數字化已然成為互聯網時代的企業標配，美妝行業的需求尤甚。
隨著Z世代成長為美妝核心消費人群，其個性化、多元化消費需求日益凸顯，也加速了美妝品牌在數字化營銷浪潮中的覺醒。打造從公域到私域的全域生態，成為無論傳統美妝還是新銳美妝品牌的常態化選擇，而如何在全域實現數字化并打通商業閉環，建立品牌自有的流量池，更是其核心競爭力所在。
12月8日，由《化妝品觀察》和CiE美妝展主辦的2021中國化妝品年會·新營銷論壇在廣州如期開幕，其聚焦美妝品牌社媒營銷，力邀多位領域翹楚，總結了2021年社交營銷思維和模式的變化，為品牌提供2022年營銷策略參考。微盟集團智慧營銷事業群私域運營中心品牌總監宋文受邀出席，并帶來《建立美妝企業全域數字化的商業閉環》的主題演講。
【微盟集團智慧營銷事業群私域運營中心品牌總監宋文】
三位一體全鏈路營銷閉環，助力品牌實現私域全面增長
隨著流量成本日益增加、營銷難度愈發加大，私域成為品牌營銷新陣地。作為智慧商業服務提供商，微盟已通過打通公域和私域構建全域數字化商業閉環，并形成貼合品牌營銷需求TSO戰略。
據宋文介紹，“TSO戰略”即為通過“Traffic 流量+SaaS 工具+Operation 運營”三位一體的全鏈路營銷閉環，幫助品牌實現私域業態的全面增長。
其中，Traffic 流量主要體現為流量資源整合拓展，比如整合微信公域流量、抖音快手等其它平臺流量、線下門店流量或商業付費流量等，拓展私域流量池；
SaaS 工具則是實現私域電商高效變現的路徑，為商家提供SaaS技術、微商城、微盟智慧零售等數字化新基建，通過SaaS技術打通不同場景的用戶數據和交易數據，幫助品牌通過用戶標簽高效觸達；
Operation 運營體現為私域用戶深層運營，品牌若想要做長效運營，必然要深度了解用戶。
微盟三大能力，賦能商家私域增長升級
在此過程中，微盟三大能力也在賦能商家私域增長升級，即全鏈路營銷升級、全渠道經營升級、全流域連接升級。
首先，全鏈路營銷升級。宋文稱，“營，即前鏈路，注重單次轉化；銷，主要是后鏈路，注重單客長期價值”。他指出，微盟本身有強大的騰訊廣告，此外，對于淘寶、京東、抖音等平臺，品牌方可引導，將流量灌輸到私域池中去。
其次，全渠道經營升級。宋文強調，私域價值通過裂變產生用戶增長，但是裂變的前提是要有一個好的池子，不斷灌輸私域用戶池，才能夠做爆發性增長。據介紹，微盟則通過分銷助力經營、騰訊生態經營、以及其他生態經營，實現線上線下全渠道經營升級。
再者，全流域連接升級。打通公域流量和私域流量，借助企業微信，實現線上線下多渠道流量聚能整合；采取自動化營銷+人工營銷，助力流量有效運營；通過過程指標+結果指標的數據監控提升流量有效轉化率。
宋文結合專業護膚品牌怡思丁案例，闡述了微盟如何借力企微精細化運營提效。據悉，在微盟私域運營團隊的助力下，怡思丁采用“線上線下場景化營銷獲客+企微多重運營深層管理+多維度社群管理促轉化”的形式，為私域業態的增長構建起完整的商業閉環，最終累計沉淀企微用戶10000，單月拉新目標完成率184%，社群互動率達20%+，提升業績多維增長。
接入小紅書，助力品牌擴展多渠道運營
“目前，微盟已打通全域全鏈路商業閉環，涉及用戶觸達、留存、轉化、復盤所有環節。”宋文表示。
也就是說，微盟的全域全鏈路運營涵蓋了從前期實效廣告投放能力、多鏈路助力私域擴容，到中期私域精細運營能力、提升信任感和客戶粘性，再到全渠道商城轉化能力、商城+直播承接變現，直至后期深度運營、不斷迭代優化。
而對于美妝品牌來說，多處于從0到1的階段，其實更傾向于類似小紅書平臺做“冷啟動”。據宋文介紹，為了助力品牌擴展多渠道運營，微盟商城已一鍵接入小紅書。據了解，基于微盟多渠道數據同步能力，品牌可一鍵同步用戶在小紅書渠道的裝修、商品、訂單、售后等功能數據，幫助品牌快速布局新渠道，同時降低老客使用新渠道成本。
對于微盟而言，接入小紅書是其持續發力建設流量生態、多渠道經營能力的又一次擴容；而對于品牌而言，借助小紅書社區平臺，以及小程序強大的連接屬性，亦可進一步豐富自身流量渠道。
未來，微盟將繼續基于私域運營基礎，通過公私域聯合運營、全渠道經營升級和客戶全生命周期經營，助力品牌和商戶私域進入精細化增長階段，繼續幫助商戶搭建獲客、交易、轉化、留存的運營閉環，提高用戶粘性，實現生意增量。
