聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 營(yíng)銷(xiāo)老王(ID:wltx-2015),作者:keny偉,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
今天,有 29 個(gè)品牌被小紅書(shū)封禁,這則消息在行業(yè)里炸開(kāi)了鍋。其中包括大牌和新銳品牌投放大戶:多芬、露得清、wonderlab,半畝花田等。
官方給出的理由是“鋪設(shè)了大量未經(jīng)真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)的筆記”。
很容易理解,就是這些品牌,找了很多達(dá)人/素人發(fā)廣告,和小紅書(shū)倡導(dǎo)的“基于真實(shí)體驗(yàn)的種草內(nèi)容”相違背。
其實(shí)對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō),種草心態(tài)特別像戀愛(ài)中的女生“既怕男朋友不來(lái),又怕男朋友亂來(lái)”。品牌怕種草內(nèi)容太硬沒(méi)人看,又怕內(nèi)容太軟產(chǎn)品沒(méi)人注意。
我們服務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng),品牌方對(duì)于內(nèi)容的理解也都不同。喜歡賣(mài)點(diǎn)羅列型的品牌,確實(shí)存在溝通成本,我覺(jué)得,這次事件,是平臺(tái)態(tài)度很明顯的一個(gè)表態(tài)。
那以后的小紅書(shū)和抖音等平臺(tái)的內(nèi)容種草,到底應(yīng)該怎么辦呢?
這一篇,我不探討技術(shù)層面的技巧,探討下我們內(nèi)容投放的底層邏輯。拿出來(lái)分享給大家。
打法、平臺(tái)的規(guī)則是千變?nèi)f化的,只有底層邏輯,才是以不變應(yīng)萬(wàn)變。
01
廣告是欲望
人性不變,消費(fèi)的表達(dá)形式變了。
為什么有硬廣,軟廣的區(qū)別?
為什么早期的傳統(tǒng)媒體,基本都是硬廣,沒(méi)有軟廣?
早期,廣告接收和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的鏈路是中斷的。消費(fèi)者看到廣告,哪怕對(duì)產(chǎn)品再有興趣,也無(wú)法所見(jiàn)即所得,他自己都不知道自己什么時(shí)候會(huì)去小賣(mài)鋪、超市、商場(chǎng)去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
所以,廣告的目的是“記憶”,讓消費(fèi)者記住品牌,在購(gòu)買(mǎi)時(shí)第一時(shí)間能想到品牌,在貨架前選擇時(shí)候,提高選擇效率。“廣告的密集度/記憶度”就顯的非常重要。
而如今,內(nèi)容平臺(tái)的廣告是主流,廣告接收和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是及時(shí)的。所見(jiàn)即可所買(mǎi)。
廣告打的是一場(chǎng)“欲望”之戰(zhàn),讓消費(fèi)者本來(lái)沒(méi)有購(gòu)物欲望,看到內(nèi)容的時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi),所以“內(nèi)容效率”很重要。
有產(chǎn)品介紹就是硬廣?產(chǎn)品輕巧露出就是軟廣?
當(dāng)然不是。有的達(dá)人單品推薦,大家會(huì)覺(jué)得是種草,有的,一看就是廣告。這取決于內(nèi)容整體給消費(fèi)者感覺(jué),不是只看產(chǎn)品露出市場(chǎng)和是否口播品牌。
可惜的是,很多品牌根本不清楚這一點(diǎn)。時(shí)代都變化了,營(yíng)銷(xiāo)的思維還停留在傳統(tǒng)廣告時(shí)代。
如果你已經(jīng)認(rèn)可了,內(nèi)容平臺(tái)的硬廣是沒(méi)人看的,只是在浪費(fèi)媒介資源和市場(chǎng)預(yù)算。那你可以繼續(xù)閱讀,否則,可以劃走了。
02
什么是種草?
種的不是草,是欲望。
回歸到現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)廣告依然存在,比如分眾、院線廣告、網(wǎng)綜貼片,冠名等等。
但是,移動(dòng)端廣告是主流,尤其是99%的新銳消費(fèi)品牌的首選。
所謂的抖音、小紅書(shū)種草,本質(zhì)都是移動(dòng)端內(nèi)容廣告。
而牛逼的種草內(nèi)容,不僅讓消費(fèi)者看了有下單的欲望,還點(diǎn)贊收藏加關(guān)注博主。讓內(nèi)容有更多人知道。
可謂是,種草種到心坎里。
于是,品牌們蜂擁而至分析數(shù)據(jù)、達(dá)人,但是鮮有人分析內(nèi)容。
消費(fèi)者為什么要對(duì)一個(gè)產(chǎn)品種草內(nèi)容點(diǎn)贊、加關(guān)注、收藏呢?
