在家電行業(yè)，想要快速占領(lǐng)市場，“拼價格”、“搞營銷”是品牌常用的方式。那么不拼價格就沒有市場嗎？當(dāng)然不是，這個品牌靠持續(xù)創(chuàng)新，走出了一條差異化的道路。
12月10日，2022年海爾空氣產(chǎn)業(yè)市場啟動暨卡薩帝星河中央空調(diào)上市發(fā)布會在長沙舉行。現(xiàn)場，海爾家庭中央空調(diào)推出“星河”高端系列新品，為客廳、臥室、廚房、衣帽間、地下室等空間打造全屋高端空氣舒適體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，通過布局高端和場景體驗(yàn)，海爾家庭中央空調(diào)在16城增幅超200%，超行業(yè)兩倍速增長。
這樣的市場成績，一方面源于其全面布局場景方案帶來的優(yōu)勢；另一方面源于進(jìn)一步完善高端健康空氣場景，打造出差異化的舒適體驗(yàn)。
（海爾智家生態(tài)平臺副總裁、空氣產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理 宋玉軍）
搶場景賽道，從設(shè)計(jì)到服務(wù)一站式滿足
裝中央空調(diào)和其他家電不同，必須在家居裝修之前確定方案，對前端的設(shè)計(jì)、中端的安裝、后端的服務(wù)要求更高。設(shè)計(jì)方案、安裝水平、功能效果、及時服務(wù)等方面都會對用戶使用體驗(yàn)產(chǎn)生影響。
為此，海爾空調(diào)為用戶定制了千人千面的全屋空氣解決方案，打消用戶顧慮。無論是單身、新婚還是多口之家，海爾都可以為各種人群專屬定制空氣，融入各種裝修風(fēng)格。同時，海爾全屋空氣方案凈化、除菌、新風(fēng)等樣樣齊全，通過空氣管家隨時看到家里空氣質(zhì)量。在服務(wù)上，更有全國6000+網(wǎng)絡(luò)七星服務(wù)隨時在線，滿足用戶需求。
搶高端賽道，管理全家健康呼吸
除了全流程的設(shè)計(jì)、安裝和服務(wù)問題，決定用戶口碑的關(guān)鍵還有更舒適的使用體驗(yàn)。隨著更多家庭對舒適生活標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，單一的冷暖、新風(fēng)功能已經(jīng)不能完全滿足用戶需求。
和其他品牌單純增加產(chǎn)品功能不同，海爾家庭中央空調(diào)率先轉(zhuǎn)型場景生態(tài)，覆蓋客廳、臥室、廚房等9大家庭空間，打造一種品質(zhì)生活的高端用戶體驗(yàn)。南方梅雨天的時候，有恒溫恒濕模式，自動舒適；在北方霧霾的時候，有凈化、除菌的健康模式，健康養(yǎng)生；當(dāng)你累了一天回到家時，無需找遙控器，說句話就有清新舒適空氣送來，智能更健康。
家用中央空調(diào)正在成為家電企業(yè)經(jīng)營突破的新風(fēng)口。誰能在這場角逐中率先掌握主導(dǎo)地位？這不但要看硬件實(shí)力，還要看各家的創(chuàng)新能力。海爾空調(diào)擺脫了傳統(tǒng)家電品牌單純賣產(chǎn)品的固有模式，以多元化的空氣方案為用戶打造全新的健康空氣體驗(yàn)，這也是其進(jìn)一步拓寬增長空間的關(guān)鍵因素。
