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2021年，是跌宕起伏的一年。
今年出臺(tái)了許多規(guī)范文娛內(nèi)容行業(yè)的政策，各平臺(tái)也響應(yīng)整治行動(dòng)，處理了一波又一波的違法違規(guī)賬號(hào)和內(nèi)容，涉及流量造假、賬號(hào)運(yùn)營、飯圈亂象等等，其中不乏百萬、千萬級(jí)粉絲的網(wǎng)紅被封禁。
據(jù)國家網(wǎng)信辦12月15日發(fā)布的消息，今年以來，有關(guān)網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)2萬余個(gè)“頭部賬號(hào)”予以關(guān)閉、暫停更新。
2022年即將到來，內(nèi)容從業(yè)者該如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，更長(zhǎng)久地走下去?我們整理了今年十大重點(diǎn)雷區(qū)，供各位同行參考。
飯圈互撕謾罵
2021年，娛樂圈“地震”頻發(fā)。6月15日起，以國家網(wǎng)信辦開展的“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng)為標(biāo)志，從上至下的一系列整治行動(dòng)進(jìn)入了落地階段。
圍繞明星榜單、熱門話題、粉絲社群、互動(dòng)評(píng)論等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，該行動(dòng)提出將全面清理“飯圈”粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、挑動(dòng)對(duì)立、侮辱誹謗、造謠攻擊、惡意營銷等各類有害信息。
8月25日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“飯圈”亂象治理的通知》，明確配套十條整治措施，從落實(shí)取消明星藝人榜單、嚴(yán)管明星經(jīng)紀(jì)公司、嚴(yán)禁呈現(xiàn)“互撕”信息、不得誘導(dǎo)粉絲消費(fèi)、嚴(yán)控未成年人參與等方面著手。
整治飯圈，首當(dāng)其沖的是微博。8月6日，微博宣布下線“明星勢(shì)力榜”，之后又全面下線了超話社區(qū)明星、音樂、CP三個(gè)分類排名。在《微博社區(qū)公約》的基礎(chǔ)上，微博還推出《娛樂自媒體號(hào)違規(guī)行為界定及處罰措施（試行）》。
同時(shí)，抖音、快手等平臺(tái)也下架了明星榜，并處置涉及明星粉絲互撕、拉踩引戰(zhàn)內(nèi)容，“誘導(dǎo)未成年人無底線追星”、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力等違規(guī)賬號(hào)和不良信息。
受到影響的還有和飯圈關(guān)聯(lián)緊密的豆瓣。9月23日，擁有68萬用戶的八卦大組——豆瓣鵝組被停用整改兩個(gè)月。隨后，豆瓣青青草原小組、踩組、人才組、秀組等娛樂小組也被不限期停用整改。
據(jù)豆瓣數(shù)據(jù)，截至11月26日，豆瓣已刪除違規(guī)和不良信息42萬余條，禁言違規(guī)賬號(hào)近5000個(gè)，解散或停用問題小組80余個(gè)。
賣慘式炒作帶貨
為了爭(zhēng)奪流量，直播間出現(xiàn)了各類浮夸的演技和凄慘的劇情，以此誘導(dǎo)用戶購買商品。
2021年3月18日，抖音發(fā)布公告對(duì)賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進(jìn)行違規(guī)處罰。近30天內(nèi)，平臺(tái)共處理相關(guān)違規(guī)直播間446個(gè)，封禁違規(guī)賬號(hào)33個(gè)，包含 “徐憶情感電臺(tái) ”、“權(quán)哥講情感”、“光頭哥”等10個(gè)粉絲超百萬主播，另有 “金牌調(diào)解玲姐”等多位主播被封禁直播權(quán)限。
這些“賣慘式”帶貨行為主要有三種:
一是以“調(diào)解感情糾紛”為名“賣慘式”帶貨。如:“讓我們伸出援手，幫幫這對(duì)失散二十年的母女重聚，您每購買一支手鐲就是在為他們的團(tuán)圓盡一份力?！?/p>
二是編造離奇劇情博關(guān)注帶貨。如:“剛出生就會(huì)叫爸爸媽媽”，“89歲奶奶生了8斤重兒子”，“丈夫去世6年，打工途中又相逢?！?/p>
三是利用同情心“套路”帶貨。如:“xxx孩子已經(jīng)連學(xué)費(fèi)都交不起了，今天幫他討債，已經(jīng)把欠債工廠老板堵在倉庫里，原價(jià)3999的戒指現(xiàn)在降價(jià)到99，先拍先得!”
