11月24日，達達集團公布了截至9月30日的2021年三季度業績。財報顯示，三季度公司總營收為17億元人民幣，可比口徑下同比增長86%。截至2021年9月30日的12個月內，京東到家平臺總交易額(GMV)為372億元人民幣。本季度，京東到家平臺營收為11億元人民幣，本地即時配送平臺達達快送營收6億元。
達達集團的業績增長和即時配送業務的穩健發展密不可分。如今，即時配送已成為日常生活基礎設施，國內即時配送用戶規模持續增加?！吨袊锪髋c采購》雜志于11月17日發布的“2021即時配送Top10”榜單顯示，得益于京東到家訂單量的激增，達達快送在“2021即時配送Top10”榜單中的排名由去年的第四名上升至第二名。
另外，據艾瑞咨詢的統計顯示，從2020年訂單量的角度來看，達達快送的市場份額在國內社會化同城配送賽道中排名榜首。
達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示，“達達集團始終致力于推動零售行業的數字化轉型升級，為消費者帶來卓越體驗，以滿足他們不斷變化的需求。我們很高興與京東進一步深化全渠道戰略合作，共同挖掘即時零售行業的巨大潛力，并攜手為零售商、品牌商和消費者創造更多價值，助力實體經濟發展。”
達達智配SaaS系統為即時配送行業降本增效
作為一家產品與技術驅動型公司，達達集團持續在業務各個環節應用大數據與AI等技術，幫助零售商、品牌商獲得更高的收益機會，并通過持續的技術創新為零售商提供全鏈路數字化賦能。其中，達達集團旗下的達達快送以專業的智能化系統保證對訂單高效、準確履約，已成為達達快送的核心競爭力。在科技實力、服務能力等方面，達達快送都積累了豐富的資源，奠定了行業領先地位。
為提升服務水平，以科技創新驅動服務升級，達達快送在平臺積累的億級物流訂單數據基礎上，通過機器學習預測算法和運籌學算法對實時供需情況進行準確的預測與調控，建立起了一套高效的智慧物流系統和蒼穹大數據平臺。智慧物流系統包括方舟監控系統、星空預警系統、仿真模擬系統等，可以支持運力模式的最佳匹配、訂單量的預估、訂單自動派發和合并、配送路徑實時智能規劃、送達時間預估、AI自動定價以及訂單全鏈路的實時追蹤。達達快送的技術能力保證了大促節點激增的即時配送訂單需求，充分釋放數字“新基建”動能。
今年9月17日，達達快送正式發布了即時配送SaaS系統達達智配。達達智配SaaS系統依托于達達快送智慧物流系統和蒼穹大數據平臺研發，將達達快送在即時配送領域多年來沉淀的技術、產品能力打造為SaaS系統全面開放輸出。達達智配SaaS系統可以為商家提供更智能化的管理服務，以及更精細化的數據運營。對于擁有自配送運力，卻在配送系統開發能力等方面缺乏經驗的商家和配送服務商而言，運用達達智配SaaS系統可有效提升配送質量和效率，達到降本增效，提升服務水平的目的。
以聯盛集團為例，聯盛集團是一家以商貿服務為主的新型智慧O2O創新發展的綜合性集團企業，于2020年開通了線上發單業務，由自營團隊負責配送。服務開通初期，因無專業化系統支持，面臨訂單積壓、配送范圍不規則、門店數據無法實時掌控、履約不穩定等難題。接入達達智配SaaS系統后，聯盛無縫銜接全渠道訂單，大幅提升了配送履約效率和配送人員管理效率，節約配送成本。接入系統前，每位騎士每天配送20-30單，達達智配SaaS系統根據門店重疊、訂單擁堵、距離遠近優化調整配送范圍后，每位騎士每天可配送50單，人效翻倍，年均預計節約成本數十萬元。
今年11.11期間，達達智配SaaS系統首次全面投入大促配送，幫助自配送商家和配送服務商穩定提升履約率和騎士配送人效，客戶簽約數量環比增長1.6倍，展現出數智化驅動即時履約創新的無窮潛力。
三大模塊協同商家激發數智化即時履約潛力
達達智配涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。在全渠道訂單接入方面，商家通過與達達開放平臺對接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平臺訂單接入達達智配系統，即可使用自有配送團隊或合作的配送商來完成訂單配送，不再只能依托外賣平臺配送。商家獲得更多配送選擇，通過選用更具備成本效益的配送方式降低配送成本。
在訂單派送管理方面，依托達達快送強大的智能訂單分發能力，系統可在瞬時計算出最合適的騎士進行訂單分發，同時依據當前路況進行配送路線規劃，提升配送人效。此外，使用者可通過終端產品調度操作后臺、調度App隨時指派與改派訂單，并清晰掌握訂單配送狀態，查看履約、單量等各類配送數據。
在運力管理方面，使用者能夠清晰掌握配送員配送過程及實時位置，配送員則可通過騎士App完成接單、配送全流程。
達達智配SaaS系統為合作伙伴提供操作后臺、調度app、騎士app三大終端產品，可適用于不同使用場景、不同使用角色，優化配送鏈路的各個環節，全方位解決自配難題，最終幫助商家為用戶提供優質的即時配送體驗。
迄今，達達智配SaaS系統已服務于京東酒世界、七鮮超市、九江聯盛、天蝎配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務商。未來，即時配送行業進一步走向開放成為行業趨勢，達達快送將持續將系統能力開放給有自配送需求的商家，更好地滿足消費者多場景的需求，更好地為行業提供更智能化的服務。
