蓬勃發(fā)展的國內(nèi)健身休閑行業(yè)，近兩年遭遇了疫情沖擊，不少抗風(fēng)險能力弱的健身器材和健身場所品牌商紛紛經(jīng)歷了洗牌。然而，需要看到的是，那些應(yīng)對疫情有方，并且發(fā)展穩(wěn)定的品牌廠商也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，由于模式升級獲得了更大的競爭力和市場空間。
漢臣就是健身休閑行業(yè)的一位數(shù)字化改革先鋒。在與云設(shè)計軟件平臺和SaaS服務(wù)提供商酷家樂合作中，借助后者的工具平臺和培訓(xùn)賦能，漢臣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷素材的升級，成功構(gòu)建了“主動營銷”體系。數(shù)據(jù)顯示，在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，漢臣營銷轉(zhuǎn)化成交率高達(dá)50%。
設(shè)計營銷數(shù)字化解決健身空間痛點(diǎn)
漢臣是全球知名的健身科技、健身器材研發(fā)制造商，旗下品牌美國HARISON品牌于1996年創(chuàng)立于美國，目前已成為一家全球性的集專業(yè)健身科技、健身器材研發(fā)制造及專業(yè)健身培訓(xùn)為一體的綜合性健身品牌。在美國、歐洲、澳洲、中國大陸、中國香港和中國臺灣等60多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或辦事機(jī)構(gòu)。
對于漢臣這樣的健身器械服務(wù)商而言，同樣也面臨很大的公司數(shù)字化和突破效能的困境。例如，傳統(tǒng)的營銷模式，成單轉(zhuǎn)化率較低；使用傳統(tǒng)CAD軟件進(jìn)行健身空間設(shè)計，使用起來效率底且流程繁瑣，并且門店經(jīng)銷商設(shè)計基礎(chǔ)偏弱，設(shè)計師管理和培養(yǎng)成本也較高。
在設(shè)計過程低效，且設(shè)計營銷轉(zhuǎn)化鏈路沒有打通的情況下，酷家樂提供的專業(yè)數(shù)字化賦能和3D云設(shè)計渲染能力，則“對癥下藥”，很好解決了漢臣面臨的設(shè)計效能和營銷效能困境。
通過使用酷家樂，漢臣快速完成健身器材模型的搭建，并且通過健身空間場景的設(shè)計，展現(xiàn)健身器材的合理放置，一鍵快速成圖給客戶帶來更好的沉浸式體驗。對于原先冗長的設(shè)計營銷鏈路，這個效果是顯而易見的。原來漢臣需要花費(fèi)數(shù)天時間與客戶反復(fù)溝通方案模型，在酷家樂的云設(shè)計渲染助力下，半小時不到即可拿出設(shè)計方案，并與客戶完成設(shè)計方案、效果圖確認(rèn)并談妥商業(yè)訂單交付后端定制生產(chǎn)。
特別值得注意的是，漢臣通過酷家樂建立了快速的“主動營銷”能力：對于潛在客戶，免費(fèi)提供設(shè)計出圖服務(wù)，大大降低營銷難度，讓客戶體驗到“所見即所得”的數(shù)字化賦能服務(wù)，最終營銷轉(zhuǎn)化成交率高達(dá)50%。
基于3D的快速設(shè)計渲染理念，酷家樂2021年實(shí)現(xiàn)從靜態(tài)模型展示到動態(tài)視頻渲染展示的突破，企業(yè)可以借助短視頻進(jìn)一步提升產(chǎn)品的營銷能力。例如，通過酷家樂的漫游視頻模塊功能可以一鍵生成生長動畫，不需要繁雜的操作和電腦配置。設(shè)計人員也不需要再做視頻剪輯，還能一鍵轉(zhuǎn)發(fā)抖音、視頻號等短視頻平臺，大大助力線上營銷達(dá)成。
設(shè)計培訓(xùn)賦能鏈接數(shù)字化最后一公里
更多的設(shè)計賦能，正在通過漢臣的門店和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)拓展到全域的健身空間。在和漢臣達(dá)成合作后，酷家樂協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)資源對漢臣的設(shè)計師展開了一系列軟件培訓(xùn)，而后安排其到總部集訓(xùn)。集訓(xùn)的課程不僅包含軟件講解，還有講師專業(yè)技能等，助力設(shè)計師成功轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師。
借鑒酷家樂的客戶成功模式，漢臣也建立了自己的培訓(xùn)賦能體系：總部統(tǒng)籌，分區(qū)管理。因分公司/經(jīng)銷商分布分散，單點(diǎn)推動較為困難，漢臣落地各區(qū)負(fù)責(zé)人，自上而下，合力推進(jìn)，由各區(qū)單獨(dú)組織上門培訓(xùn)+不定期遠(yuǎn)程培訓(xùn)，借鑒酷家樂完善的培訓(xùn)體系，保證所有人員對軟件充分熟悉和掌握。
為持續(xù)調(diào)動門店、經(jīng)銷商的積極性，漢臣要求經(jīng)銷商每個星期輸出一套方案，總部進(jìn)行評分和直播點(diǎn)評。此外，對優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)行獎勵，每年進(jìn)行一次設(shè)計大賽，設(shè)立豐厚獎品，提高經(jīng)銷商學(xué)習(xí)積極性的同時，也讓經(jīng)銷商進(jìn)一步感知到云設(shè)計軟件的數(shù)字化價值。
在設(shè)計賦能、培訓(xùn)賦能的結(jié)合下，漢臣內(nèi)部形成了從門店、經(jīng)銷商需求收集到設(shè)計賦能，進(jìn)而快速推動客戶需求真實(shí)反饋和結(jié)果呈現(xiàn)的數(shù)字化管理模式，這也打通了數(shù)字化的最后一公里，讓門店和總部有了更好的數(shù)字化互動模式。
海量公裝素材模型，助力漢臣更快標(biāo)準(zhǔn)化落地
2021酷+家居行業(yè)領(lǐng)袖峰會現(xiàn)場，酷家樂發(fā)布了群核科技·酷空間2.0解決方案，基于八大產(chǎn)品能力，提供基于行業(yè)的五個細(xì)化解決方案，并且針對大公裝領(lǐng)域，品牌零售、餐飲、辦公、會展這四大行業(yè)場景開展服務(wù)。
值得一提的是，酷空間2.0已經(jīng)擁有上百萬的公裝素材，覆蓋商業(yè)、餐飲、娛樂、辦公、酒店、體育、教育、醫(yī)療等多領(lǐng)域高精模型和材質(zhì)貼圖，此外還擁有行業(yè)專屬的渲染模板和方案模板，全方位系統(tǒng)的升級和落地。
在健身空間領(lǐng)域，酷家樂的素材模型也更豐富，更好解決漢臣旗下多空間健身場景對模型的需求，減輕建模工作量，從而提升整體設(shè)計人員的產(chǎn)品搭配及裝修審美效能等，進(jìn)一步提升漢臣整體客單價以及成交率。
漢臣作為全球知名的健身科技、健身器材研發(fā)制造商，通過酷家樂3D云設(shè)計渲染的助力，利用從設(shè)計到營銷賦能，從設(shè)計到培訓(xùn)賦能的專業(yè)數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)了公裝細(xì)分領(lǐng)域健身空間高效數(shù)字化能力的建立。
