“十四五”規(guī)劃明確提出要“加快數(shù)字化發(fā)展”，國家正在積極推動各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。顯然，“數(shù)字化”已成為支撐政企領(lǐng)域保持高韌性、可持續(xù)發(fā)展的積極因素，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為千行百業(yè)發(fā)展的新引擎。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公正成為政企行業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的熱門話題。作為國產(chǎn)辦公軟件的龍頭企業(yè)，北京2022年冬奧會和冬殘奧會的官方協(xié)同辦公軟件供應(yīng)商，金山辦公多年來致力提供領(lǐng)先的辦公產(chǎn)品和服務(wù)。金山辦公助理總裁晁云瞳日前接受采訪，圍繞“云和協(xié)作辦公”話題，分享了如何構(gòu)建“輕量敏捷”云文檔，以及如何與通信云廠商融云攜手，共同助力政企行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
政企市場對遠(yuǎn)程協(xié)同辦公產(chǎn)生強(qiáng)烈訴求
金山辦公作為一款自主研發(fā)的國產(chǎn)辦公軟件，33年來，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國30多個省市自治區(qū)政府，400多個市縣級政府。支持云文檔、云存儲，可覆蓋全平臺，在Windows、Linux、Mac、iOS、Android等多個操作系統(tǒng)中，都能夠無縫銜接和平滑操作，具有包括技術(shù)、運(yùn)維和服務(wù)支撐的完整能力。
金山辦公為發(fā)展政企市場早早做好深厚鋪墊。早在2003-2005年，金山辦公重寫了 WPS 2005，攻克了三大兼容難題，即文件格式兼容、操作習(xí)慣兼容和二次開發(fā)接口兼容問題。目前，在黨政機(jī)關(guān)、金融、能源、航空、醫(yī)療、教育等多個垂直領(lǐng)域，都擁有最佳實(shí)踐和定制化的解決方案。
晁云瞳是金山辦公Web office網(wǎng)頁版產(chǎn)品和服務(wù)的負(fù)責(zé)人，他介紹說，當(dāng)下，疫情波動趨于常態(tài)化，政企客戶對于遠(yuǎn)程協(xié)同、移動辦公產(chǎn)生強(qiáng)烈訴求。金山辦公的Web office能力，支持多人在線查看和編輯同一文檔，文件格式全面兼容，除了基礎(chǔ)文檔功能以外，還提供了pdf、便簽、思維導(dǎo)圖、流程圖、海報(bào)、會議、待辦、日歷、表單等多種高效率的新型功能，更是拉動打通了微信、網(wǎng)頁、小程序、PC、安卓、IOS等多種場景和設(shè)備端，其云文檔的接入能力廣受政企用戶認(rèn)可。
其實(shí)在疫情開始之前，金山辦公就已經(jīng)在為客戶提供遠(yuǎn)程協(xié)同辦公的新平臺。在新平臺上，通過在云文檔中嵌入即時(shí)通訊能力，能夠把相關(guān)部門、相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系在一起，開展嵌入式的閱讀和協(xié)同編輯，從而形成了一套輕量、敏捷的云辦公解決方案。
選型看技術(shù)、服務(wù)、成本
為了更好服務(wù)政企市場客戶，自2016年起，金山辦公就與融云達(dá)成相關(guān)合作，融云的IM能力和金山辦公的Web office能力不斷結(jié)合，形成了一套強(qiáng)協(xié)同能力的高效辦公解決方案。
晁云瞳認(rèn)為：隨著遠(yuǎn)程辦公的發(fā)展，用戶對辦公軟件提出了更高的要求。為了更好的提供完整解決方案，需要將高品質(zhì)的云文檔產(chǎn)品能力，與穩(wěn)定可靠的IM通信能力相互賦能，形成“原子化”能力，來提升辦公效率。
在選擇第三方通信廠商合作伙伴時(shí)，金山辦公從技術(shù)上重點(diǎn)考察“消息到達(dá)率、即時(shí)性”，從服務(wù)角度上考察“是否有成功客戶的積累”，從成本上考察“總體擁有成本”。
對于融云來說，其IM擁有100%的消息到達(dá)率，是業(yè)務(wù)唯一承諾不丟不重不亂序的廠商；在政企市場擁有黨政軍、公檢法、金融、教育、醫(yī)療等多個領(lǐng)域的知名客戶，并且可以根據(jù)合作伙伴需求，開放底層源碼方便金山辦公靈活進(jìn)行二次開發(fā)，極大減少研發(fā)成本。同時(shí)，在方案集成時(shí)，融云IM SDK還具有便捷、安全的集成優(yōu)勢，可私有部署在政企客戶指定服務(wù)器上，具備快速響應(yīng)的運(yùn)維能力和服務(wù)能力。
雙方合作后，這套輕量敏捷的方案為政企客戶帶來了高效、流暢的辦公體驗(yàn)。之前傳統(tǒng)的辦公文檔，至少需要完成起草、修改、審核、審批等環(huán)節(jié)的串行流轉(zhuǎn)，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都必須返回問題原點(diǎn)重新流轉(zhuǎn)，低效耗時(shí)。如今云文檔的各工作環(huán)節(jié)則能夠在云端的辦公環(huán)境中多人并行操作，形成了一套突出“協(xié)同”特色的高效辦公解決方案。
聚合生態(tài)伙伴 實(shí)現(xiàn)協(xié)同共贏
談到合作，晁云瞳認(rèn)為金山辦公與融云這樣的合作伙伴相互賦能，通過融合服務(wù)，相互嵌入SDK，結(jié)合成“原子化”能力，最終共同形成解決方案來滿足客戶需求，這其實(shí)就是一種生態(tài)合作的體現(xiàn)。
晁云瞳希望金山辦公將“搭建生態(tài)、協(xié)同共贏”的觀念傳遞給大家。因?yàn)椋?wù)政企用戶市場，需要生態(tài)合作伙伴共同努力。金山辦公持有優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合作觀念，堅(jiān)定支持開放的技術(shù)生態(tài)環(huán)境。目前，金山辦公圍繞辦公生態(tài)建設(shè)，已經(jīng)和融云等260個生態(tài)合作伙伴進(jìn)行了產(chǎn)品的適配與融合。
此外，在滿足信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)需求方面，金山辦公還專門組織力量，從代碼編譯和軟件運(yùn)行穩(wěn)定性的角度，對國產(chǎn)操作系統(tǒng)、服務(wù)器、中間件和數(shù)據(jù)庫等不同產(chǎn)品和版本進(jìn)行適配。目前，可全面為政企客戶提供以“在線預(yù)覽”、“公文寫作”為代表的一系列的信創(chuàng)產(chǎn)品和解決方案。
價(jià)值當(dāng)前，政企行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)提速。金山辦公正聚合融云等生態(tài)合作伙伴，共同推動政企行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。融云也將底層通信能力賦能給金山辦公等SI/ISV伙伴，發(fā)揮通信云連接器的作用，應(yīng)對政企客戶對于遠(yuǎn)程協(xié)同、移動辦公的強(qiáng)烈訴求。
在數(shù)字時(shí)代的新藍(lán)海，無論是金山辦公，還是融云，都在助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向上，不斷貼近客戶業(yè)務(wù)，為客戶價(jià)值增長與業(yè)務(wù)升級保駕護(hù)航。
