雖然美國電信公司一直在向消費者大舉推廣5G通信服務，但似乎收效甚微，5G用戶量卻依舊很少。而其中的原因，有公司進行了調查。
據外媒報道，近日，Speedcheck開展的一項調查顯示，美國人在5G應用方面落后的原因有很多，而其中最大的原因則是因為設備不支持5G。
調查顯示，有35.2%的人表示，之所以不使用5G其由于自己的設備不支持5G。而造成這一情況的原因有很多，主要原因是用戶的智能手機更換周期太長。
調查顯示，美國智能手機用戶一般要2年左右的時間才會更換一次手機，但作為本土品牌的蘋果手機，其2020年發布的iPhone 12系列才開始支持5G。
因此，對于美國iPhone用戶，還有眾多用戶的設備沒有更換，導致他們無法使用5G。不過，來自Figure Wireless的數據顯示，本財年第三季度在美國銷售的智能手機中有60%是支持5G的。
其次，還有29%的用戶不使用5G是因為他們所在的地區還沒有覆蓋5G信號。雖然一些大型移動運營商聲稱5G信號已經覆蓋全國90%的地區。但實際情況是還有近三成的用戶無法接入5G網絡。
此外，還有18.7%的人表示對目前的3G/4G服務表示滿意；8.5%的人表示5G資費太貴；6.4%的人擔心5G會對身體健康造成影響；6.3%的人表示自己所使用的移動運營商不會提供5G服務。
值得一提的是，此前的一份報告顯示，美國三大運營商T-Mobile、ATT和Verizon的5G覆蓋被指虛假宣傳，不僅網速不達標，并且網絡只能夠在部分時間段內接入。
