過去,企業業務的邊界,往往決定了企業競爭的邊界;如今,利益相關方所構成的生態系統,在企業競爭中扮演著越來越重要的角色。這一現象早已不再局限于互聯網領域,而是已經慢慢滲透到企業服務市場。
近年來,各行各業數智化轉型的持續推進,正在給企業服務市場帶來全新變革:在產品形態上,云服務正在逐漸取代傳統的套裝軟件,成為企業數智化轉型的首選;在市場格局上,以用友為代表的企業云服務提供商所構建起的平臺生態模式,正在引領產業變革方向。
12月1日,用友YonStore入駐伙伴正式突破10000家。這對于用友來說,這其實只是平臺生態發展道路上一個小小的里程碑,但從另外一個角度來看卻有著重要的象征意義:自2017年起用友發展云生態合作模式以來,經過四年的持續耕耘,用友ISV云生態業務已經積淀起強大的勢能,接下來即將進入爆發階段。
2021年,ISV云生態集聚效應初顯
對于用友云生態來說,在即將過去的2021年,所收獲的成績遠遠不止是YonStore入駐伙伴突破10000家,入駐的產品及服務更是多達15500款。在這一組龐大的數字背后,還有一組規模較小,卻分量十足的數據:融合產品及服務達102個,其中優選產品11款,云OEM產品18款。
企業服務市場與個人應用市場不同,伙伴和產品服務的數量并不是最重要的,質量才是。這與企業客戶的選擇和決策方式關系密切,企業在數智化轉型過程中,大概率不會像個人用戶那樣,從類似YonStore這樣的應用商城中直接在網上購買企業服務,而是依然會通過線下的深入溝通,選出那些真正能夠滿足企業業務需要的服務。
盡管YonStore中的融合產品及服務數量并不算多,但每一個都能夠很好地幫助企業解決數智化轉型中所遇到的棘手問題。不僅如此,用友也在全力發展ISV云生態,截至目前,用友簽約ISV伙伴已突破340家,用友YonBuilder低代碼平臺原生開發伙伴隊伍快速壯大,已有近50個原生開發應用在開發或即將發布。
ISV伙伴與傳統的分銷和渠道伙伴不同,他們是真正具備產品和服務開發能力、擁有豐富行業經驗的“實力型選手”。用友與這樣的伙伴合作,可以快速做強做大平臺生態,并在更短時間里為企業打造一系列創新的產品和服務,加速企業數智化轉型進程。
正如用友網絡副總裁、云市場事業部總經理傅毅所說:“用友平臺生態模式已形成強大整合力量和效應,足以打破SaaS產業天花板。”這才是用友ISV云生態形成集聚效應的真正威力。
共生、共創、共榮,做ISV伙伴的同路人
考慮到ISV伙伴的特殊性,用友早在2017年確定云生態合作模式時,就按照聚合共創的思路,努力實現與ISV伙伴共生、共創、共榮。
秉持“從伙伴利益出發,一切想伙伴所想”的初心,用友不僅投入了大量研發及運營資源,不斷優化內部業務流程;還建立起完善的ISV云生態服務體系與賦能組織,讓伙伴與用友的集成開發更智能高效、合作更緊密融合。
對此,用友網絡副總裁傅毅表示,在服務體系的構建上,用友通過一個BIP平臺+五大ISV生態服務,全面賦能伙伴,真正實現強融合、強共生,共創領域/行業最優數智化方案。這里的五大ISV生態服務則包含:ISV集成與被集成服務、YonBuilder低代碼開發、YonBIP開發者社區、YonStore應用商城與摩天學習認證社區。
這里尤其值得一提的是ISV集成與被集成服務,所謂ISV集成服務,就是以用友為主,將各行業創新型ISV伙伴基于YonBIP原生開發的成果或成熟產品進行深度集成,形成聯合解決方案;而被集成服務則是基于用友各類豐富的云服務和開放接口,將用友強大的PaaS與SaaS能力輸出給更多行業領先ISV廠商,從而形成更完整的行業云服務解決方案。
這樣一來,對于那些規模較小、開發能力和市場能力較弱的ISV,就可以基于用友YonBIP平臺,借助YonBuilder低代碼開發,快速打造與用友產品無縫集成,且滿足企業數智化轉型的產品;而對于那些自身能力較強的ISV,也可以通過開放接口,與用友在財務供應鏈等方面的優勢快速融合,補足自身行業解決方案短板。
由此可見,在與ISV伙伴合作過程中,用友更多考慮的是如何為伙伴賦能,成為伙伴創新發展的同路人,共同做大做強企業服務生態。
激發平臺生態潛能,打開企業服務市場新通道
在傳統的企業服務市場,管理軟件企業主要在自身擅長的領域持續深耕,并尋找契機向相關領域和行業擴展,走的是典型的“從1到N”線性增長模式;而在如今的企業服務市場,平臺生態模式的崛起,不同行業、不同領域的ISV則可以依托互為補充、相互促進,是典型的“從N到N”指數增長模式,每個參與其中的ISV都能獲得更加廣闊的空間。
不過,在企業服務市場,也只有像用友這樣的企業才能走通平臺生態模式,原因有以下三點:1、過去,用友更多專注于以財務、人力資源、營銷等為核心的基礎管理軟件的打造,與ISV伙伴天然互補;2、用友經過多年的技術積累,在PaaS平臺建設上日趨成熟,可以更好地支撐ISV伙伴進行SaaS應用開發;3、用友已經構建起一整套強大且完善的營銷體系,并擁有龐大的企業客戶基數,可以在短時間內幫助ISV伙伴觸達企業客戶。
因此,對于用友來說,在ISV云生態業務的全面發力,一定程度上承擔著激發平臺生態潛能,全面做強做大企業服務市場,實現“從N到N”指數級增長的使命。
從用友云生態合作模式過去四年的發展歷程可以看出,從推出YonBIP平臺,到通過收購APICloud強化低代碼開發能力;從發展YonBIP開發者社區,到打造YonStore應用商城,用友都在不斷強化和積累自身服務平臺生態的能力。
與此同時,用友已經意識到,開發者作為技術型生態平臺必須連接的重要組成,是不可或缺的一部分。為此,用友一方面正在持續構建和運營YonBIP百萬開發者社區,另一方面也在打造全新的企業數智化學習認證社區摩天,并攜手知名教育機構、行業協會、生態伙伴等,加速數智化人才的培養。
YonBIP開發者社區和摩天學習認證社區的建設,不僅可以為ISV伙伴提供更好的支持,也能吸引并聚合更多的開發者,從而形成更加廣泛且深入的企業應用服務開發生態,為推動企業服務市場的長期可持續發展注入源源不斷的動能。
結束語:正如著名的“竹子定律”所闡述的那樣:竹子用了整整四年時間,僅僅長了3cm;從第五年開始,竹子將以每天30cm的速度瘋狂地生長。其實,在前面的四年,竹子將根在土壤里延伸了數百平米。如今,用友ISV云生態業務也將迎來厚積薄發時刻,這無疑是對“竹子定律”最好的詮釋。