不知道大家有沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
肯定不是因?yàn)槠放疲嗯1频钠放疲M(fèi)者都是反感廣告的。
是因?yàn)閮?nèi)容打動(dòng)了消費(fèi)者。
種草的價(jià)值在于把產(chǎn)品融入消費(fèi)者認(rèn)知里,產(chǎn)生購(gòu)物的欲望,最終影響消費(fèi)者行為。
消費(fèi)者產(chǎn)生欲望的是場(chǎng)景、博主的體驗(yàn)、自己眼睛看到的效果畫(huà)面、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后自己更美好生活的向往、個(gè)人生理和精神需求的滿足。
消費(fèi)者的消費(fèi)觀點(diǎn)在不斷地變化,消費(fèi)者更關(guān)注于“消費(fèi)體驗(yàn)”。所以,字?jǐn)?shù)不是越多越好,產(chǎn)品不是介紹越詳細(xì)越好。
核心是觸動(dòng)消費(fèi)者視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)方面的感知,才能更好地說(shuō)服消費(fèi)者的下單情緒。
03
產(chǎn)品價(jià)值
產(chǎn)品本身是沒(méi)有意義,真正意義在于產(chǎn)品給消費(fèi)者創(chuàng)造什么價(jià)值(物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值、社交價(jià)值等)。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不是產(chǎn)品,而是解決方案。
不要糾結(jié)于為什么達(dá)人沒(méi)有把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)都羅列出來(lái),為什么達(dá)人不多重復(fù)幾遍品牌名。
真正應(yīng)該打磨的是:呈現(xiàn)的內(nèi)容,是否to我的目標(biāo)消費(fèi)者,體現(xiàn)了產(chǎn)品的價(jià)值。
體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值≠體現(xiàn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
產(chǎn)品價(jià)值是給消費(fèi)者看的,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是給自己看的。
內(nèi)容的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不應(yīng)該是品牌的名詞出現(xiàn)了幾遍,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是否羅列到位。
而是,是否說(shuō)清楚了產(chǎn)品價(jià)值,消費(fèi)者利益。
04
消費(fèi)動(dòng)機(jī)
很多品牌覺(jué)得,我的東西好,成分漂亮,消費(fèi)者就有購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
東西好,是老板覺(jué)得好,并不是消費(fèi)者。老板的認(rèn)知和消費(fèi)者認(rèn)知,還隔著無(wú)數(shù)的內(nèi)容。
如何了解消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)?
千萬(wàn)不要在辦公室意淫,接觸真正的消費(fèi)者,多接觸。
消費(fèi)動(dòng)機(jī),不是你降價(jià)了,消費(fèi)者就要購(gòu)買(mǎi),不是你發(fā)優(yōu)惠券了,消費(fèi)者就要購(gòu)買(mǎi)。
有沒(méi)有想過(guò)消費(fèi)者為什么要接受產(chǎn)品?他的動(dòng)機(jī)是什么?這一點(diǎn)是值得營(yíng)銷(xiāo)人員思考。
05
消費(fèi)信任
大家有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題,消費(fèi)者本來(lái)不想買(mǎi)東西,看著內(nèi)容,就情不自己的下單了,這是為什么?
到了下單的那一步,是因?yàn)樾湃巍?/p>
這個(gè)信任,包括了:
可以忍受的試錯(cuò)成本(價(jià)格低,哪怕翻車(chē)也承受的起)
達(dá)人/明星的背書(shū)
品牌提供有關(guān)產(chǎn)品的背書(shū)(檢測(cè)報(bào)告,行業(yè)排名等)
可視化的內(nèi)容(試驗(yàn),數(shù)據(jù)對(duì)比等)
語(yǔ)氣
這些,都是組成信任的核心,“語(yǔ)氣”這個(gè)很容易被大家忽略。
發(fā)自內(nèi)心的推薦和收錢(qián)昧著良心的推薦,從達(dá)人語(yǔ)氣就可以看出來(lái)。
06
誤區(qū)
內(nèi)容種草中,有一些普遍的誤區(qū)。內(nèi)容的壁壘就在于它的非標(biāo)準(zhǔn)化,不是有固定套路的,就一定出彩。列舉幾個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)。
出現(xiàn)產(chǎn)品的不一定就是硬廣,沒(méi)有產(chǎn)品的也不一定就是軟廣。
賣(mài)點(diǎn)多的,不一定就比一個(gè)賣(mài)點(diǎn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率好。
不出現(xiàn)品牌名的,不一定比出現(xiàn)品牌名的好。
文章/視頻長(zhǎng)的,不一定比短的好。
合集的數(shù)據(jù)好,但是轉(zhuǎn)化不一定比非合集數(shù)據(jù)差一點(diǎn)的效果好。
干貨型內(nèi)容中很軟的植入,品牌賣(mài)點(diǎn)少的,不一定效果就好。
劇情類(lèi)植入,數(shù)據(jù)好的,不一定賣(mài)貨效果就好,反而99%不好。
加產(chǎn)品鏈接的,不一定效果就好,不加的,或許更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生欲望。
07
總結(jié)
這個(gè)世界上本沒(méi)有廣告,只有用來(lái)吸引用戶時(shí)間、注意力、信任度的信息。