數字化轉型如何重構世界?
國家“十四五”規劃中,將數字化作為推動經濟社會發展重要的戰略手段,第一次明確強調了數據作為生產要素的重要作用,是國家和地方實現創新驅動發展的工作抓手。
“數字化”這三個字給大眾描繪的未來,好像是和蒸汽機、計算機和互聯網一樣強勁的未來,是下一次的科技革命。
有人說,數字是未來的石油,數字是未來的生產資料。換句話說,在每個企業中,掌握企業各類數據的個人,或者部門,就是這個企業的核心管理者,核心部門,就是這個企業的未來。
數字化不僅僅只是一個好用的、提高效率的工具,這股數字化轉型的進程將是一股巨大的力量。無論是哪個行業,數字化都是一個巨大的漩渦,一旦它開始席卷一個領域,你都將被卷進去,沒有任何力量可以抵擋。
你的公司不一定是數字化轉型中的最大贏家,但你需要保證你的公司在這股巨大的數字化轉型浪潮中不被摧毀和淘汰。
簡單五步,銷幫幫CRM教你用數據驅動決策
第一步,確定你要解決的問題。
用數據驅動決策的第一步是確定你要解決的問題,問題必須清晰明確。在企業管理中,提出一個好問題,有時候比想出解決方案難得多得多。
第二步,找到與之相關的數據。
可怕的是,很多管理者在這一步猛然發現,自己的企業在經營過程中沒有留下任何數據的積累和沉淀,想要找到相關數據都無從下手。
第三步,從相關數據中找答案。
分析相關數據,不斷追問,為什么會是這樣的數據結果?不要被經驗蒙蔽,嘗試跳出慣性思維來思考這堆數據,客觀分析,嘗試歸納得出數據模型,或者趨勢走向。
第四步,從結論中提煉出策略。
明確要解決的問題,從數據中找到解決問題的思路,從中提煉出策略,并確定新策略完成后的目標效果。
第五步,執行策略并復盤分析。
執行新策略以后,注意因執行新策略而產生的新數據,與歷史數據比較,就知道新策略是否有效改善你想解決的問題。事實證明,往往不能通過一次改變就可以解決所有問題,需要多次嘗試,不斷改進,總會優化出最佳策略。
銷幫幫CRM告訴你:什么樣的決策需要數據支撐?
數據驅動的決策,簡而言之就是用事實說話,增加實際有效的決策,減少事實上沒效的決策。對于任何一個公司和組織,通常有四大類決策需要數據驅動:
(1)關于“財務”的決策:
例如:什么是招聘優質員工最有效的渠道?
(2)關于“增長”的決策:
例如:什么方式可以增加復購率?
(3)關于“市場”的決策:
例如:何種廣告渠道投入產出比最高?
(4)關于“售后”的決策:
例如:如何能讓售后服務響應更快?
(5)關于“銷售”的決策:
例如:如何用數據監測和管理銷售過程?
銷售管理的數字化,是將成功路徑可視化
銷售部門,作為公司最重要的部門,首當其中應該進行數字化轉型和變革。
對于沒有客戶管理系統的公司,銷售能不能拿下這一單,好像是0和1 的事情。而0能否到1,過去的傳統的公司,只能靠老銷售的經驗和感覺。
但其實不是的,在成單的0到1之間,還有無數的灰度階梯,這些老銷售的成功經驗,可以沉淀、抽象成一個進度條,具像化呈現交易成功的每一步,而這每一步,正是銷售過程管理中所需要管理的每一個過程指標。
所謂銷售過程管理,就是有一條成功路徑,明確的告訴你,從0走到1,從找到客戶開始,到拿下這一單,你應該走幾步,每一步具體應該怎么走。銷售成單的經驗如此,做事的經驗也是如此,每次遇到的情況不一,但有經驗的人就是知道自己在進度條上的哪一點。
數字化的力量,就是將成百上千個銷售的數據進行采集,也就是將他們的經驗集中起來,沉淀在系統里,幫助他們進行判斷,提供決策依據。
有了數字化銷售管理的理念,還需要一套真正能沉淀數據,能落地執行的CRM(客戶管理系統)。
銷幫幫CRM,為企業提供六大銷售管理解決方案:
一、銷售機會漏斗管理,幫助銷售抓住每一個商機。
二、客戶分層管理,幫助銷售有針對性,高效跟進客戶,縮短客戶成交周期。
三、提供客戶全生命周期的管理,項目全過程的追蹤,幫助銷售增加贏單機率。
四、業績結果預測管理,幫助銷售實時查看目標完成進度。
五、精細化的過程管理,幫助銷售把握簽單狀態。
六、嚴謹的行為管理,幫助銷售克服自身惰性。
