聲明:本文來自于微信公眾號 運營研究社(ID:U_quan),作者 | 鄭宇軒 于麗言 豐之余 編輯 | 仵靜文 設計 | 王浩南,授權轉載發布。
11月22日,微信訂閱號開啟了一個堪稱“地震”式的內測:在訂閱號的信息流界面,出現了大比例的「推薦內容」。
在上一次微信改版“信息流”后,整個公眾號運營都迎來了新一輪的洗牌 —— 高質量內容勝出,內容質量不突出、影響力也相對較小的賬號被邊緣化。
那么,這次的內測到底有哪些細節調整?如果這次內測全量放開,公眾號這一生態將會迎來怎樣的變化,對于從業者來說又有哪些影響呢?
01
內測改版,訂閱號要變天了?
本次訂閱號改版,主要出現了以下兩個變化:
第一,部分訂閱號會被折疊,如果用戶想完整查看已經訂閱的所有內容,需要手動點擊按鍵展開;
第二,折疊部分的下方,出現了推薦內容版塊。
圖源:知乎用戶 @789456123
推薦的內容中,不但包括朋友閱讀過的文章,還有已關注的公眾號推文;不過,更多的還是針對用戶喜好的算法推薦。
同時,推薦內容是智能排序,不受發文時間和閱讀量的影響。
這就意味著,在推薦版塊,文章的閱讀量只有幾百,也可以得到推薦;用戶接收到的消息有可能是最近幾小時的,也有可能是幾年前的文章內容。
圖源:微果醬
另外,在推薦板塊,用戶還能夠看到相關的話題標簽:
在推薦欄的右上方,有“換一批”按鍵,點擊后可以刷新出一批新的推薦內容;在具體推薦內容的右下角,可以直接刪除該推薦內容。
這次內測的變化,不論是對于用戶,還是對于公眾號從業者,都是一次不小的沖擊。
在經歷了兩次重大變革后,微信為什么又向訂閱號“開刀”呢?
02
公眾號做這次改版的目的是什么?
先說運營社的猜測:
公眾號想由之前那種「去中心化內容社區」,變成類似抖音的「中心化內容社區」。
什么叫「中心化內容社區」呢?
簡單來說,就是用戶在社區里看到的內容,完全是由“算法推薦”決定的,和用戶有沒有“關注”這個賬號無關;一條內容“火”還是“不火”,很大程度也是由「算法推薦量有多大」決定的。
比如,某抖音賬號有100萬粉絲,但這個粉絲量決定不了 ta 的播放量;在算法的運作下,其視頻播放量一定是有高有低的、不穩定的。
在這次內測以前,公眾號一直是「訂閱機制」:用戶先關注公眾號,之后才能接收到公眾號發布的消息。
那么,如果該賬號有500萬人關注,它隨便發一條消息,都有可能得到10w+ 閱讀量 —— 畢竟粉絲基數在那放著。
這一機制的隱患是,號主的“主動權”很大。不管號主發什么,用戶都只能被動接收,遇到自己不感興趣的內容也避無可避。
關注的公眾號越多,遇到“壞內容”的幾率就越大,優質內容獲取效率越低。
為了解決這一問題,在2018年,微信開始逐步將之前的「時間軸推薦」改成了「信息流推薦」,相當于用算法幫用戶先“篩選”一遍內容。
不過,雖然那次改版影響深遠,但并沒有動搖公眾號「訂閱機制」這一本質。
但,這次公眾號的改版,可以說是“動搖根基”了:增加了“算法推薦”的比例,重新掌握一部分內容的分配,從本質上打破了「訂閱制」。
當然,公眾號的推薦算法和抖音還是有本質區別的。抖音算法是「熱榜屬性」的,這次的公眾號改版,顯然更傾向「興趣屬性」:
熱榜屬性:什么熱度高推薦什么,比如抖音、微博;
興趣屬性:根據標簽,給用戶推薦一些他們可能感興趣的,更垂直、更小眾的賬號。
為什么公眾號會選擇這種算法呢?原因有二:
一方面,雖然熱榜推薦獲益性更大,但是該賽道已經強強林立,公眾號顯然沒有必要以卵擊石。
另一方面,早在2018年時,張小龍就提到過,微信公眾號的改版目的是為了提高用戶的閱讀效率,而不是去做信息流。
用戶經常打開的公眾號,即使沒有推薦,大家也依然會打開;剩下的部分就讓步給算法推薦。最終,用戶就能夠得到更多和自己興趣相關的內容。
03
這次改版對于從業者們來說,
有什么影響?
本次公眾號更新,似乎也顯示著張小龍對“公眾號”這個產品的理念始終如一:
之前做公眾號的時候,是想做一個讓普通人也有機會表達的產品:平時大家沒事進去寫寫東西。沒想到最后公眾號的 PGC(專業機構生產內容)占大多數了,我也沒想到。
為什么這么說呢?我們可以從這次改版給從業者們造成的影響來理解。
首先,改版后,新賬號可能得到更多流量。
現在的公眾號流量主要把持在早期就開始做公眾號的頭部賬號手上,新人獲得的流量極為有限,即使輸出內容足夠優質,也很難被用戶發現。
在這種情況下,通過算法進行個性化推送,新人自然能夠得到更多的流量,進一步激勵更多的新人,生態才能夠越來越豐富。(當然,競爭也會更加激烈)
其次,「辨識度強」的賬號將更加受青睞。
面對信息流出現時間亂序、內容折疊的情況,「辨識度強」的賬號更能加深用戶的記憶點(獨特的語言、人設和排版風格,甚至是不守時的「鴿言鴿語」),在搶奪用戶時間和注意上更有先手優勢。
對比之下,機構賬號受品牌調性、漲粉數量等要求限制,在個性化方面的優勢相對弱一些。
此外,原本機構賬號相比于個人賬戶的優勢——生產效率高,也將不復存在。
改版以后的公眾號,似乎并不是非常注重「時效性」。據@微果醬報道,用戶5分鐘內刷到的推薦文章,8月、9月、10月和3天前的內容都有,時間跨度非常大。
這樣一來,即使個人賬戶更新速度慢一些,但是只要內容足夠好,仍然能夠獲得高曝光度。
雖然目前微信的推薦邏輯仍然不是非常明確,但這個內測如果放量,一定程度上勢能改善公眾號環境的:
對用戶來說,可以豐富閱讀內容,提高閱讀效率;對于中小賬號來說,優質的內容能夠得到更大的流量。
對于平臺來說,讓公眾號推送更多優質內容,也能夠讓用戶停留的時間更久一點。
04
結語
不過,也有經歷了內測的部分用戶在體驗后表示:
這是微信在變相進行廣告推送,訂閱號不需要推薦。
圖源:知乎
還有一些用戶表示,原本的功能使用受到了影響,內測改版后,接收不到已經關注的公眾號消息了。
也就是說,內容的算法推薦是一把雙刃劍,如果推送內容不盡如人意,原來訂閱賬號的入口又很深,就很容易引起用戶的反感,甚至出走。
當然了,訂閱號消息的個性化推薦,可以被用戶自由打開或者關閉。
在此基礎上,不妨大膽設想一下,或許未來公眾號還會進行劃分,將訂閱的公眾號內容劃到一欄,將系統推送的內容劃到另欄目,打上「關注」和「推薦」,讓用戶自由切換。
就像@潘亂在直播中講到的:
微信是一個可能性更高的容器,早晚會長出其他東西……