快手也對(duì)相關(guān)炒作帶貨行為進(jìn)行了處罰。一個(gè)典型案例是5月17日，網(wǎng)紅“殷世航”因“炒作賣貨、低俗表演、虛假宣傳”等違規(guī)行為，其賬號(hào)被快手永久封禁。
惡意炫富
從2020年8月到2021年上半年，吃播、炫播等高流量?jī)?nèi)容因涉嫌惡意炒作、有違社會(huì)公序良俗，轉(zhuǎn)而成為高危雷區(qū)，各大平臺(tái)都對(duì)此開展了相關(guān)整治。
抖音在1月至2月期間，共清理此類視頻2862條、音頻324條、話題47個(gè)，封禁違規(guī)帳號(hào)3973個(gè)。違規(guī)內(nèi)容主要包括:
對(duì)于小紅書來說，打擊炫富不僅是階段性的整治行動(dòng)，更已成為常態(tài)化的治理動(dòng)作。今年3月，小紅書推出《社區(qū)公約》，將“避免炫耀遠(yuǎn)超常人的消費(fèi)能力”、“是否對(duì)他人有用”作為判定用戶真誠分享的重要標(biāo)準(zhǔn)。5月至10月間，平臺(tái)共處置炫富類違規(guī)筆記8787篇，處罰賬號(hào)240個(gè)。
在2021年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)發(fā)布會(huì)上，國家網(wǎng)信辦表示將嚴(yán)管排行榜、熱點(diǎn)榜、雙首頁、精華區(qū)流量入口對(duì)炒作炫富、奢靡消費(fèi)等不良風(fēng)氣信息的展示，截至5月8日已清理短視頻違規(guī)信息6萬多條，關(guān)閉違規(guī)直播間1174個(gè)，關(guān)閉違規(guī)賬號(hào)3609個(gè)。
一個(gè)典型案例是博主“大LOGO吃垮北京”，因發(fā)布大量以奢侈生活為賣點(diǎn)的炫富短視頻，被新華社、人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名批評(píng)。隨后他下架了大部分炫富視頻，并致歉稱“將更謹(jǐn)慎選擇題材”，目前他在探店視頻中不會(huì)提及價(jià)格。
低俗“毒流量”
去年國家網(wǎng)信辦就曾在巡查中發(fā)現(xiàn)，10家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)存在傳播低俗庸俗內(nèi)容等問題，今年繼續(xù)整治涉低俗的賬號(hào)和平臺(tái)。
8月20日，央視網(wǎng)發(fā)文重錘“人類高質(zhì)量男性”徐勤根為“毒流量”，會(huì)“傷害公序良俗”，平臺(tái)應(yīng)“審慎對(duì)待”。徐勤根憑一段求偶視頻7月起爆紅網(wǎng)絡(luò)，引來網(wǎng)友跟風(fēng)模仿。但隨后他就被曝出開天價(jià)粉絲群割韭菜、人設(shè)造假、索要高額采訪費(fèi)、搞殺豬盤、不尊重女性等黑料。目前徐勤根的全平臺(tái)賬號(hào)都被封禁。
9月2日，“郭老師”超700萬粉絲的抖音賬號(hào)被永久封禁，之后被全網(wǎng)封殺?！肮蠋煛弊钥焓殖擅?，憑借著廣為流傳的“郭言郭語”，逐漸火遍全網(wǎng)，但抖音公告稱其涉嫌低俗夸張、惡意炒作，在平臺(tái)引發(fā)大范圍不良影響。
9月16日，抖音發(fā)布打擊低俗和不良價(jià)值觀內(nèi)容和賬號(hào)的公告（第二期），共下架不適內(nèi)容133498條，永久封禁有關(guān)賬號(hào)17487個(gè)，其中“鐵山靠”被永久封禁。
此前“鐵山靠”憑“窩嫩疊”的口頭禪走紅，因涉嫌方言罵人、低俗調(diào)侃女主播，其粉絲“靠家軍”飯圈化傾向，引發(fā)未成年人模仿，造成不良影響，被永久封禁。
9月26日，300萬粉絲的變裝博主“康雅雅”的微博暫時(shí)被禁言，其抖音男扮女裝的視頻因“涉嫌低俗”被下架，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
網(wǎng)信辦于11月再次規(guī)定了明顯的行為紅線，禁止明星為博眼球低俗炒作緋聞丑聞、渲染明星情感糾紛隱秘細(xì)節(jié)，對(duì)于傳播低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容的直播、主播賬號(hào)也在10月開啟集中整治。
