據CNET報道，塔利班支持者、白人民族主義者和反疫苗活動家紛紛涌入Twitter的實時音頻聊天功能Spaces，該社交媒體網站正努力控制有害內容。《華盛頓郵報》周五援引研究人員和用戶，以及該新聞機構看到的截圖報道說，有數百人聽了這些令人反感的實時音頻聊天。據報道，Twitter用戶對什葉派穆斯林進行了貶低，貶低變性人和美國黑人，并在Spaces上傳播錯誤信息。
Twitter允許用戶報告違反其規則的實時音頻聊天內容，該公司會將被標記的音頻聊天副本保存至少30天，以審查是否違反規則。Twitter還使用軟件來檢測Spaces標題中的攻擊性關鍵詞。不過，這個社交媒體網站并沒有人類審核員或實時掃描音頻的技術。現任和前任員工告訴《華盛頓郵報》，Twitter也感受到了投資者的壓力，在產品經過安全測試之前就發布了產品。
Twitter聯合創始人杰克·多西已于11月辭去首席執行官一職，曾任該公司首席技術官的帕拉格·阿格拉瓦爾接替多西出任CEO。
隨著社交音頻應用Clubhouse的人氣上升，Twitter于2020年11月開始測試Spaces。Clubhouse也在努力緩和錯誤信息，包括關于COVID-19疫苗的信息。
據《華盛頓郵報》報道，Twitter的軟件還錯誤地推廣了一些有害的音頻直播聊天，該公司將此歸咎于一個錯誤。
Twitter的一位女發言人告訴CNET，在過去的一周里，該公司確實發現了其軟件中的錯誤，這增加了它刪除違反其規則的音頻聊天的時間。“這使有害的對話突出可見，是一個錯誤。”她說：“我們已經解決了這些錯誤，并將繼續探索如何進一步擴大我們的主動檢測，以及評估和開發新的控制選項。”
當CNET問Twitter有多少音頻聊天內容因違反其規則而被撤下后，該公司沒有提供這一信息。
【來源：希恩貝塔】
