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今年6月,ofo被強制執(zhí)行1341萬登上了熱搜之后,時隔半年ofo又憑一己之力把自己送上了熱搜!
11月20日,ofo推出了“拉好友幫退押金”功能,網(wǎng)友們聽說后,紛紛把早就卸載掉的App重又裝了回來。
1. ofo推出拉好友退押金功能
網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)在App頁面當(dāng)中除了有“邀請好友,幫你退押金”功能以外,還有“好友下單獎勵”、“10元特惠充值退押”等功能。
“拉好友,幫你退押金”活動顯示:邀請好友越多,退押金越快,不封頂。
“好友下單獎勵”顯示:單單有獎,最高獎勵購物金額的40%。
“10元特惠充值”顯示:充值成功,立即退2.5元押金。
拉新+下單返押金+充值返押金,好家伙,這還是一套營銷組合拳!有網(wǎng)友直接調(diào)侃道:這不就是經(jīng)典的“龐氏騙局”么?
把朋友坑進(jìn)來,就給你退押金,坑的朋友越多,退的也就越快越多。
從朋友身上坑的,最高會分你40%。也就是說好友充10元,ofo立馬給你退押金2.5元。
如果你的押金是99元,想光靠拉朋友把這個押金退出來的話,那也就意味著你得拉40個人,并且這40個人還都得最少充值10元。
可是真要能拉到這么多人,去玩拼多多不香嗎?說不定還能搞到個500元呢,還要啥99的!
再說了,朋友的錢充值進(jìn)去了,那朋友不也陷進(jìn)去了。那不如直接讓朋友給你2.5好了,還費那事干嘛。
如此設(shè)置就像是在勸你這錢別要了,不要的話,只能損失99或199的押金,堅持要的話,可能損失更多。
ofo明顯把小聰明耍錯了地方,目前ofo缺乏退錢的能力算是明牌了,但缺少了退錢的正確態(tài)度。
要知道退還押金本來就是消費者的合法權(quán)益,但ofo卻一直想法設(shè)法的阻撓消費者們退押金。
無底線的出歪招,還處處都流露著“龐氏騙局”的味道,這次的操作也是再次惹怒了網(wǎng)友。相關(guān)話題沖上了熱搜。
截圖自微博
ofo不光是在活動上充滿著套路,就連進(jìn)入App之后也處處透露著陷進(jìn),用戶一不注意,就會栽進(jìn)去。
打開ofo共享單車app發(fā)現(xiàn),原先的平臺現(xiàn)在已改版成了返利平臺。目前“購物返現(xiàn)金”成為了ofo客戶端的主要功能。
進(jìn)入到界面之后就得打起十二萬分精神,到處都是迷惑引導(dǎo)性質(zhì)的選項,一但點錯,押金就變成了返錢余額。
據(jù)頁面介紹,當(dāng)用戶同意將ofo押金兌換為返錢余額后,可使用購物返現(xiàn)功能,返錢余額需等用戶通過ofo返錢平臺跳轉(zhuǎn)至第三方平臺購物后才可提現(xiàn)。
按照兌換規(guī)則,“一旦您確認(rèn)將ofo平臺的押金轉(zhuǎn)移到ofo返錢進(jìn)行兌換后,則視為您放棄對押金的索取,ofo平臺對您的騎行押金不再具有歸還義務(wù);且押金一旦轉(zhuǎn)換,即不可撤銷。”
也就是說,一旦同意授權(quán)了,用戶只能靠著大量購物才能夠得到平臺應(yīng)返還的押金。
經(jīng)過計算,哪怕以返利最高的商品計算,一位用戶想要退還99元的押金,也需購物超過1000元。
至于這個返利商城,其實早在2019年,ofo就已經(jīng)試水過了。
當(dāng)時還曾推出“購物返現(xiàn)金”、“將押金轉(zhuǎn)換為商城金幣”、“將押金變?yōu)镻2P資產(chǎn)”等措施,但均未得到消費者的認(rèn)可。
2. 一千多萬用戶排隊退押金
就目前情況來看,如果不參加這次活動,那用戶們只能乖乖的排著隊。可ofo的退款速度實在不敢恭維。
有網(wǎng)友在2020年時申請了退款押金,當(dāng)時App顯示排在1600萬人次開外,2個多月過去了再看,排名只是往前挪動了2000多位。
也就是說ofo每天退還押金的名額約為46人。
按照ofo最低99元的押金來計算,ofo至少欠下了16億的債務(wù)。照此計算,想要退還現(xiàn)有排隊人數(shù)的押金,大約需要988年。
在今年6月,ofo被強制執(zhí)行1341萬上了熱搜,根據(jù)ofo的App數(shù)據(jù)中顯示,仍有超1300萬名用戶在等著退押金,就算按照押金最低99元來計算,等待退還的押金仍有13億元。
所以在該話題下方依然有眾多網(wǎng)友表示自己的押金仍未退還,并曬出了自己的排隊名次,其中還有一位網(wǎng)友越排名次越往后。
3. 騷操作滿滿
類似的神操作不止一回了:此前,有網(wǎng)友自曝假裝外國人寫郵件給ofo要求退還押金。ofo不但給該用戶秒退押金,還回了一封致歉信。
裝外國人的本意是試探,沒想到真的退款成功了,網(wǎng)友都震驚了。這個事情還上了熱搜,當(dāng)時ofo還沒徹底跑路,公關(guān)的回復(fù)是“剛睡醒,不清楚”。
還有網(wǎng)友碰到了ofo的季卡自動續(xù)費的情況,自己錢莫名其妙就被劃扣了,而且找不到解綁的端口,最后通過客服,才成功取消。
還有之前上線的“天天返錢”活動,號稱綠色通道“無需排隊”,實則關(guān)卡重重,活動中充斥著誘導(dǎo)消費;還有為多個第三方分期網(wǎng)貸平臺引流等。
ofo在退款面前,真是誠意難見,套路滿滿。