“X媛”虛假營銷
“媛”本是形容美麗女性的褒義詞，但從去年“拼單名媛”至今，“佛媛”“病媛”“支教媛”等虛假營銷現(xiàn)象引發(fā)巨大爭(zhēng)議，“媛”逐漸被污名化。
針對(duì)借佛門營銷炒作的“佛媛”，小紅書于9月啟動(dòng)專項(xiàng)檢查，清理違規(guī)筆記70篇，封禁賬號(hào)3個(gè)。抖音也對(duì)利用“佛媛”形象開展虛假營銷行為進(jìn)行整治，共清理違規(guī)視頻148條，處罰相關(guān)賬號(hào)48個(gè)。
9月29日，人民網(wǎng)評(píng)論“病媛”形象:借“穿著病號(hào)服，神色甜美在醫(yī)院的病床上躺著”的場(chǎng)景來推銷產(chǎn)品，說明是真的病了，且病得不輕。
隨后，快手發(fā)布了關(guān)于打擊“病媛”營銷行為的公告，稱處置違規(guī)視頻117個(gè)，違規(guī)賬號(hào)8個(gè);知乎清理了借“病媛”引流或惡意營銷的違規(guī)內(nèi)容6條，禁言賬號(hào)2個(gè)。
影視類短視頻侵權(quán)
2021年，長(zhǎng)短視頻版權(quán)之爭(zhēng)白熱化，影視剪輯號(hào)連遭打擊，“3分鐘帶你看完一部電影”或成歷史。
風(fēng)暴從4月開始。先是5家視頻平臺(tái)、53家影視公司與15家影視行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布抵制短視頻侵權(quán)聯(lián)合聲明。隨后，500多名藝人加入進(jìn)來，二度聯(lián)合抵制。中宣部版權(quán)管理局也表示，堅(jiān)決整治短視頻平臺(tái)以及自媒體、公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營者未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、表演、傳播他人影視、音樂等作品的侵權(quán)行為。
針對(duì)未經(jīng)授權(quán)對(duì)影視作品內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作的短視頻，抖音、快手等平臺(tái)主動(dòng)清理了相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容和賬號(hào)。
快手在5月共下架版權(quán)相關(guān)視頻12.5萬個(gè)，永久封禁帳號(hào)1136個(gè)，并針對(duì)熱播影視劇持續(xù)打擊，主動(dòng)清理了3萬個(gè)短視頻。
抖音在1月至6月期間受理創(chuàng)作者著作權(quán)侵權(quán)投訴38918起，下架相關(guān)侵權(quán)視頻23215條。日常巡查中，處理下架版權(quán)問題視頻72萬條。封禁141719個(gè)違規(guī)帳號(hào)的投稿功能，永久封禁違規(guī)帳號(hào)2429個(gè)。
影視博主們的日子越來越不好過。12月15日，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》（2021），其中第92條和93條關(guān)于影視劇、電影的剪切、改編的規(guī)定，再次引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
財(cái)經(jīng)“黑嘴”
“內(nèi)幕消息”“真的要亂了”“重大利好來了”……這樣的財(cái)經(jīng)“黑嘴”在2021年迎來大整頓。
8月27日，國家網(wǎng)信辦啟動(dòng)“清朗·商業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)”和“‘自媒體’違規(guī)采編發(fā)布財(cái)經(jīng)類信息”專項(xiàng)整治。以嚴(yán)懲“黑嘴”、打擊敲詐勒索、遏制造謠傳謠為重點(diǎn)，聚焦財(cái)經(jīng)類“自媒體”賬號(hào)、主要公眾賬號(hào)平臺(tái)、主要商業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)財(cái)經(jīng)版塊、主要財(cái)經(jīng)資訊平臺(tái)等4類網(wǎng)上傳播主體，重點(diǎn)打擊8類違規(guī)問題。
