關于私域的概念，從 2019 年年底開始被關注，疫情帶來的影響，促使大多數公司都開始著手私域流量體系的建立，也使得各大品牌更加注重線上。但是很少有公司會仔細分析，自己的私域流量系統到底能不能夠幫助企業走出增長困境，自己的私域流量系統是不是最優。摸著石頭過河，雖說勇氣可嘉，但帶來的結果可能就是收效甚微，且成本投入很多。
帶來這樣結果的原因，其實是顯而易見的，運營人員缺乏對私域流量本質的探究，沒有仔細研究私域流量的運營模型，對私域流量的運營方法還不成體系。
塵鋒SCRM上線私域運營SOP功能，幫助企業解決私域流量轉型過程中的運營問題，為企業提供科學完善的私域流量運營SOP工具。企業想要在私域流量運營過程中建立執行標準和規范動作，企業可以基于塵鋒SCRM，根據自身業務流程制定相應運營SOP。
塵鋒SCRM的SOP功能針對社群運營這一私域流量運營領域的重要場景，可以根據十余種情況，包括群聊人數、高意向客戶數、群活躍情況等，觸發對應的社群運營任務。想要完成規定動作的話，對應角色人只需根據任務提示，一鍵推送相應內容就可以了。
值得一提的是，由于各個企業的客戶群體和業務流程并不相同，在行業、業務、人員等諸多因素的影響下，SCRM系統需要具備高度的自定義能力。而選擇了塵鋒SCRM之后，用戶可根據企業實際業務需求任意組合，建立起符合企業的高效運營轉化流程，因為它的私域運營SOP，功能的觸發條件和任務節點設置非常靈活。
同時，塵鋒SCRM可以為企業制定針對性的SOP提供有力的數據支撐和維度參考，系統中客戶數據資料十分完善。塵鋒SCRM結合客戶資料數據和實際應用場景，能夠開拓企業新增長，實現營銷多樣化，可以很好地滿足企業個性化需求。
總體來看，雖說私域流量系統的作用，就是使企業與用戶之間的交流溝通更加方便。但企業確實需要通過私域流量系統的數據賦能，進行精細化的流量運營。企業必須要與用戶建立信任連接，真正為用戶提供有價值的產品與服務，才能獲得更好的發展。
