到家助力構(gòu)建消費(fèi)者、勞動者和企業(yè)三贏的局面，為家政行業(yè)的提質(zhì)創(chuàng)造了重要價值。未來，58到家也將持續(xù)陪伴有發(fā)展意愿和成長前景的商家共同成長，以標(biāo)桿型服務(wù)帶動從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升，帶動行業(yè)向好發(fā)展。