隨后，全網(wǎng)粉絲超500萬的財(cái)經(jīng)大V“黃生”被正式逮捕，事涉由其開辦的“喜投網(wǎng)”網(wǎng)貸平臺(tái)非法吸收公眾存款事宜，根據(jù)通報(bào)，目前仍有超過6億元的資金無法償還出借人，涉及人數(shù)高達(dá)5635人。黃生的公眾號(hào)和微博均已被注銷。
各平臺(tái)紛紛響應(yīng)專項(xiàng)整治，不少粉絲數(shù)百萬的財(cái)經(jīng)大號(hào)因此被封禁。
目前新浪微博已公示十批違規(guī)賬號(hào)，其中包含了59個(gè)粉絲量超過10萬的大V賬號(hào)，最高的“股社區(qū)”粉絲量超300萬。
微博第一批違規(guī)賬號(hào)公示
騰訊已發(fā)布八期專項(xiàng)整治的公告，10月7日至10月13日期間共清理違規(guī)內(nèi)容23124條，處置賬號(hào)1463個(gè)。在公示的賬號(hào)中，百萬粉絲財(cái)經(jīng)大V“招財(cái)大牛貓”被永久禁言，“金融五道口”被封禁15天。
賬號(hào)名稱違規(guī)
自“清朗?規(guī)范網(wǎng)站賬號(hào)運(yùn)營”專項(xiàng)行動(dòng)以來，各平臺(tái)清除了大量容易混淆官方媒體的賬號(hào)名稱，大號(hào)小號(hào)都被波及。
5月8日，國家網(wǎng)信辦要求整治假冒黨政機(jī)關(guān)、媒體、機(jī)構(gòu)和名人賬號(hào)名稱等違反管理要求的問題亂象，集中關(guān)閉一批違法違規(guī)賬號(hào)。
10月26日，《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)名稱信息管理規(guī)定（征求意見稿）》發(fā)布，明確互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)使用者注冊(cè)、使用的賬號(hào)名稱信息，不得有下列情形:
微信、快手、抖音等平臺(tái)相繼發(fā)布公告，處理了數(shù)萬個(gè)相關(guān)違規(guī)賬號(hào)。其中典型案例包括:
仿冒國家機(jī)構(gòu):“xx研究院”、“xx保密局”、“xx檢察院”
仿冒政府部門及職位:“xx醫(yī)保局”、“xx總局”、“xx縣委書記”、“xx干部”
仿冒新聞媒體:“xx頭條”、“xx熱點(diǎn)”、“xx資訊”、“xx要聞”、“xx在線”、“xx瞭望”
仿冒行政區(qū)劃地名:“xx地新鮮事兒”、“xx地那些事兒”
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消費(fèi)災(zāi)情、消費(fèi)新聞人物
2021年7月以來，河南省遭遇了歷史罕見的極端強(qiáng)降雨天氣，鄭州等多地發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，牽動(dòng)著億萬網(wǎng)友的心。然而有極少數(shù)用戶利用河南災(zāi)情發(fā)布視頻蹭熱度，進(jìn)行商業(yè)炒作謀取不當(dāng)利益，甚至前往救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)直播，阻塞救援通道，嚴(yán)重影響救援工作的開展。
對(duì)此，抖音發(fā)布打擊消費(fèi)災(zāi)情熱點(diǎn)、蹭災(zāi)情熱度行為的公告，下架違規(guī)視頻98條，處罰違規(guī)直播間138個(gè)，封禁違規(guī)賬號(hào)42個(gè)。針對(duì)借河南災(zāi)情炒作、冒充災(zāi)區(qū)商家及知名企業(yè)等違規(guī)行為，抖音電商處罰違規(guī)創(chuàng)作者151人次。
