近日，中國(guó)電信首屆科技節(jié)率先在重慶拉開(kāi)序幕。作為本屆科技節(jié)創(chuàng)新系列活動(dòng)之一，川陜渝片區(qū)分論壇由中國(guó)電信重慶公司牽頭，聯(lián)合重慶郵電大學(xué)、四川、陜西公司共同舉辦。會(huì)議采取線上線下相結(jié)合的方式，邀請(qǐng)了諸多業(yè)界專(zhuān)家圍繞5G、邊緣計(jì)算、量子通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云網(wǎng)融合等技術(shù)熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)演進(jìn)方向和生態(tài)打造等進(jìn)行觀點(diǎn)分享和探討。浩鯨科技中國(guó)CMO夏家琦受邀出席，圍繞運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新進(jìn)行了“新基建時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化升級(jí)之路”主題分享。
據(jù)悉，我國(guó)的“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)建議，提出科技創(chuàng)新在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中占據(jù)核心地位，并強(qiáng)調(diào)“科技自立自強(qiáng)”。加上近兩年新基建的推波助瀾，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已上升至了前所未有的高度，數(shù)字化轉(zhuǎn)型再度被翻紅。夏家琦表示，從行業(yè)認(rèn)知度、企業(yè)綜合實(shí)力、技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用三個(gè)緯度來(lái)看，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商已處于數(shù)字化建設(shè)的領(lǐng)先梯隊(duì)，更應(yīng)該樹(shù)立數(shù)字化自信，構(gòu)建自己特色的數(shù)字化升級(jí)之路。
為此，浩鯨科技基于體系化的思考、規(guī)劃、設(shè)計(jì)，結(jié)合自身全域的產(chǎn)品服務(wù)能力和互聯(lián)網(wǎng)思維，提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論DTMM（Digital Telco Maturity Map），助力運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化自立自強(qiáng)。夏家琦介紹道，DTMM涵蓋了運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的35大能力，從基礎(chǔ)設(shè)施云化，能力平臺(tái)化，觸點(diǎn)數(shù)字化，業(yè)務(wù)在線化，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化，決策智能化，管理數(shù)字化七個(gè)層面沉淀了175項(xiàng)數(shù)字化指標(biāo)，這些指標(biāo)能夠全面、詳實(shí)的診斷運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化程度，指引提升方向。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑上，夏家琦提出三個(gè)特別需要關(guān)注的升級(jí)維度：數(shù)字化刻畫(huà)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化支撐。數(shù)字化的刻畫(huà)是從物理世界走向數(shù)字世界的基石。應(yīng)該針對(duì)全域勾勒設(shè)完整的數(shù)字化體系藍(lán)圖，通過(guò)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)物理世界和虛擬世界的實(shí)時(shí)對(duì)準(zhǔn)，同時(shí)讓數(shù)據(jù)在各區(qū)域間自由流動(dòng)、動(dòng)態(tài)融合。通過(guò)進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化，才能構(gòu)建完整的數(shù)字世界。
“如果說(shuō)數(shù)字化基石是刻畫(huà)感知，那么數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的核心是流程。”夏家琦具體闡述了運(yùn)營(yíng)三態(tài)（設(shè)計(jì)態(tài)、運(yùn)行態(tài)、管理態(tài)）中對(duì)應(yīng)的提升措施，通過(guò)精準(zhǔn)定位、直擊業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，進(jìn)而不斷的改變，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。
IT系統(tǒng)作為數(shù)字化的重要載體，其升級(jí)既是技術(shù)能力的提升，也是業(yè)務(wù)思維的改變。夏家琦提出，以模板化打造基于場(chǎng)景的商業(yè)能力，以封裝好的商業(yè)能力來(lái)快速應(yīng)對(duì)商業(yè)場(chǎng)景，是降低原子能力使用門(mén)檻的很好選擇。
與此同時(shí)，更要關(guān)注研發(fā)模式的變革。利用研發(fā)在線云、低代碼開(kāi)發(fā)和可視化的軟件自動(dòng)化開(kāi)發(fā)打破原有的開(kāi)發(fā)模式，這些改變不僅僅充分發(fā)揮能力變成數(shù)字化資產(chǎn)的價(jià)值，更能大幅降低數(shù)字化支撐的門(mén)檻，以及大幅提升數(shù)字化支撐效率。
結(jié)合DTMM的理論指導(dǎo)以及多年的經(jīng)驗(yàn)，最后，夏家琦給出了技術(shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三條大的基礎(chǔ)路徑，幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化進(jìn)階。“樹(shù)立數(shù)字化自信，走特色數(shù)字化升級(jí)之路，是中國(guó)電信在新時(shí)代的勝利之路”。
