近期,OPPO小布助手迎來了三周年生日。當下AI技術發展逐漸成熟,各行業都有廣泛的應用,OPPO作為一家軟硬件生態公司,對于AI技術的研發與應用有著獨特的思考,小布助手作為OPPO對未來5G+萬物互融時代的思考和具體戰略布局,為了更好地為用戶提供高效操作的直達服務,從純粹的手機語音助手,進化成為更全面全能的智能助手。
技術創新自研情感識別算法,打造行業首創AI升溫計劃
現在都市生活節奏快,大多數人每天都需要面臨著各種挑戰,在情感方面需要有陪伴與傾聽。小布助手創新性地打造了「AI升溫計劃」功能,該功能可以識別用戶不同的情緒狀態,擬人情感化交互上具有識別開心、感激、夸贊和難過4種情緒的能力。
得益于小布助手團隊自研的情感識別算法模型,包括自然語言情感特征提取算法和文本情緒特征提取算法,最后將兩路特征融合,可有效識別9種不同類型情緒,基于文本的情緒識別準確率更是超過90%。憑借更準確的語義分析,小布助手輕松實現情感交互, 成為更懂用戶的貼心朋友。
科技情感雙渦輪加持,小布助手有童心
小布助手基于深刻的用戶洞察,打造小布有童心功能。當小朋友拿起手機跟小布助手對話時,小布會自動識別小朋友的聲音,并切換至非常可愛的「妙趣童音」跟小朋友互動,與此同時,也會通過相關的視覺動效,讓整個交互更貼近小朋友的喜好,充滿妙趣童真。
小布助手是行業中首次使用深度神經網絡模型對輸入音頻進行特征分析,來區分兒童與成人。通過在大量無標簽數據上進行自監督訓練,模型學習到了通用的音頻頻譜分布特征,再經過下游的遷移學習,獲得分析輸入音頻特征的能力。為了能夠實時響應用戶輸入,技術人員使用了動態滑動窗口,使得模型能夠隨著音頻流輸入給出實時分析結果。
還原經典年代感的大灣區之聲,打造粵語模式
為了還原經典年代感的大灣區之聲,小布推出全新粵語模式,可識別并能切換至粵語對話,給予用戶原汁原味的粵語交流環境。小布助手在粵語語音識別算法層面,收集了不同粵語片區的大量數據去優化,以減少不同粵語方言發音所帶來的差異,保證所轉寫的粵語正字具備高的標準。
而在粵語TTS層面,小布團隊還針對小布的日常用語、應用場景上,反復地、深層次地進行優化,使得TTS具備清晰的粵語九聲六調韻律,發音更標準,同時文本表達更地道。
對于智能助手來說,懂用戶是極其重要的。當然,背后需要付出的研發精力必然少不了,OPPO堅持「科技為人,以善天下」的理念,在AI技術的研發跟產品化過程中,像構建自研的對話系統、打造更懂用戶情感的意圖識別算法,都選擇優先考慮人文關懷,情感溫度。
小布助手三歲了,其團隊圍繞機智、溫暖、有趣的產品理念,也陸續推出具有行業創新性及領跑性的新功能,包括老人關懷版、AI助憶、AI譜曲、自定義音色,以及近期OPPO未來科技大會上發布的國內首個智能手機無障礙圖像功能等,都讓人眼前一亮。未來小布助手也將作為軟硬件的核心中樞,打造能力上更全面、情感上更懂用戶的智能助手。