類似地，在東京奧運(yùn)會(huì)期間，一批借奧運(yùn)健兒營銷、蹭奧運(yùn)健兒熱度的違規(guī)賬號(hào)被處罰。12月7日，在孫海洋成功尋子團(tuán)聚的新聞現(xiàn)場(chǎng)，有許多“毫無關(guān)系”的主播圍觀直播，惡意博取流量關(guān)注。抖音啟動(dòng)了熱點(diǎn)當(dāng)事人保護(hù)機(jī)制，對(duì)49個(gè)違規(guī)帳號(hào)實(shí)施“封禁直播權(quán)限一個(gè)月”等處罰。
12月17日，快手發(fā)布公告打擊戶外直播違規(guī)行為，重點(diǎn)包括圍聚新聞人物“蹭熱點(diǎn)”。
黑灰產(chǎn)內(nèi)容
近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)日漸普及以及其匿名性、跨地域性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)正逐漸滋生蔓延。
今年全國兩會(huì)上，最高法工作報(bào)告專門指出，要嚴(yán)懲一批網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈犯罪，決不讓網(wǎng)絡(luò)空間成為法外之地。5月31日，最高法公布了互聯(lián)網(wǎng)十大典型案例，通過案件裁判嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)刷單炒作信用、身份盜用、“薅羊毛”等網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)及不誠信行為。
平臺(tái)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙黑灰產(chǎn)內(nèi)容持續(xù)加強(qiáng)治理，定期公示治理數(shù)據(jù)。
抖音《2021年第一季度網(wǎng)絡(luò)詐騙治理數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，在網(wǎng)戀交友、兼職刷單、購物等高發(fā)類詐騙行為的打擊中，抖音封禁涉嫌詐騙帳號(hào)474119個(gè)，其中，平臺(tái)主動(dòng)攔截封禁帳號(hào)占比99.8%。
據(jù)《2021年上半年微信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)詐騙治理公示》，微信根據(jù)用戶投訴情況統(tǒng)計(jì)最高發(fā)的三類欺詐類型為:刷單詐騙、返利詐騙、薦股詐騙。2021年1-6月累計(jì)處罰存在欺詐行為的帳號(hào)超60萬個(gè)。
B站10月社區(qū)治理數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)共處理違規(guī)賬316933個(gè)，其中包含發(fā)布詐騙信息的賬號(hào)5319個(gè);黑產(chǎn)賬號(hào)（包含注冊(cè)環(huán)節(jié)異常賬號(hào)、批量發(fā)送廣告、異常關(guān)注行為、水軍賬號(hào)等）304242個(gè)。
12月22日，國家網(wǎng)信辦部署開展為期2個(gè)月的“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)行動(dòng)，其中明確要求分環(huán)節(jié)治理刷分控評(píng)、刷單炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假問題。微信、微博、快手、小紅書等多平臺(tái)相繼開啟相關(guān)專項(xiàng)整治。
此外還有許多需要注意的雷區(qū):
肆意造謠傳謠，干擾網(wǎng)絡(luò)傳播秩序;傳播軟色情信息，毒害青少年身心健康;觸及道德或法律底線，偷逃稅款……
野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代來臨，各平臺(tái)的內(nèi)容治理越來越常態(tài)化，從業(yè)者們需要認(rèn)清形勢(shì)，盡早避險(xiǎn)，才能安全過關(guān)。
