“無(wú)酒不成席,無(wú)酒不成禮”,從傳說(shuō)中杜康釀酒發(fā)明了白酒到如今各種名酒競(jìng)相爭(zhēng)艷,芬芳誘人的白酒,作為承載中華歷史的文化符號(hào),在國(guó)人生活中扮演重要的角色。它是標(biāo)榜身份的利器,也是商務(wù)宴請(qǐng)的必備,是團(tuán)圓歡聚時(shí)的愛(ài)物,也是人情往來(lái)的佳禮,是具有收藏價(jià)值的液體,也是股市中讓新潮起伏的關(guān)鍵詞……
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)科技和數(shù)智化工具的崛起,具有悠久歷史的白酒也迎來(lái)更為豐富和多元的使用場(chǎng)景變化,多個(gè)白酒領(lǐng)軍品牌也相繼開啟數(shù)字化、智能化征程。但對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō),在這樣的背景之下,如何對(duì)客戶進(jìn)行高效的觸達(dá)、溝通、轉(zhuǎn)化、交易?
貴州盈宇源貿(mào)易就是這樣一家小微企業(yè),公司主要經(jīng)營(yíng)酒類、飲料批發(fā),作為一個(gè)從2020年成立經(jīng)營(yíng)酒類渠道的初創(chuàng)企業(yè),十多個(gè)業(yè)務(wù)員,在拓展開發(fā)下級(jí)渠道、巡店跟進(jìn)、商品陳列等處理客情關(guān)系,商品營(yíng)銷上發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)。總經(jīng)理?xiàng)羁傋鳛榕l(fā)貿(mào)易起家的“戰(zhàn)將”,發(fā)現(xiàn)酒類商品本身毛利低,傳統(tǒng)模式的弊端也顯現(xiàn)無(wú)遺,營(yíng)銷滯后、庫(kù)存積壓,營(yíng)銷數(shù)據(jù)匯總難統(tǒng)計(jì)慢,影響決策,數(shù)智化運(yùn)營(yíng)迫在眉睫。
企業(yè)無(wú)法督導(dǎo)業(yè)務(wù)員巡店情況,拜訪線路計(jì)劃隨意,效果差。
業(yè)務(wù)員在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行車銷訪銷,暢捷通智+訪銷功能可以按需規(guī)劃各業(yè)務(wù)員客戶拜訪路線,設(shè)定拜訪計(jì)劃,對(duì)下級(jí)渠道商家巡店,可對(duì)下級(jí)渠道商家門頭,商品陳列拍照及時(shí)反饋巡店情況,讓部門負(fù)責(zé)人以及老板隨時(shí)掌握客戶最新情況。
業(yè)務(wù)員無(wú)法及時(shí)處理客戶現(xiàn)場(chǎng)要貨請(qǐng)求,下單送貨周期長(zhǎng)。
對(duì)于在客戶現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)員,維系良好客情關(guān)系,不僅需要了解下級(jí)渠道商家商品陳列情況,更應(yīng)掌握客戶銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)補(bǔ)充新舊貨源,快速響應(yīng)客戶要貨需求,同時(shí)反饋客戶欠款情況甚至處理結(jié)款。
智+讓業(yè)務(wù)員在拜訪巡店現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)下單,通過(guò)隨身藍(lán)牙打印機(jī)打印送貨清單,如隨車貨品不足,還可以使用云打印,在客戶現(xiàn)場(chǎng)下單異地倉(cāng)庫(kù)同步打印備貨清單,司機(jī)送貨,高效響應(yīng)客戶請(qǐng)求,提升客戶滿意度。
送貨銷售數(shù)據(jù)混淆,送貨單業(yè)務(wù)員、司機(jī)提成匯總統(tǒng)計(jì)有遺漏。
業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)和提成與每一單銷售有直接關(guān)系,單據(jù)上業(yè)務(wù)員、司機(jī)信息不完善,不僅影響大家的業(yè)績(jī)提成的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,還影響員工積極性。業(yè)務(wù)員在智+開銷售單,自動(dòng)帶入業(yè)務(wù)員信息,零單配送或批量配送都可以快速體現(xiàn)送貨司機(jī)/業(yè)務(wù)員信息,便于后期統(tǒng)計(jì)。
商品、客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總時(shí)間長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)難以及時(shí)掌握,影響決策。
智+從客戶、商品、業(yè)務(wù)員等從多維度展現(xiàn)商品毛利情況,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,全面展現(xiàn)商品、客戶經(jīng)營(yíng)情況,理清商品結(jié)構(gòu),量化商品銷售指標(biāo),便于調(diào)整商品銷售策略。同時(shí)系統(tǒng)對(duì)客戶自動(dòng)分層,以便精細(xì)化管理,高效跟進(jìn)。
應(yīng)用智+業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化,不單單體現(xiàn)客情維護(hù)、巡店反饋管生意管業(yè)務(wù),還讓公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。不論是做區(qū)域代理還是全國(guó)銷售,后期的數(shù)據(jù)智能分析,讓小微企業(yè)也有了專業(yè)的“數(shù)據(jù)分析師”,讓商家對(duì)往后的生意更加有信心。
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